Teamlead Customer Service International Sales

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- **Führung und Entwicklung**: Sie übernehmen die standortübergreifende Führung eines dynamischen Customer Service Teams im Bereich International Sales. Sie inspirieren und begleiten Ihr Team durch Ihre fachliche und disziplinarische Expertise.
- **Operative Unterstützung**: Mit Ihrem umfassenden Fachwissen unterstützen Sie Ihr Team im operativen Alltag und agieren als Leader und Vorbild, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erzielen.
- **Strategische Weiterentwicklung**: Sie sichern die operative Exzellenz durch strategische Weiterentwicklung und Know-How-Transfer innerhalb Ihres Teams und fördern so kontinuierliches Wachstum und Verbesserungen.
- **Kundenfokus**: In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam tragen Sie aktiv zur Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience und hoher Kundenzufriedenheit bei, indem Sie definierte KPI's überwachen und optimieren.
- **Projektmanagement**: Sie leiten und unterstützen abteilungsbezogene (Teil-) Projekte mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung von Service
- und Order-to-Cash-Prozessen, um unsere Abläufe zukunftsfähig zu gestalten.
- **Prozessoptimierung**: In Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen schaffen Sie die Rahmenbedingungen für reibungslose Prozesse und tragen so zur Effizienz und Qualität unserer Dienstleistungen bei.

**Das zeichnet Sie aus**:

- **Akademischer Hintergrund und Führungserfahrung**: Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung und haben mindestens 3 Jahre Führungserfahrung, vorzugsweise im Customer Service oder Vertrieb.
- **Pionier im digitalen Wandel**: Sie haben in Ihren bisherigen Rollen aktiv den digitalen Wandel mitgestaltet und erfolgreich Change-Management-Prozesse begleitet, um Ihr Team zukunftsfähig aufzustellen.
- **Technologische Kompetenz**: Sie besitzen umfassende Kenntnisse in SAP und eine starke Affinität zu prozessunterstützenden Tools wie CRM-Systemen, was Ihnen hilft, Effizienz und Innovation in Ihrem Aufgabenbereich voranzutreiben.
- **Teamführung und Kommunikation**: Ihre exzellente Team
- und Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und Ihr Team zu Spitzenleistungen zu führen.
- **Analytisches und strategisches Denken**: Ihre ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Ihr prozessuales Denken unterstützen Sie dabei, komplexe Herausforderungen im operativen Vertriebsalltag erfolgreich zu bewältigen.
- **Sprachgewandtheit**: Mit Ihren sehr guten Sprachkenntnissen (min. deutsch & englisch) in Wort und Schrift können Sie sich präzise und effektiv mit Kolleg*innen und Kunden austauschen.

**Das bieten wir Ihnen**:

- **Stabile Zukunftsperspektive**: Werden Sie Teil eines dynamischen, weltweit agierenden Unternehmens, das Ihnen eine sichere und langfristige Karriere bietet.
- **Attraktive Vergütung**: Profitieren Sie von einer wettbewerbsfähigen Bezahlung, die Ihre Leistung honoriert, sowie umfangreichen Sozialleistungen der chemischen Industrie, einschließlich Urlaubs
- und Weihnachtsgeld.
- **Individuelle Weiterbildung**: Wir investieren in Ihre Zukunft durch maßgeschneiderte Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen, die Ihre berufliche Entwicklung fördern.
- **Umfassende Vorsorge**: Genießen Sie die Sicherheit durch unsere betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und ein Langzeitkonto.
- **Gesundheitsmanagement**: Nutzen Sie unser vielfältiges betriebliches Gesundheitsmanagement, das Kooperationen mit Fitnessstudios, Aktionstage, Betriebssport und Sozialberatung umfasst.
- **Work-Life-Balance**: Finden Sie die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen, Gleitzeit, 30 Tagen Urlaub und vielfältigen Freistellungsmöglichkeiten.
- **Erstklassige Betriebskantine**: Freuen Sie sich auf eine sehr gute Betriebskantine, die Ihnen täglich leckere und gesunde Mahlzeiten bietet.