Service Delivery Managment Healthcare

**Your task**:
Als Senior Service Delivery Manager Healthcare (m/w/d) begeistern Sie als Unternehmer im Unternehmen. Sie entwickeln bestehendes Geschäft im Umfeld ePa und IDP weiter, ebenso wie Sie Neugeschäft generieren. Sie verfügen darüber hinaus über ein hohes Maß an Erfahrung und begeistern menschlich mit überzeugender Kundenorientierung ebenso wie mit mitreißender Innovationskraft (z. B. belegt durch eigene Portfolioentwicklung oder eingereichte Patentideen). Intern sind Sie ein geschätzter und kollegialer Teamplayer.
Sie wollen verändern und Dinge bewegen? Dann sind Sie bei uns richtig.

**Im Detail werden Sie uns bei den folgenden Aufgaben verstärken und diese eigenverantwortlich übernehmen**:

- Sie betreuen das nachfolgend genannte Portfolio und entwickeln es weiter:
ePa und IDP
- Sie steuern das Portfolio nach den KPIs Time, Budget, Quality sowie Kunden
- und Mitarbeiterzufriedenheit

Dazu gehört u.a.
- P&L- inkl. Lieferverantwortung
- Health Check
- Steuerung verteilter Delivery-Teams
- Nearshore Einbindung und soweit möglich Offshore Einbindung
- Risiko
- und Claim-Management
- Steuerung und Führung von Projektleitern, Service Delivery Managern und Consultants
- Eskalationsmanagement
- Sie beherrschen und optimieren das von Ihnen betreute Portfolio ebenso wie die zugrundeliegenden
Delivery Modelle
- Sie sind verantwortlich für das Management der Controllingaufgaben und den Forecast Ihrer Projekte
- Sie übernehmen Verantwortung für den Bereich Service-Delivery-Management.

**Your Profile**:
Zur Ausübung der beschriebenen Aufgaben verfügen Sie über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Systemintegrationsgeschäft.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse des Service Delivery Managements der PU Digital Solutions sowie der Vorgängerorganisationen der „Systems Integration“ (mindestens 5 Jahre)
- Sie besitzen 5 Jahre oder mehr Profit & Loss Verantwortung für Services und Projekte
- Sie sind mit Agilität vertraut und verfügen idealerweise über die Zertifizierung als Design Thinking Facilitator sowie als Product Owner
- Sie kennen die Prozessabläufe der gematik und können diese auf die T-Systems Organisationsstrukturen übertragen
- Sie verstehen Cloud Infrastrukturen und dabei insbesondere Souveräne Clouds
- Erfahrung im Aufbau und Orchestrierung von Service Desks / UHDs sowie Optimierung und Adaption auf neue Szenarien und Produkte
- Sie arbeiten zielorientiert, lösen Probleme und führen Ergebnisse herbei, auch bei sehr komplexen Sachverhalten und unter hohem Zeitdruck
- Sie verfügen über umfangreiches Lösungs-Know-How und belastbare Deliveryerfahrung innerhalb des Konzerns DTAG
- Gute Markt
- und Wettbewerbskenntnisse des Health-Marktes sind vorhanden und wurden bereits durch entsprechende Projekterfahrung unter Beweis gestellt
- Sie beherrschen das Projektleiterinstrumentarium
- Ihre Stärken sind sehr gute Kommunikation, Moderation und Präsentation bis auf Top-Management Ebene
- Bereichsübergreifende Kenntnisse der Prozesse, Abläufe und Strukturen sowie der Methoden und Tools bei
T-Systems und im Konzern sind vorhanden
- Sie haben umfangreiche Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterführung, auch von verteilten sowie internationalen Teams; idealerweise verfügen Sie ebenfalls über disziplinarische Führungserfahrung
- Sie zeichnen sich durch sehr hohe Eigenmotivation aus - Sie kümmern sich und treiben Ihre Themen eigenständig voran - gepaart mit einer außerordentlich hohen Kunden
- und Lösungsorientierung
- Sie sind ein Teamplayer und besitzen sehr hohe soziale und interkulturelle Kompetenz;
- **About us**:** Deutsche Telekom Healthcare and Security Solutions GmbH**

Die Deutsche Telekom Healthcare and Security Solutions GmbH (DTHS) ist eine 100 % Tochter der T-Systems. Sie vereinigt als führender Anbieter von Healthcare-ICT Kompetenzen, um alle Akteure im Gesundheitswesen sicher und digital miteinander zu vernetzen. Zentral bündelt und steuert sie alle Healthcare-Einheiten des Konzerns weltweit und bietet eine breite Produktpalette an innovativen eHealth-Lösungen aus einer Hand.

Die Telematikinfrastruktur (TI) bildet das sichere technologische Fundament - und markiert gleichzeitig den Aufbruch in die zunehmend digitalisierte Zukunft im Medizinwesen. Für Patienten und Gesundheitseinrichtungen wie Arztpraxen oder Krankenhäuser bedeutet dies ein völlig neues Level in Sachen Datensicherheit, Praxisorganisation und Gesundheitsversorgung.

Unsere Telematik-Lösungen verbinden alle Akteure entsprechend sicher sowie übergreifend und gewährleisten so eine effiziente Arbeitsweise, welche sich so letztlich bis auf die Patienten positiv auswirkt.