Mitarbeiter (M/F/d) Technischer Support Hotline

vor 2 Wochen

Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

**Marel - Wer?**

Marel ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller der Lebensmitteltechnik, bezogen auf die Art und Weise wie Lebensmittel verarbeitet werden. Software, Maschinen, Innovationen, Fleiß und Herzblut - all das verbinden wir in unseren Systemen. Unsere Lösungen, helfen Lebensmittelverarbeitern dabei, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen und Spitzentechnologie wie Digitalisierung, Automatisierung und Robotik optimal zu nutzen. Solange es Menschen auf der Erde gibt, wird Marel im Business sein, weil jeder essen muss, oder?

**Vision und Werte**

In Zusammenarbeit mit unseren Kunden verändern wir die Prozesse wie Lebensmittel verarbeitet werden. Unsere Vision ist eine Welt, in der qualitativ hochwertige Lebensmittel nachhaltig und erschwinglich produziert werden. Marels Kernwerte sind: Einheit, Innovation und Exzellenz. #everypersoncounts

**Aufgaben**
- Technischer Ansprechpartner für den telefonischen Support unserer nationalen und internationalen Kunden und Servicemitarbeitern bei komplexen Anfragen zu unseren hochwertigen Maschinen der Lebensmittelindustrie
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und Unterstützung bei der Fehlerursachenanalyse sowie bei der Organisation von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen
- Fortwährende Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
- Aktive Unterstützung unseres KVP-Prozesses und des Reklamationsmanagements
- Unterstützung bei technischen Fragen seitens der Ersatzteilmontage und des technisches Trainings

**Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (M/F/d) oder Mechatroniker (M/F/d) in Verbidung mit einem hohen technischen Verständnis
- Relevante erste Berufserfahrungen im Bereich des technischen Services oder Supports sind von Vorteil, sowie ein gekonnter und souveräner Umgang mit unseren Kunden sowohl am Telefon als auch per E-Mail
- Versiert im Umgang mit den gängigen Office-Produkten (Word, Excel)
- Sicher in der Kommunikation auf Deutsch, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie besitzen einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen
- Verantwortungsbewusstsein, eine genaue Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

**Was wir bieten**

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zu wachsen. Dieser Prozess beginnt bereits am ersten Tag bei Marel. Sie erhalten ein umfangreiches Onboarding, gefolgt von einem jährlichen, funktionsspezifischen Entwicklungspfad. Auf jährlicher Basis erstellen wir dafür gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan, damit Ihre berufliche und persönliche Entwicklung immer im Vordergrund steht. Ein*e erfahrene*r Mitarbeiter*in leitet Sie durch die anfänglich neuen Prozesse, sodass sich schnell ein Wohlfühlfaktor einstellt - das Vermitteln von branchenspezifischem Fachwissen, modernes Equipment und ein sicheres Arbeitsumfeld gehören zu unserem Arbeitsalltag dazu.

LI-CS2

LI-Hybrid

  • Mitarbeiter Technischer Support Hotline

    vor 2 Wochen

    Oberlahr, Deutschland Marel Vollzeit

    Du bist die richtige Person, um sicherzustellen, dass die Zukunft der Lebensmittelverarbeitungstechnologie in guten Händen liegt? Als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline für unseren Standort in Oberlahr bist du die Hauptansprechperson für unsere Kunden und die Hauptunterstützung unseres Service Team Dicing. Folgende Hauptaufgaben warten auf...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support Hotline

    Vor 6 Tagen

    Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

    Zur weiteren Verstärkung unseres Service Team Dicing in Oberlahr suchen wir eine(n) neue(n) Kollege / Kollegin für die Position des **Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline** **IHRE AUFGABEN** - Sie bieten als technischer Ansprechpartner telefonischen Support für unsere nationalen und internationalen Kunden und Servicemitarbeiter bei Anfragen zu...

  • Customer Support Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Oberlahr, Deutschland Marel Vollzeit

    To further strengthen our Service Teams in Oberlahr (Slicing & Dicing), we have an opportunity for two people to join us within the role of the **Customer Support Coordinator (CSC) **(M/F/d)*** The CSC is the key customer representative and point of contact for customer enquiries and requests. The main responsibility is to provide best in class customer...

  • Mitarbeiter (M/F/d) Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

    **Marel - Wer?** Marel ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller der Lebensmitteltechnik, bezogen auf die Art und Weise wie Lebensmittel verarbeitet werden. Software, Maschinen, Innovationen, Fleiß und Herzblut - all das verbinden wir in unseren Systemen. Unsere Lösungen, helfen Lebensmittelverarbeitern dabei, einen Wettbewerbsvorteil zu...

  • Mitarbeiter (M f d) Vertriebsinnendienst

    Vor 5 Tagen

    Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

    **Marel - Wer?** Marel ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller der Lebensmitteltechnik, bezogen auf die Art und Weise wie Lebensmittel verarbeitet werden. Software, Maschinen, Innovationen, Fleiß und Herzblut - all das verbinden wir in unseren Systemen. Unsere Lösungen, helfen Lebensmittelverarbeitern dabei, einen Wettbewerbsvorteil zu...

  • Spare Parts Coördinator

    Vor 6 Tagen

    Oberlahr, Deutschland Marel Vollzeit

    To further strengthen our Service Team in Oberlahr (Slicing & Dicing), we are looking forward to meet you as our new **Spare Parts Coordinator (SPC) (M/F/d).** The Spare Parts Coordinator (SPC) is responsible for processing and following up on new or existing spare parts quotes and orders. The main responsibilities include, managing spare parts requests and...

  • Business Controller

    vor 1 Woche

    Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

    Are you proud of what you did today? Our Business Controllers are. Coming home knowing you made a difference is just one of the benefits of working at Marel. As one Marel Finance team, we are enabling growth and decision making by being a reliable business partner to all stakeholders and provide quality information and insights. Finance has the ambition to...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundensupport

    Vor 3 Tagen

    Oberlahr, Deutschland Marel Vollzeit

    **Bist Du stolz darauf, Kunden zu haben, die auf dich zählen? Unsere kaufmännischen **Mitarbeiter im Kundensupport** (m/w/d) sind es.** Zur Unterstützung unseres Serviceteams in Oberlahr sind wir auf der Suche nach einem **kaufmännischen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d).** In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei...

  • Customer Support Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

    Zur weiteren Verstärkung unseres Service Business Teams in Oberlahr (Slicing & Dicing) suchen wir eine(n) neue(n) kollege/kollegin für die Position des **Customer Support Coordinator (CSC) (m/w/d).** Der CSC ist der wichtigste Kundenvertreter und Ansprechpartner für Kundenanfragen und -wünsche. Die Hauptaufgabe besteht darin, einen erstklassigen...

  • Spare Parts Coördinator

    Vor 6 Tagen

    Oberlahr, Deutschland MAJA-Maschinenfabrik Vollzeit

    Zur weiteren Verstärkung unseres Serviceteams in Oberlahr (Slicing & Dicing) freuen wir uns, Sie als neuen **Spare Parts Coordinator (SPC)** begrüßen zu dürfen. Der Spare Parts Coordinator (SPC) ist verantwortlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung neuer oder bestehender Ersatzteilangebote und -aufträge. Zu den Hauptaufgaben gehört die Verwaltung...