Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support

COGITO ist ein modernes Unternehmen und beschäftigt sich mit der Einführung und Betreuung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Einzelhandel. Gemeinsam mit unserem Partner IBM konzentrieren wir uns auf Lösungen für große und mittelständische Unternehmen. Das wertvollste Kapital eines Unternehmens sind die Menschen, die täglich motiviert...

Du bist fit im IT-Bereich? Dann haben wir die passende Stelle für Dich! Wir suchen Dich für die IT-Abteilung eines Sozialunternehmens in Essen. Das Unternehmen unterhält soziale Einrichtungen in ganz Deutschland, in denen z.B. Geflüchtete oder Obdachlose betreut werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) First & Second Level Support kümmerst Du Dich um die...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...

**Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Support im Innendienst** in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Essen **In dieser Position bist du erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für sämtliche IT-Fehlermeldungen unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke. Mit deinem technischen Know-how qualifizierst du die eingehenden Anrufe vor, erarbeitest selbstständig...

Dein AufgabenbereichSie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und SoftwareSie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQsSie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren AbschlussSie führen die...

Dein Aufgabenbereich • Sie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und Software • Sie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQs • Sie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren Abschluss •...

Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiges Technologieunternehmen, was sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat. Für den Standort in Essen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung aktuell einen**:1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Betreuung und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support per Ticketsystem,...

Ihre Aufgaben Vor-Ort-Support für Mitarbeitende bei Fragen zur eingesetzten Hard- und Software Arbeiten mit einem Helpdesk-/Ticketsystem Erstellung von Arbeitsanleitungen, Dokumentationen und FAQs Betreuung und Nachverfolgung von Anwenderanfragen bis zur finalen Lösung Schnittstelle zwischen 1st, 2nd und 3rd Level Support Technische Betreuung von Client-...