Desktop Support Specialist

vor 1 Woche

Darmstadt, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit

Role: End User Computing (Desktop Analyst) L2-Onsite services

Experience/Skills: - 3-4 years of experience in Onsite support
- Knowledge and experience on windows 7 OS
- Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents

through to resolution.
- Manage IMAC and desk side support services.
- Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops.
- Provide standard and approved hardware and software (operating systems

Users) Devices for their entire lifecycle (including the remote management of

Desktop Devices using appropriate tools).
- Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of

the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware

replacements, with spares provided by vendor.
- Experience with Service management tool - ex - Service now
- Should have good expertise on EUC tools, remote support tools, MS office

and outlook.
- Preferable to have a good understanding of Lync, VPN, and mobile device

support.
- Analyze Service Desk calls for Desktop Devices and incident data to identify

and advice Customer of any potential user training requirement and

automation.
- Ensure that each Desktop Device is installed with the appropriate Desktop

image.
- Manage Desktop Devices (hardware and software) incidents through to

resolution.
- Monitor security profiles and anti-virus software on all Desktop Devices and

take appropriate action in the event of non-compliance with security

requirements
- Provide VIP support for Desk side issues per contract and be point of contact

at the site for all IT related issues if no other IT support team unavailable like

for MI calls.
- Should be aware of ITIL process of Incident, Change, Problem, Service

Request and related activities like spare and buffer stock management
- Good to have - knowledge in AD and smart hands and feet support.
- Good to have - knowledge and experience of supporting MAC devices and

tablets

**Job Types**: Part-time, Contract

**Language**:

- German (required)
- English (required)

Work Location: In person

  • Technical Support and Customer Success Specialist

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland TEC4MED LifeScience GmbH Vollzeit

    *** Tec4med LifeScience GmbH is a leading company in the field of innovative and sustainable cold chain solutions for the life science industry. As a subsidiary of Cryoport Inc. (NASDAQ: CYRX), our IoT products and digital platforms enable seamless monitoring of temperature-sensitive drugs and help make global supply chains safer and more efficient. The...

  • German Social Media Support

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit

    Welcome bonus: 3000€ Languages: German B2/C1 + English Location: Porto (On-site) Start Date: 11 December 2025 About the Role As a German-speaking Social Media Support Specialist, you will help users and creators by providing high-quality customer support on social platforms. You will analyze performance, resolve inquiries, ensure policy compliance, and...

  • Specialist IT

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland DIS Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Sie! Für unser renommiertes Kundenunternehmen Sitz im Rhein Main Gebiet, einem führenden Unternehmen im Healthcare-Bereich, suchen wir einen Specialist IT (w/m/d), der die Verwaltung und kontinuierliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur sowie...

  • Field Application Specialist in Hplc Im Außendienst

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Shimadzu Deutschland GmbH Vollzeit

    Sie mögen naturwissenschaftliche Themen, denken kunden - und lösungsorientiert und schätzen den Umgang mit Menschen? Seit der Gründung von Shimadzu im Jahr 1875 ist es unser Ziel herausragende Lösungen anzubieten, die unsere Kunden überall auf der Welt dabei unterstützen neue Produkte in den verschiedensten Bereichen zu entwickeln: für den Schutz...

  • Inside Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...

  • HR Specialist Talent Acquisition

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland AB Enzymes Vollzeit

    **Employment type**: full time, located in Darmstadt, Germany About Us Our global headquarters are in Darmstadt, Germany with offices and lab spaces. We closely cooperate with our partnering business ROAL Oy in Finland (located north of Helsinki) where our enzymes are being produced and researched. We are striving to leverage our strong **growth prospects,...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Pickware GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben** Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen: - Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren...

  • Specialist Inhouse Sales

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Röhm Vollzeit

    **Specialist Inhouse Sales & Demand planning** **Standort**: Darmstadt, Deutschland (DE) **Tätigkeitsbereich**: Sales **Karrierelevel**: Berufserfahrene **Firma**: Röhm GmbH **WAS WIR BIETEN** Als ein führender Anbieter der Methacrylat-Chemie weltweit arbeiten wir an vielen spannenden Themen und Projekten. Unsere Stärke sind unsere Mitarbeiter. Mit...

  • Sales Application Solution Specialist

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Avantor Vollzeit

    **Job Summary**: Die Aufgabe des **Sales Application Solution Specialist **(m/w/d) - **SASS **besteht darin, die Verkaufsteams und den Sales Specialist bei der Schaffung von nachhaltigen und profitablen Beziehungen mit Kunden zu helfen, indem er/sie ihnen fachspezifische technische Unterstützung innerhalb ihres zugewiesenen Portfolios (Biowissenschaft,...