Service Desk Agent(M/w/d)
Vor 3 Tagen
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**
**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Agent(m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**
**#Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung**
**#Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen bzw. provisorischer Lösungen/ Hilfskonstruktionen, die über eine Wissensdatenbank zur Verfügung gestellt werden oder mittels Fernwartung/Diagnoseverfahren**
**#Unterrichtung des Kunden über die identifizierte/entwickelte Lösung bzw. provisorische Lösung/Hilfskonstruktion**
**#Falls keine Lösung gefunden wird, Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung**
**#Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene: Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus, Statusinformation an den Kunden**
**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Erfahrung im Anwendersupport**
**#Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den gängigen MS-Office-Produkten / Microsoft Office 365**
**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Berufserfahrung:
- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung VollzeitIn dieser Position leisten Sie als Service Desk Agent (m/w/d) vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen in München.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:leisten Support mithilfe von Remote Control Anwendungenführen IT Supportarbeiten auf Basis von...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Onsite Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Rolle Als Onsite Service Desk Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme. Du unterstützt Anwender direkt vor Ort oder remote, sorgst für schnelle Lösungen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH...
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Front Desk Agent
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit**Über die Position**: For our Partner Samsung Semiconductor Europe GmbH we are looking for a **Front Desk Agent (f/m/d)** to act in the headquarter office in Munich. You are employed with us and work with our partner on-site. The employment is limited for a time of 18 months. A potential extension is not excluded. For any question, please contact your...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Munich, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH VollzeitDu hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e! diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...
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Teamleiter Service Desk Experts
vor 1 Woche
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements...
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Senior Airport Services Agent
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Qatar Airways VollzeitWe are recruiting a Senior Airport Services Agent based in Munich. The successful applicant will be responsible for providing quality service to passengers in respect to check-in, boarding, special services, lounges, and baggage services as per QR’s commercial and safety standards and procedures ensuring passengers and their baggage are handled in a...
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Service Desk Analyst
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrUmanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...
