Customer Service Administrator

**Customer Service Administrator (m/w/d)**:
Essity ist ein global führendes Hygiene
- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene
- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams einen

**Customer Service Administrator (m/w/d)**an unserem Produktionsstandort in **Mannheim für unsere DACH-Region.**

**Dein Aufgabenbereich**:

- Ansprechpartner*in für Fragen rund um das Thema Ausschreibungen, Verträge, Kundenfragebögen und interne Stakeholder (z.B. Vertriebsmitarbeiter, Produktmanagement, Qualität)
- Bereitstellung angefragter Daten im Zusammenhang mit Ausschreibungen über den gesamten Prozess hinweg
- Koordination länderübergreifender Aufgaben und Unterstützung europäischer Vertriebsorganisationen
- Pflege kundenspezifischer Plattformen und Übernahme der Superuser-Rolle für zentrale Prozesse und/oder Tools
- Bereitstellung von Artikel
- und Werkszertifikaten, Statements und sonstigen artikelbezogenen Daten
- Administrative Unterstützung bei Nachhaltigkeitsthemen
- Verwaltung kundenspezifischer Verträge unter Berücksichtigung unserer AGB

**Du bringst mit**:
Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns, Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen
- Erfahrung im Kundenservice (B2B), hohes Maß an Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägte administrative Fähigkeiten
- Erste Kenntnisse im Bereich Ausschreibungen und Vertragsmanagement
- Teamfähigkeit, gutes Zeitmanagement und lösungsorientiertes Arbeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen sowie zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams über verschiedene Regionen hinweg
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, um Herausforderungen strukturiert zu analysieren und Lösungen zu entwickeln
- Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten Dir**:

- **Vergütung & Zusatzleistungen**

Vergütung nach BETV-Papiertarif, Sonderzahlungen, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumszulage, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile
- **Work-Life-Balance**

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 38h-Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
- **Fachliche & persönliche Entwicklung**

Umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Mentoring, individueller Entwicklungsplan
- **Gesundheit & Wohlbefinden**

Lease-a-bike, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen
- **Team & Zusammenarbeit**

Du-Kultur, Führungsleitlinien, vielfältiges Essensangebot in der Kantine
- **Mobilität**

ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäule

**Das sind Wir**:
Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.

Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.

**Zeit für ein Kennenlernen**

Leyla Tuncer vom Talent Acquisition Team beantwortet gerne alle Deine Fragen zu der offenen Stelle.

Essity-DE

**Application End Date**:
**Job Requisition ID**:Essity255975