Teamleiter:in (M/w/d) - Customer Communication

Vor 7 Tagen

Pforzheim, Deutschland LDB Gruppe Vollzeit

Jobbeschreibung

Seit über 40 Jahren bietet die LDB Gruppe ihren Kunden Lösungen und
Produkte für alle vertrieblichen Aktivitäten bei der Kommunikation mit
ihren Kunden und bei der Umsetzung von digitalen Technologien in der
Automotive-Branche. Die LDB unterstützt Autohäuser bei der
Modernisierung ihrer traditionellen Prozesse, um ihre
Kundenkommunikation auf ein neues Level zu bringen. Mit den digitalen
Lösungen der LDB Gruppe steuern Autohäuser die gesamte
Kundenkommunikation über praxisnahe, ganzheitliche, strukturierte
Werkzeuge.

Bei der Suche nach modern ausgestatteten Räumlichkeiten mit einer zeitgemäßen technischen Infrastruktur wurden wir in Pforzheim und damit an der Schnittstelle von Baden und Württemberg fündig. Wo früher technische Lösungen für Wohnmobile entwickelt wurden, arbeiten jetzt mehr als 60 Mitarbeiter an modernen Telekommunikations-Arbeitsplätzen.

Zur Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im Customer Communication Center Pforzheim suchen wir ab sofort eine: n motivierte: n Teamleiter: in (m/w/d) mit Aufstiegschancen.

**Das bieten wir Dir**:
**Karriere**: Aufstiegschancen und Entwicklungsperspektive.

**Gestaltungsspielraum**: Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, das einlädt, unser Unternehmen und unseren Standort mitzugestalten.

**Tolle Kollegen und Kolleginnen**: Umfassende Einarbeitung, herzliches Betriebsklima, ein dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.

**Mitarbeiter-Konditionen**: Erhalte tolle Rabatte über unser Corporate Benefits Programm.

Stellenanforderungen

**Das erwartet dich**:

- Als Teamleiter: in motivierst Du Dein Team zu Spitzenleistungen.
- Du bist kompetente: r Ansprechpartner: in für alle Fachfragen, schulst dein Team in servicerelevanten

Themen und führst Mitarbeitergespräche.
- Du stellst Service
- sowie Qualitätsstandards sicher, bist verantwortlich für Deine Teamergebnisse sowie das Monitoring dieser und leitest bei Abweichungen Maßnahmen ab.
- Du nimmst regelmäßig an standortübergreifenden Meetings teil.
- Die Integration neuer Teammitglieder sowie die Entwicklung der Fähigkeiten deines Teams durch regelmäßige Feedback-Gespräche und Coaching-Sessions (häufig virtuell) runden dein Aufgabengebiet ab.

**Das bringst Du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung in der Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement. Idealerweise: Erfahrung im Führen aus der Ferne
- Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und verlierst dabei nie den Blick auf die Wirtschaftlichkeit
- Deine Begeisterung für die stetige Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Dir selbst wird unterstützt durch Deine ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Neben Deiner hohen Kunden
- und Serviceorientierung zeichnest du dich durch ausgeprägtes zielorientiertes, eigenverantwortliches und pragmatisches Handeln aus und kannst Dich gut selbst organisieren.
- Du bist ein Kommunikationstalent, fühlst Dich wohl in der digitalen Welt und bist fit in der Nutzung von Videokonferenzen, Teamchats und Ticketsystemen.
- Du besitzt eine ausgezeichnete Ausdrucksweise und hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in mündlicher und schriftlicher Form.

  • Teamleiter:in (M/w/d) - Customer Communication

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Deutschland LDB Gruppe Vollzeit

    Jobbeschreibung Seit über 40 Jahren bietet die LDB Gruppe ihren Kunden Lösungen und Produkte für alle vertrieblichen Aktivitäten bei der Kommunikation mit ihren Kunden und bei der Umsetzung von digitalen Technologien in der Automotive-Branche. Die LDB unterstützt Autohäuser bei der Modernisierung ihrer traditionellen Prozesse, um...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **Job ID** 58425 **Funktionsbereich** Marketing & Sales **Vollzeit/Teilzeit** Vollzeit **Einstiegslevel** Berufserfahrene - Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Heraeus Precious Metals - Standort Pforzheim - Befristet - Vollzeit **Das können Sie bewegen**: - In Ihrer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Heraeus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job ID 58425 Funktionsbereich Marketing & Sales Vollzeit/Teilzeit Vollzeit Einstiegslevel BerufserfahreneMitarbeiter (m/w/d) Customer ServiceHeraeus Precious MetalsStandort PforzheimBefristetVollzeitDas können Sie bewegen:In Ihrer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Bindung unserer Kunden – auch im...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Deutschland CBA Personalberatung GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Kabelkonfektion für die Automotive-Branche, sucht derzeit einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter **für den Customer Service/Vertriebsinnendienst (m/w/d)**. In dieser Position sind Sie für kaufmännische Tätigkeiten und den reibungslosen Ablauf des Kundenservice verantwortlich. **Aufgaben**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Deutschland KLINGEL medical metal GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDie Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess - und Regeltechnik, Luft - und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos Medtech, einem führenden Entwicklungs - und Produktionspartner für...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Deutschland Elos Medtech Vollzeit

    **Job Category**:Supply Chain**Job Type**:Full Time**Job Location**:Pforzheim**Country**:GermanyDie Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess - und Regeltechnik, Luft - und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Deutschland A&N-Personalmarketing Dipl.-Kfm. Gerd Schuler Vollzeit

    **Machen Sie einen Sprung in Ihrer Bezahlung, Karriere und Arbeitszufriedenheit bei einem beliebten Arbeitgeber!** Für eine bedeutende, sehr beliebte und technologieführende Unternehmensgruppe im Bereich der Elektronikkomponentenfertigung im High-End-Bereich für unterschiedlichste Branchen suchen wir in unserer Funktion als Personalberatung in...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Deutschland Angaben gemäß § 5 TMG Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo **Pforzheim** suchen wir dich als **Customer Service Agent (m/w/d) **in Teilzeit / Vollzeit. **Deine Benefits** - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit - pünktliches Grundgehalt, zzgl. attraktiver Provision - Tätigkeit im Homeoffice optional möglich nach erfolgreicher Einarbeitung **(wichtig:...

  • Customer Care

    vor 1 Tag

    Pforzheim, Deutschland truu gmbh Vollzeit

    Du unterstützt unsere Serviceteams und bist für die Kundenbetreuung sowie die Außendienstplanung zuständig. Du bist ein Kommunikations - und Organisationstalent und hast die Bedürfnisse unserer Kunden genauso im Blick wie die effiziente Disposition unserer Servicemitarbeiter. Auch, wenn's mal hektisch wird, bist du stets freundlich, lösungsorientiert...

  • Teamleiter Training

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Deutschland TALENT FUNNEL Vollzeit

    Einleitung Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchenneue Herausforderungen und spannende Aufgaben? Sie sind motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dannsind Sie bei uns richtig!Aufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Qualitätsmanagementstrategien zur...