Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

Vor 2 Tagen

Mannheim, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

Für unseren Standort** Avedo Mannheim** suchen wir dich als** Teamleiter (m/w/d)** in **Vollzeit** und sichere dir dein **bezuschusstes Deutschlandticket.**

**Deine Benefits**
- anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen
- weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und neue Konzepte zu entwickeln
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- bezuschusstes Deutschlandticket und umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. bei Onlineshops, Reisen, Sportstudio Venice Beach)
- ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima

**Deine Aufgaben**
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Inbound-Projekten
- disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings
- Erstellen von Gesprächsleitfäden, Mitarbeitergespräche führen und Feedback geben
- Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Vorgesetzte zu den KPIs
- Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

**Dein Profil**
- mehrjährige Berufserfahrung in der Dialogmarketingbranche
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie idealerweise erste Führungserfahrungen
- technisch affin, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten - soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Leistungs
- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Empathie, Teamfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten (intern sowie extern)
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist **Avedo Mannheim** dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine **Online-Bewerbung**.
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 12 Stunden

    Mannheim, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog - und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel - und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing - und Vertriebswertschöpfungskette. Wir suchen zur Verstärkung unseres...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer Care / Kundenservice

    vor 11 Stunden

    Mannheim, Deutschland Securitas Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unsere langjährige Unternehmensgeschichte und unser Engagement am Markt haben uns zum größten Sicherheitsdienstleister in Deutschland werden lassen. Weltweit beschäftigt Securitas 358.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 45 Ländern und Regionen, davon 21.000 in Deutschland. Maßgeschneiderte Sicherheitslösungen unter Einsatz...

  • Monteur für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Fire Protection Solutions Vollzeit

    Monteur für den Kundenservice (m/w/d) Jetzt bewerben Monteur für den Kundenservice (m/w/d)Mannheim | Vollzeit | Referenz-Nr.: FPS-MAN-KDM Ihre Aufgaben Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen beim Kunden Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Erweiterung bzw. Umbau der Brandschutzanlagen...

  • Teamleiter in Der Kundenberatung

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland MEDI-MARKT Homecare GmbH Vollzeit

    **Unser Motto: Gut beraten - besser leben**:MEDI-MARKT ist einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs - und Hilfsmitteln. Über 170.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe Beratungs - und Versorgungskompetenz, die wir in den vergangenen 40 Jahren für vielfältige Anforderungen bei Inkontinenz, Diabetes,...

  • Monteur für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Fire Protection Solutions Vollzeit

    Jetzt bewerben Monteur für den Kundenservice (m/w/d)Mannheim | Vollzeit | Referenz-Nr.: FPS-MAN-KDM Ihre Aufgaben Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen beim Kunden Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Erweiterung bzw. Umbau der Brandschutzanlagen Bereitschaft zur Reisetätigkeit und zum Notdienst...

  • Quereinsteiger Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Mannheim**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorerfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Ihre Aufgaben**: -...

  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 3 Stunden

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Telesales View job here Teamleiter (m/w/d) Telesales Vollzeit O3 2-8, 68161 Mannheim, Deutschland Mit Berufserfahrung 10.12.25 WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360°...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland astra Versicherung AG Vollzeit

    **Wir sind ein aufstrebendes Versicherungs-Start-up und suchen einen Leiter Kundenservice (m/w/d), der leidenschaftlich daran interessiert ist, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben.** Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle dabei spielen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Prozesse zu optimieren und unser Serviceangebot...