Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter (M/w/d) Customer Care / Kundenservice - Mannheim - Securitas

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Starte mit Drive in Deine Zukunft! Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du...

  • Customer Care Agent

    vor 22 Stunden

    Mannheim, Deutschland Roche Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Customer Care Administrator

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland HOYER Vollzeit

    cotac europe GmbH - Mannheim - Kennziffer: SPLC2025-24 - Wir gehören zu den weltweit führenden Anbietern von Logistiklösungen für die Chemie-, Mineralöl-, Gas - und Lebensmittelindustrie, aufbauend auf unseren Kernkompetenzen. Als Familienunternehmen stehen wir hinter jedem einzelnen unserer weltweit 3.800 Mitarbeiter. Ihr Können, Engagement und...

  • Call Center Agent Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland CARE Vision Germany GmbH Vollzeit

    Teil des Teams von CARE Vision zu sein bedeutet, für die größte Augenklinikgruppe Europas tätig zu sein. Zusammen mit Clinica Baviera blicken wir auf über 30 Jahre Erfahrung in der refraktiven Chirurgie und mehr als 1.000.000 behandelte Augen. Es bedeutet Teil eines starken, internationalen Teams an über 93 Standorten in Europa zu sein. Und es...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland MEDI-MARKT Homecare GmbH Vollzeit

    **Über MEDI-MARKT Homecare GmbH** Unser Motto: Gut beraten - besser leben. Wir unterstützen hilfs - und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise und sind dabei einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs - und Hilfsmitteln. Über 170.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe...

  • Customer Care

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland bedrop Vollzeit

    Während unsere Großeltern noch regelmäßig natürliche Produkte wie Honig und Propolis in die Ernährung der Familie zur Unterstützung des Immunsystems integrierten, findet man heute so gut wie keine natürlichen Produkte mehr. Genau das wollen wir mit Bedrop ändern! Aus alt mach neu - wir möchten mit natürlichen Bienenprodukten das körperliche...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** - **auch ohne Vorkenntnisse** in **Mannheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€** Mitarbeiter im **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Wir bieten dir**: - **Arbeitszeiten zwischen Montag...

  • Customer Service Administrator

    vor 1 Tag

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Administrator (m/w/d)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Serivce Abfertigung

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Serivce Abfertigung Hofmann Personal gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir verbinden Menschen mit Unternehmen und schaffen Karrieremöglichkeiten in verschiedensten Branchen. Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen aus der Logistikbranche, welches für...

Teamleiter (M/w/d) Customer Care / Kundenservice

vor 2 Wochen

Mannheim, Deutschland Securitas Vollzeit

Unternehmensbeschreibung Unsere langjährige Unternehmensgeschichte und unser Engagement am Markt haben uns zum größten Sicherheitsdienstleister in Deutschland werden lassen. Weltweit beschäftigt Securitas 358.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 45 Ländern und Regionen, davon 21.000 in Deutschland. Maßgeschneiderte Sicherheitslösungen unter Einsatz moderner Technik und die Nähe zu unseren Kunden sind unsere Stärke. Wir halten Sicherheitslösungen für Kunden aller Branchen und Größen bereit und sind im gesamten Bundesgebiet vertreten. Aufgrund unserer vielfältigen Kundenobjekte, unseres breiten Kundenstamms und unseres starken Teamzusammenhalts, bieten wir sowohl Stabilität als auch Abwechslung in den Aufgaben. Uns alle verbindet ein gemeinsames Ziel: Wir setzen uns jeden Tag dafür ein, die Welt sicherer zu machen. Unsere grundlegenden Werte Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft helfen uns dabei. - **in Vollzeit** Stellenbeschreibung - Sie verantworten den Bereich Customer Care mit drei Teams - Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs „Customer Care“ - Sie fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter - Sie haben ein Auge auf die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und tragen Sorge für die Einhaltung der Prozesse und den Fokus auf unsere Kunden - Erstellen und Nachhalten von KPI's rund um den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit inkl. der Ableitung von gezielten Maßnahmen - Sie führen interne und externe Korrespondenz, immer mit dem Fokus auf den Kunden und eine hohe Kundenzufriedenheit - In Zusammenarbeit mit dem Führungsteam gestalten und optimieren Sie Prozesse sowie Arbeitsabläufe zur Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie eines reibungslosen Betriebsablaufes Sie und Ihr Team sind: - die zentrale Schnittstelle mit unseren Kunden - zentraler Eingangskanal unterschiedlicher Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und Kunden - verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanliegen - zuständig für die proaktive Abstimmung mit den folgenden Abteilungen: Vertragswesen, Faktura, Partnernetzwerk, Vertrieb und Leitstelle - verantwortlich für eine hohe Kundenzufriedenheit, eine Reduzierung der Kündigungsquote, u.a. durch eine Verbesserung der Kundenrückgewinnung Qualifikationen - Fundierte und mehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, vorzugsweise haben Sie diese Kenntnisse im Customer Care-Umfeld oder im Call Center erworben - Ihre bisherigen Tätigkeiten waren von einem Dienstleistungs - und Servicegedanken geprägt. Sie wissen, was Kunden wollen und wie man einen sehr guten Kundenservice bietet - Sie leben eine konsequente Kunden - und Serviceorientierung vor. Sie können die Ziele des Kundenservice auf sich übertragen und sind fähig, sich und andere dafür zu motivieren - Sie haben Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden - Freundlichkeit in Wort und Schrift - Verbindliche und präzise Kommunikation in Wort und Schrift - Anwendungssichere Kenntnisse von MS Office (insb. Word, Excel und Outlook), bevorzugt haben Sie Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System - Sie verfügen über soziale Kompetenzen wie Wertschätzung, Feingefühl, Teamgeist und gehen stets als Vorbild und mit Herzblut tägliche Herausforderungen an. Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Sorgfalt sowie eine gewisse vertriebliche Affinität - Bei uns steht der Kunde im Fokus. Dafür bekommen Sie von uns den nötigen Gestaltungsspielraum sowie eine gelebte, offene Führungskultur Zusätzliche Informationen **Was bieten wir** - Krisensicherer Arbeitsplatz - 30 Tage Urlaub - Schulungen und Trainings an der Securitas Akademie - Verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Securitas - Familiäres Betriebsklima - Wertschätzende Unternehmenskultur - Strukturierte Einarbeitung - Interessante Benefits, z.B. Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern - Zusätzlicher Arbeitgeberbeitrag bei betrieblicher Altersvorsorge (bAV) - Schutz durch die Securitas-Gruppenunfallversicherung - auch in der Freizeit **Ist das Interesse geweckt?** Klicken Sie direkt auf **"Jetzt bewerben"** und senden Sie uns ganz schnell und einfach Ihre Unterlagen zu. Bei Fragen stehen wir Ihnen Montags - Freitags von 08:00 - 17:00 Uhr telefonisch unter +49 800 73 27 848 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf. - Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität_ - Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - _unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung_ - Hinweis: Sie erklären sich mit Ihrer Einreichung der Bewerbung bereit, dass Ihre Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland und Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich Ihre Bewerbungschancen. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte in Ihrem S