Mitarbeiter:in 2nd Level Support

Willkommen bei Qfact - Ihrem IT-Partner in der Region - wo wir uns als Astronauten der digitalen Welt sehen. Als Pioniere erkunden wir die unendlichen Weiten des Internets und der digitalen Technologien. Jeder Karriereschritt bei uns ist ein großer Schritt für deine berufliche Zukunft. Entdecke, wie du deine IT-Karriere bei uns in neue Dimensionen bringen kannst – a small step for you, a big step for your career. Wir sind ein innovatives Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Weilheim i. Ob. und Garmisch-Partenkirchen. Werde Teil unserer Crew – wir suchen dich für spannende IT-Missionen Du bist der Captain, wenn es darum geht, komplexe IT-Probleme zu lösen? Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. Du bist Experte für komplexe IT-Probleme und möchtest dein Wissen in einem regionalen Unternehmen einsetzen? Du suchst eine berufliche Zukunft mit mehr Freizeit, also ohne lange Pendelzeiten und weniger Stress? Dann bist du bei uns genau richtig Bei uns bist du der/die Held:in hinter den Kulissen, der/die Probleme nicht nur löst, sondern sie zu spannenden Herausforderungen macht. Deine Aufgaben Eigenverantwortliches Analysieren und Beheben von IT-Störungen. Betreuung und Wartung von Netzwerken, Servern und PC-Arbeitsplätzen. Unterstützung beim Rollout neuer Systeme und Implementierung von Updates. Technischer Support und Fehlerbehebung im Bereich Active Directory, Windows Server und Client. Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. Dein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker: in, IT-Systemelektroniker: in) oder vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, Netzwerktechnik und Client-Systemen. Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine positive Ausstrahlung. Was Dich erwartet Eine regionale Tätigkeit ohne lange Pendelzeiten nach München – mehr Zeit für dich und deine Familie Spannende Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Verantwortung. Ein dynamisches Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und exzellentem IT-Equipment. Hochwertige Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance. Tolle Benefits wie Carsharing, Fitnessangebote und ein modernes Büro nahe ÖPNV. Bereit für die nächste Mission? Bei uns erwartet dich eine Karriere, die dich in neue Sphären bringt