Client Advocate Support Agent

Wir von Herrmann helfen Menschen, Teams und Organisationen dabei, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir entwickeln Software und halten Workshops für Teams - in Unternehmen sowie für deren interne wie externe Trainer: innen. Mit der Whole Brain® Thinking Suite und dem Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI®) unterstützen wir Menschen darin, besser zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu sein. Denn: Diversität ist wichtig - auch im Denken

**Unsere Mission**: Better Thinking For A Better World. Unser Ziel ist es, 100 Millionen Menschen zu unterstützen, besser zu denken, damit die Welt ein besserer Ort werden kann. Wir beginnen damit, dass wir den Menschen helfen, ihr Denken zu verstehen, damit Teams smarter und ohne blinde Flecken arbeiten können.

Dabei ist das Verstehen nur der Anfang. Der wirkliche Wert von Whole Brain® Thinking liegt in Lösungen, die die alltägliche (Zusammen)arbeit erleichtern und effizienter gestalten. Sei es die Kommunikation in MS Teams, in Meetings oder im eigenen Kalender - überall dort, wo Zusammenarbeit passiert, kann Whole Brain® Thinking die Tür zu unentdeckten Potenzialen öffnen.

Unsere Kunden nutzen den Zugang zu verschiedenen Lernmaterialien und Tools sowie zu einer großen Community von Menschen, die anders denken als sie selbst, weil sie wissen, dass sie gemeinsam bessere Entscheidungen treffen können.

Wir suchen ein Kundenservice Allround-Talent (Teilzeit möglich), das uns dabei hilft, dies mit unseren Kunden umzusetzen.

Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kund: innen mit herausragendem, lösungsorientiertem Service.
- Du bist die erste Anlaufstelle für bestehende und neue Kund: innen und managst unser Backoffice.
- Du befähigst unsere Kund: innen zur Nutzung unserer Plattform: der Whole Brain Thinking® Suite.
- Du stehst in engem Austausch mit unseren globalen Teams und trägst zu optimierten Prozessen und einer reibungslosen Kommunikation bei.
- Du pflegst, verwaltest und bereinigst Kundendatenbanken.
- Du bist zuständig für Trainingsmaterial und dessen Organisation rund um unsere Präsenz-Workshops und unterstützt bei der Bearbeitung von vertrieblichen Aufgaben und Rechnungen.

Qualifikation
- Du hast ein Herz für Service und Kunden, kannst gut organisieren und priorisieren - Erfahrungen in der Büroorganisation sind hilfreich, aber kein Muss
- Du lernst gerne Neues, hast Interesse an digitaler, innovativer Technologie.
- Du hast Lust, Teil eines globalen Teams zu sein - in unserem schönen Büro südlich von München in familiärer Atmosphäre oder in Deinen eigenen vier Wänden.
- Ein Mix aus deutsch
- und englischsprachiger Arbeit zählt für dich zu einem spannenden Arbeitsumfeld.

**Benefits**:

- Attraktives Gehalt und spannende Karrierechancen: Bei uns haben alle die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen. Durch die vielfältigen Aufgabenbereiche und Einblicke kann diese Stelle ein tolles „Sprungbrett“ bei Herrmann sein
- Internationaler Austausch: Wir arbeiten mit Kund: innen und Teammitgliedern aus aller Welt zusammen. Damit hast Du die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von kultureller Vielfalt zu profitieren - und das von dort aus, wo Du gerade bist.
- Flexibilität und Home Office: Wir arbeiten zu 100% remote (und treffen uns trotzdem regelmäßig). Diese Rolle erfordert bedarfsweise Präsenz in unseren Büroräumen im Herzen Weilheims i.OB. Den Rest der Zeit kannst Du, wenn Du das möchtest, im Homeoffice arbeiten.
- Ein Job mit Sinn: Du bist Teil eines Teams, dessen Arbeit für Menschen in Unternehmen großen Nutzen stiftet und dabei hilft, Zusammenarbeit so zu gestalten, dass sie Menschen stärkt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Da der Bewerbungsprozess primär über unsere amerikanischen Partner laufen wird, stellen wir Dir nach den ersten Bewerbungschritten in Join den Link zum entsprechenden Karriereportal zur Verfügung.