Customer Support Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Oberhausen, Deutschland NPO Applications GmbH Vollzeit

**CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)**:
Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen.

**Welche Aufgaben erwarten Dich**:

- Dein Schwerpunkt liegt auf dem 1st-Level-Support unserer Produktgruppe kitaplus, nur Inbound
- Du bist Teil eines Teams zur Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Tickettool
- Du identifizierst Probleme, löst diese oder leitest sie an unser Entwicklungsteam weiter
- Du dokumentierst die Supportanfragen für eine spätere Nachverfolgung in unserem Ticket-System

**Unsere Anforderungen**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder Berufserfahrung im Customer Support - auch als Quereinsteiger/in bist Du willkommen
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist kommunikativ
- Du arbeitest gerne selbstständig und im Team
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist gut organisiert, zuverlässig und belastbar - auch in stressigen Situationen
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir Dir bieten**:

- Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe
- Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm
- Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und Home-Office-Option nach der Einarbeitung
- Zahlreiche Social Benefits wie kostenloser Parkplatz / Beteiligung ÖPNV, Getränkeflatrate, täglich frischer Obstkorb, Teamevents, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und vieles mehr
- Attraktives Gehaltsmodell, Mitarbeiter-Bonuszahlungen, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie erhöhte Sozialleistungen im eigenen Firmenversorgungswerk

**Was jetzt?**:
Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, bewirb Dich einfach mit einem kurzen Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellung unter

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland NPO Applications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen....

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland NPO Applications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen....

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland NPO Applications GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen....

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland JobOrbit GmbH Vollzeit

    CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D) Die NPO Applications GmbH ist ein Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt webbasierter Softwarelösungen. In einem mehr als 60-köpfigen, stetig wachsenden, dynamischen und sehr gut qualifizierten Team, entwickeln und betreuen wir seit mehr als 15 Jahren webbasierte Softwarelösungen. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH -...

  • Mitarbeiter Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Oberhausen, Deutschland ARTNER Solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Sie nehmen Kundenanfragen an und dokumentieren diese in unserem internen Ticketsystem - Sie identifizieren zielgerichtet Probleme und finden fachgerechte Lösungen - Bei umfangreicheren Problemen finden Sie Unterstützung in unseren Fachabteilungen **Voraussetzungen**: - Datenbank-Kenntnisse...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland NPO Applications GmbH Vollzeit

    Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich. Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Support oder bist Quereinsteiger/in. Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist kommunikativ. Du hast Spaß daran, selbstständig und im Team zu arbeiten. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist gut organisiert,...

  • International Support Representative

    vor 1 Tag

    Oberhausen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the Role Looking for a career change? Move to the Mediterranean with our Customer Service team. Assist clients, solve problems, and work with leading companies while we take care of flights, accommodation, and settling-in support. In this role, you will be the first point of contact for customers, helping them with questions, technical issues, and...

  • IT Support

    vor 23 Stunden

    Oberhausen, Deutschland copago AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für Supportanliegen unserer Kunden – telefonisch und per E-Mail (1st Level, teilweise 2nd Level, deutschsprachig)Du nimmst Störungen sauber auf, priorisierst sie und dokumentierst sie im TicketsystemDu unterstützt per Remote (TeamViewer, VPN, ...)Du hilfst bei Software- und Hardwarethemen rund um...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Oberhausen, Deutschland dsa Marketing AG Vollzeit

    Hardware und Software gehören zu deinem Alltag? Dann tritt unserem Team als First Level Support (m/w/d) bei und erfahre den starken Zusammenhalt bei der dsa. Du wirst uns als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zur Seite stehen. Weiterhin kannst du dich auf die lockere Umgangsform zwischen unseren Kollegen und Abteilungen freuen. Kaffee für den...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    + Ø 3.269,00 € + flache Hierarchien + Zuschuss zur Fahrkarte + Fachansprechpartner + betriebliche Altersvorsorge + gute Aufstiegsmöglichkeiten **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...