Service Desk Agent

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und komplexesten IT-Systeme in Deutschland und sorgt für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent (m/w/d)
**JOBPROFIL - ID 7161**

**AUFGABEN**
- Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung
- Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung sowie falls keine Lösung gefunden wird, Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung
- Unterrichtung des Kunden über die identifizierte/entwickelte Lösung bzw. provisorische Lösung/Hilfskonstruktion

**KENNTNISSE**
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT sowie Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen, Windows Betriebssystemen sowie in aktueller Standard Hardware
- Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**LEISTUNGEN**
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • ERP Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    To support our ERP Services team we are searching for a ERP Service Desk Agent (f/m/d) to be based in our Munich office. Tasks WHAT YOU WILL DO Providing 1st level support for ERP topics Serve as the escalation point of contact for in-house users Close collaboration with ERP end users, ERP specialists and other IT teams Understanding reported issues,...

  • Front Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    **Über die Position**: For our Partner Samsung Semiconductor Europe GmbH we are looking for a **Front Desk Agent (f/m/d)** to act in the headquarter office in Munich. You are employed with us and work with our partner on-site. The employment is limited for a time of 18 months. A potential extension is not excluded. For any question, please contact your...

  • IT Service Desk Koordinator

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Koordinator (w/m/d)Isar Kliniken GmbHErstklassige medizinische Versorgung, herausragende Pflege und höchster KomfortWir legen im ISAR Klinikum großen Wert auf eine kooperative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Durch klare Aufgabenverteilung können sich unsere Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir...

  • Help Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Oracle Vollzeit

    DescriptionWe are looking for a German-speaking Help Desk Agent to join our Managed Services team. You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as OPERA and OPERA Cloud. You'll provide guidance, troubleshooting, and escalation when needed to ensure seamless hotel...

  • Help Desk Agent

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Oracle Vollzeit

    DescriptionRole OverviewWe are looking for a German-speaking Help Desk Agent to join our Managed Services team. You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as OPERA and OPERA Cloud. You'll provide guidance, troubleshooting, and escalation when needed to ensure...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...

  • Teamleiter Service Desk Experts

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements...