Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Service Desk - Berlin - Verti Versicherung AG

  • Service Desk Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Germany Bertrandt AG Vollzeit

    Service Desk Manager (m/w/d)Arbeitsort: 10557, Berlin Was Sie erwartet:Bearbeitung von Kunden- und Service-Incidents, Problems und TicketcontrollingDurchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und PlattformsicherheitEinbringen eigener Ideen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Automatisierung der...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co KG Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) in BerlinIndustrieAlpine – Wir bringen Menschen und Unternehmen in EinklangIn den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere unbefristeten...

  • Teamlead - IT Service Desk (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland RSM Ebner Stolz Vollzeit

    Für unser IT Service Desk Team amStandort Berlinsuchen wir eine erfahrene Führungskraft, Worüber freuen wir uns?,Damit überzeugst du unsEine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder 1st/2nd Level, sowie erste Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BFI Unternehmensgruppe Vollzeit

    BerlinReferenznummer: BERKategorieIT-SupportAnstellungsartFestanstellung (ANÜ)Veröffentlicht Wer sind wir?Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.Unsere Schwerpunkte...

  • IT Service Desk Engineer

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Nuvisan GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Engineer (m/w/d) bei Nuvisan GmbH | softgarden View job here IT Service Desk Engineer (m/w/d) Vollzeit Hybrid Berlin, Deutschland Ohne Berufserfahrung 12.01.26 AUFGABEN Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen Klassifizierung, Dokumentation und Lösung von IT-Problemen im 1st-Level-Support Weiterleitung komplexer Anfragen...

  • IT Specialist im Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Starten Sie als IT Specialist im Service Desk (m/w/d) Ihre neue Karriere bei einem Unternehmen in Berlin, welches über 1.000 Spezialisten in sechs Ländern beschäftigt und mit diesen für reibungslose IT Prozesse sorgt.Dabei steht eine offene und wertschätzende Firmenkultur an erster Stelle. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Avaloq Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch seinen Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologien und -Dienstleistungen für Finanzinstitute...

  • User Help Desk Eur 40k

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Wir suchen einen User Help Desk Spezialisten (m/w/d) für ein erfolgreiches internationales Software Unternehmen, das Anwendungen realisiert, betreut und weiter entwickelt. Für die professionelle Betreuung des Kundenstamms suchen wir talentierte Persönlichkeiten, die den Anwendern weiter helfen,...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG Vollzeit

    landesweitab sofortWir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern.Unsere Unternehmenskultur und der...

Teamleiter Service Desk

vor 1 Tag

Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Teamleiter (m/w/d), der mit Leidenschaft und Expertise sein Team führt. Deine 100%ige Konzentration auf die Themen und Abläufe ist entscheidend, um die Herausforderungen der Digitalisierung und technischer Innovationen erfolgreich zu meistern. Diese Position bietet Dir die Möglichkeit, maßgeblich zur Umsetzung unserer Unternehmensstrategie beizutragen und die Zukunft unserer IT-Services mitzugestalten. Nutze diese Chance, um in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen und Dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren

Teamleiter Service Desk (m/w/d)

Standort: Teltow

Startdatum: ab sofort

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.

**Das erwartet Dich**

  • Leitung des Service Desk und Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb
  • Stetige Optimierung von teaminternen Abläufen und Prozessen
  • Aufbau und Betrieb eines ITSM-Systems
  • Einsatz von Führungsinstrumenten wie Monitoring, Skill-Analyse, Coaching, Leistungsbeurteilung, Fehlzeitenmanagement, Mitarbeiterentwicklung und Konfliktmanagement
  • Proaktive Zusammenarbeit mit anderen Bereichen zugunsten einer Harmonisierung von Prozessen und Tools
  • Koordination von Fehleranalysen und Behebung von Betriebsstörungen
  • Interne Kommunikation bei IT-Wartungsarbeiten, Störungen und Neuerungen
  • Überprüfung neuer Systemfeatures und deren Anwendbarkeit für die Fachbereiche

**Das bringst Du mit**

  • Ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachhochschule, Universität, MCSE, etc.) oder mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Aufgabengebieten
  • Berufserfahrung in der Führung von Mitarbeitern sowie im Leiten von kleineren Projekten
  • Umfangreiche Erfahrungen mit den ITSM-Prozessen
  • Gute Kenntnisse des aktuellen Windows-Client-Betriebssystems und in der Fehlerbehebung
  • ITIL v4 & PRINCE 2 Zertifizierungen von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, kreativer Umgang mit neuen Situationen sowie analytisches Denken, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutsch
  • und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil

**Deine Vorteile bei uns**

**Flexibles & hybrides Arbeiten**

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
  • 39-Stundenwoche
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz
  • und Mobilarbeit - so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

**Weiterbildung & Karriere**

  • Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
  • Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

**Gesundheit & Wohlbefinden**

  • Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport
  • und Gesundheitsangebote (u.a. Massage
  • und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
  • Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
  • Teamevents wie z. B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

**Vielfalt & Nachhaltigkeit**

  • Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti
  • Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
  • Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.