Customer Care

vor 1 Woche


Köln, Deutschland Planity Vollzeit

**Stellenbeschreibung**: Mit über 40.000 Partnern aus der Friseur - und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet unsere Software unter anderem eine Kundenkartei, eine Kassensoftware, eine Online-Shop-Funktion und vieles mehr. Um unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland weiterzuschreiben, suchen wir eine/n Customer Care Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams. **Deine Aufgaben** Du bist für unsere tollen Kund:innen der/die Retter:In in im Software Dschungel und kennst dich in der Planity Software aus wie in deiner Westentasche. Als Teil des Customer Service Teams unterstützt und berätst du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung von Planity. - Du berätst und unterstützt unsere Kund:innen **telefonisch**bei Fragen zu Planity - Auch Anfragen per** E-Mail**beantwortest du **schnell und gewissenhaft**: - So bietest du unseren Kund:Innen die optimale** Customer Experience**: - Um unseren Kund:innen den optimalen Support zu bieten, arbeitest du eng mit dem **Sales Team** zusammen **Das bieten wir dir** - Hybrides Arbeiten - Büro in zentraler Lage von Köln nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof - Essenzuschuss in Höhe von über 108 Euro netto pro Monat - Vergünstigte "Urban Sports Club" M Mitgliedschaft - 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz - Fixgehalt & ungedeckelte Provision - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Steile Karrieremöglichkeiten und Raum zur Weiterentwicklung - Spaß Auf dich wartet ein Team aus Macher:innen, die hungrig auf Erfolg sind und diesen gerne feiern - Einen faires Teambonusmodell **Dein Profil** - Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und du kannst dich mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken - Du legst großen Wert auf guten Service, hast ein Gespür für eine **exzellente Kundenbetreuung per Telefon** und bist stets motiviert, die Probleme zu lösen - Du bist ein **Digital Native** und kannst dich schnell in neue Technologien einfinden - Mündlich als auch schriftlich kannst du dich sehr gut ausdrücken - Du hast eine** schnelle Auffassungsgabe**, bist einfühlsam, kompetent, geduldig und arbeitest gern im Team **Gehalt**:33.000 € Euro brutto pro Jahr, plus Teambonus 2B



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Trusted Shops builds digital trust between people and businesses – with one clear goal: to become the #1 Community of Trust.With around 800 employees, we support over 25,000 online shops and 40 million consumer memberships as a profitable SaaS company. Our unique combination of Trustmark, verified customer reviews, and Buyer Protection helps millions of...


  • Köln, Deutschland RTL Vollzeit

    Deine AufgabenDu startest bei uns als Praktikant:in für einen Zeitraum von 5-6 MonatenDu unterstützt bei der Betreuung und Optimierung unserer Customer Service Tools, insbesondere unseres Case Management Tools und unseres KI-ChatbotsDu analysierst die Nutzung der bestehenden Systeme und hilfst bei der Ableitung von OptimierungsmaßnahmenDu wirkst aktiv an...


  • Köln, Deutschland Kapten & Son Vollzeit

    Hey! Wir sind Kapten & Son - mit über 250 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden. Be(come) part of the experience für die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als **kurzfristig Beschäftigter (m/w/d) im Customer Care!** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere...

  • Customer Care

    vor 1 Woche


    Köln, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du liebst es, Kunden zu unterstützen und ihnen ein positives Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter im Customer Care. Wenn du serviceorientiert bist, kommunikativ und lösungsorientiert arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! **Deine Aufgaben**: -...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OAK - Online Akademie GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, deine Studienzeit mit einer Prise echter Berufspraxis zu würzen? Möchtest du Teil eines Teams werden, das nicht nur Erfahrungen sammelt, sondern auch die Qualität unserer Plattformen maßgeblich beeinflusst? Dann werde Werkstudent (m/w/d) im Customer Care bei StudyCheck.AufgabenDeine Mission: Qualitätssicherung und mehrDu bist unser...

  • Customer Care

    Vor 7 Tagen


    Köln, Deutschland G. Wurm GmbH + Co. KG Vollzeit

    Die G. Wurm GmbH + Co. KG ist ein international tätiges Groß- und Außenhandelsunternehmen für Geschenkartikel und Wohnaccessoires mit über 65 Jahren Erfahrung. Mit einem Importvolumen von rund 1.000 Containern jährlich und einem dynamischen Team gestalten wir unsere Digitalisierung aktiv mit. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams am Standort in Köln...


  • Köln, Deutschland Kapten & Son Vollzeit

    Hey! Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Brand Europas zu werden. Be(come) part of the experience als **Werkstudent (m/w/d) im Customer Care !** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit deren Customer...


  • Köln, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)**: - Referenznummer 65843 Für unseren **renommierten Kunden**, ein **erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen**, suchen wir im **Rahmen der Direktvermittlung** einen **engagierten Sachbearbeiter (m/w/d)**im Bereich Customer Care. Wenn Sie eine **Leidenschaft für Kundenbetreuung** haben und gerne in einem...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    LocalisationEmplacementAdresseKaltenbornweg 1-3, Köln, GermanyMissionBei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche


    Köln, Deutschland Planity Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Planity digitalisiert den europäischen Beauty-Markt mit über 50.000 Partner:innen. Unsere All-in-One-Lösung bietet Beauty-Profis alles, was sie brauchen - von Online-Terminbuchung bis zu Kassensoftware und vieles mehr. Dies bietet Endkund:innen die Möglichkeit über unsere Plattform und die App schnell und kostenlos einen Termin...