Teamleiter Customer Care Center

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit
Localisation

Emplacement

Adresse

Kaltenbornweg 1-3, Köln, Germany

Mission

Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen – wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger – und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen – in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit Wirkung hat und kein Tag wie der andere ist.

Als (Junior) Teamleiter (m/w/d) unseres Customer Care Centers im Head Office in Köln bringst du dein Team dazu, unsere Gäste nicht nur zu beraten, sondern sie zu begeistern Du bist Motor und Motivator des Teams und übernimmst die Verantwortung für Verkaufsziele, Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenerlebnis.

Dein täglicher Einfluss

  • Du führst, motivierst und entwickelst dein Team mit Energie, Coaching und einer Portion Spaß - damit Verkaufsziele nicht nur erreicht, sondern gefeiert werden
  • Du sorgst für eine effiziente Tagessteuerung und eine Einsatzplanung, die Erreichbarkeit, Servicequalität und Umsatz perfekt in Balance bringt
  • Du bringst frische Ideen ein, treibst Veränderung voran und schaffst es, dein Team für diese zu begeistern und mitzuziehen
Profil

Klingt Das Nach Dir?

  • Du bringst mindestens 1 Jahr Führungserfahrung mit – und hast bewiesen, dass du Menschen motivieren, entwickeln und mitreißen kannst
  • Du bist ein echtes Verkaufstalent – positiv, leidenschaftlich und immer auf der Suche nach der passenden Lösung
  • Du bist dynamisch, voller Ideen – und absolut bereit, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen voranzutreiben
  • Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Director Customer Care

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Trusted Shops builds digital trust between people and businesses – with one clear goal: to become the #1 Community of Trust.With around 800 employees, we support over 25,000 online shops and 40 million consumer memberships as a profitable SaaS company. Our unique combination of Trustmark, verified customer reviews, and Buyer Protection helps millions of...

  • Praktikum Customer Care Technology

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDu startest bei uns als Praktikant:in für einen Zeitraum von 5-6 MonatenDu unterstützt bei der Betreuung und Optimierung unserer Customer Service Tools, insbesondere unseres Case Management Tools und unseres KI-ChatbotsDu analysierst die Nutzung der bestehenden Systeme und hilfst bei der Ableitung von OptimierungsmaßnahmenDu wirkst aktiv an...

  • Danish Speaking Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    LocalisationEmplacementAdresseKaltenbornweg 1-3, Köln, GermanyMissionAt Center Parcs Europe, we believe in the power of togetherness and in creating meaningful moments for our guests and each other. We build spaces where people feel at home, breathe deeply, and reconnect with what matters most. That same spirit shapes our culture: collaborative, open, and...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZOLL Medical Corporation Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    CMSDie ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD),...

  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Recycling Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Head of Operations International (m/w/d) Customer CareIhre Aufgabenschwerpunkte:Verantwortliche Führung des Bereiches Operations International Kundenservice mit Mitarbeitenden: Sie steuern, motivieren und entwickeln Ihre Mitarbeitenden und stellen damit das operative Tagesgeschäft sowie die Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Europe Vollzeit

    Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller...

  • Consumer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mars Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description:Our dedicated Consumer Care team Benelux is looking for a passionate team member to support and advise pet owners and partners on our products and pet nutrition.In this role, you'll provide valuable information and find individual solutions to help strengthen the trust between us, pet owners, and our partners.What will be your Key...

  • Customer Excellence Agent

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLOYT Mobility | billiger-mietwagen | CARIGAMI Vollzeit

    Are you currently working in customer support, resolving complex issues and offering best-in-class customer experience?Want to take the next step and work on more complex cases, root causes of escalations and implementing preventative measures?Then you've come to the right place, because we are looking for a:Customer Excellence Agent / Escalations Specialist...

  • Lead E-Commerce Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Vollzeit

    Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller...

  • Lead E-Merchandising Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Center Parcs Vollzeit

    Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller...