Hotline Und Fallanlagen Teamlead

**Teambeschreibung und Rollendetails**

Der Bereich Financial Crime Operations in AFC stellt sicher, dass die Deutsche Bank die bestehenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen in Bezug auf Geldwäscheprävention einhält.

Ein Ziel ist zu verhindern, für Zwecke der Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung missbraucht zu werden. Dazu sind die Transaktionen auf Kunden
- sowie Korrespondenzbankkonten einer laufenden Überwachung zu unterziehen („Monitoring“), um ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen feststellen zu können. Hierfür sind entsprechende Systeme und Kontrollen etabliert.

Im Team Hotline & Fallanlage laufen, neben einer Vielzahl von administrativen Aufgaben, alle Hotline-Aktivitäten zusammen. Das Team stellt dabei insbesondere eine qualifizierte telefonische Beratung der Geschäftsbereiche der DB sicher. Es fungiert als „first level of contact“ und steht auch als erster Ansprechpartner für Strafverfolgungsbehörden und externe Geldwäschebeauftragte zur Verfügung.

Der Team Lead Hotline & Fallanlage ist für die Steuerung der administrativen Aufgaben (u.a. der Erstbetrachtung und Klassifizierung von eingehenden Vorgängen und Verdachtshinweisen inkl. Fallanlage sowie der Einleitung damit einhergehender notwendiger Maßnahmen, Betreuung der Geldwäsche-Hotline und Geldwäsche-Mailbox) und Sicherstellung der Abarbeitung des Tagesgeschäfts in seinem Verantwortungsbereich, unter Einhaltung der Zeitvorgaben und Qualitätsstandards, zuständig. Zudem steht der Team Lead Hotline & Fallanlage seinem Team als erster Ansprechpartner in allen fachlichen Fragen zur Verfügung.

**Ihre Hauptverantwortlichkeiten**
- Führung, Entwicklung und Förderung der zugeordneten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Teams
- Eskalationsstelle für Interne und Externe bei Problemsachverhalten im Aufgabenbereich des Teams sowie enge Koordination mit den anderen FCO-Teams hinsichtlich des Umgangs mit (zeit-) kritischen Sachverhalten
- Sicherstellung effizienter Bearbeitung der anfallenden Aufgaben unter Einhaltung der vorgegebenen Zeit
- und Qualitätsstandards
- Koordinierung des Tagesablaufes (inklusive der Früh
- und Spätdienstplanung des Teams) und Abdeckung der Geldwäsche-Hotline und -Mailbox
- Kommunikation mit externen Geldwäschebeauftragten sowie vor allem mit Strafverfolgungsbehörden (LKA, Polizei, Staatsanwaltschaften)
- Mitarbeit bei Prozess
- und Systemoptimierungen sowie damit verbundener Projekte

**Ihre Kompetenzen und Erfahrungen**
- Erfolgreich abgeschlossene bankkaufmännische oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position und/ oder erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Detaillierte Kenntnisse hinsichtlich deutscher AML Anforderungen/ Gesetzgebung sowie hinsichtlich gängiger Bankprodukte und MS Office Anwendungen
- Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern; mehrjährige Erfahrung in AFC oder in der Leitung eines Hotline-Teams von Vorteil
- Stärke beim Priorisieren von Aufgaben und der strikten Einhaltung von Zeitvorgaben sowie hohe Integrität und Zuverlässigkeit
- Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Entscheidungsfreude und Belastbarkeit auch in zeitkritischen Situationen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf unterschiedlichsten Team
- und Management
- ebenen der Bank, idealerweise auch Erfahrungen im Umgang mit behördlichen Anfragen und bei der Führung behördlicher / gerichtlicher Korrespondenz
- Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Laura Czerwinski gerne zur Verfügung.

Kontakt Laura Czerwinski:
+49(0)151 - 1683 0913

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
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