Customer Success Specialist

Vor 7 Tagen

Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

As a Customer Success Specialist at Zoho, you’ll be a strategic advisor and cloud solutions expert for our mid and enterprise-level support customers.

Your role will be instrumental in helping these customers unlock the full potential of Zoho’s cloud products, ensuring they derive maximum value and efficiency from our solutions.

You’ll work closely with a diverse portfolio of organizations, from mid-sized businesses scaling up their operations to large enterprises undergoing complex digital transformations.

Key Responsibilities
- Advisory & Technical Guidance: Serve as a trusted advisor, providing expert guidance on architecture, support strategy, and project planning, and advocating for customer needs within Zoho Apps.
- Operational Health & Optimization: Proactively monitor and manage customer Zoho environments, optimizing for cost efficiency and reduced complexity.
- Customer Relationship Building: Build strong, trusting relationships with customers, deeply understanding their business needs, technical challenges, and strategic goals.
- Technical Leadership: Lead technical discussions related to incidents, risk management, and trade-offs, using your expertise to offer tailored solutions and advice.
- Cross-functional Collaboration: Work closely with internal teams, including Zoho’s Product Engineers, Solutions Consultants, Account Managers, and Customer Success teams, to provide seamless support and innovation to customers.
- Proactive Opportunity Identification: Identify new opportunities for customers to gain additional value from Zoho’s offerings, driving product adoption and strategic enhancements.
- Incident Management & Reporting: Provide in-depth reviews of service events, quarterly metrics, and pre-launch planning for new implementations.
- Customer Enablement: Enhance customer capabilities through tailored workshops, hands-on sessions, and knowledge-sharing events to foster self-sufficiency in Zoho's products.

**Benefits**:

- Supportive and inclusive team and colleagues
- MacBook, mobile and paid SIM
- Company provided Lunch
- Permanent Contract after the successful completion of the probationary period
- A vibrant international environment
- Reimbursement of approved business expense
- Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company

Join Zoho Corporation Europe today and be part of a company that is revolutionising the way businesses operate. Together, let's shape the future of business software

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland JoVE Vollzeit

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as LMU...

  • Customer Success Specialist

    Vor 3 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoho Europe Vollzeit

    Du suchstArbeit, die dich erfüllt, in einem stets hilfsbereiten, internationalen und inklusiven Team mit engagierter Kollegschaftein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, abgestimmt auf deine Qualifikationen, Berufserfahrung und den Marktwert der Positionmoderne Ausstattung inklusive MacBook, Mobiltelefon und bezahlter SIM-KarteZusammenarbeit in einem globalen...

  • Customer Success Manager Heilmittel

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland opta data Vollzeit

    Remote, Essen, HybridRemote, Essen, HybridCustomer Success Manager Heilmittel (w/m/x)opta data Gruppe | Remote | VollzeitWir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und...

  • Technischer Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Salesby GmbH Vollzeit

    Du hast bereits Erfahrungen mit Zapier und Spaß daran technische Aufgaben umzusetzen? Dann hast du jetzt die Möglichkeit unserem jungen und dynamischen Team beizutreten und die Zukunft unserer schnell wachsenden Firma aktiv mitzugestalten! **Was Dich erwartet**: - Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um Kundenprobleme zu identifizieren und lösen. -...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Success

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland epilot GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Job, in dem du Impact hast? Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen aktiv zum Erfolg zu verhelfen, ist genau dein Ding? Dann haben wir hier den passenden Job in einem grandiosen Team für dich. Als Werkstudent:in im Bereich Customer Success ist es deine Aufgabe, mithilfe unserer Software Lösungen für die Probleme unserer...

  • Onboarding Specialist

    vor 12 Stunden

    Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

    Job DescriptionAt Zoho, our mission is to help businesses work smarter through powerful, intuitive, and connected software. As an Onboarding Specialist, you’ll play a key role in welcoming and training new customers after their purchase, guiding them through their first steps with Zoho and helping them achieve rapid success.You will act as a trusted...

  • Customer Success Specialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pedlar Vollzeit

    Werde Teil einer echten Erfolgsstory – bei PedlarDu willst nicht einfach irgendeinen Job, sondern wirklich was bewegen? Du willst Teil eines Teams sein, in dem jede Stimme zählt – ob Minijobber:in oder Vollzeitkraft? Dann komm zu Pedlar – einem der schnellst wachsenden Startups in DeutschlandWir sind dabei, die Beschaffung von indirekten und...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Dann suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte...

  • Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

    At Zoho, our mission is to help businesses work smarter through powerful, intuitive, and connected software. As an Onboarding Specialist, you’ll play a key role in welcoming and training new customers after their purchase, guiding them through their first steps with Zoho and helping them achieve rapid success.You will act as a trusted advisor, ensuring...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Dann suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für...