Teamleiter Training

Einleitung Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchenneue Herausforderungen und spannende Aufgaben? Sie sind motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dannsind Sie bei uns richtigAufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Qualitätsmanagementstrategien zur Sicherstellungexzellenter Servicequalität im Customer Service obliegt Ihrem Aufgabengebiet.Sie übernehmen die Leitung und Weiterentwicklung eines Teams aus Trainer*innen undQualitätsmanager*innen.Zudem sind Sie zuständig für die Planung, Organisation und Durchführung von Trainings- undEntwicklungsprogrammen für unsere Mitarbeitenden im Customer Service.Sie überwachen und Analysieren Servicekennzahlen und übernehmen die Ableitung und Implementierungvon Verbesserungsmaßnahmen.Die Entwicklung innovativer Methoden und Tools zur Steigerung der Effizienz und Qualität in derKundenbetreuung rundet Ihr Aufgabengebiet ab.Profil Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service, Training und/oderQualitätsmanagement sowie erste Führungserfahrung.Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung vonTrainingskonzepten und Qualitätsmanagementsystemen.Sehr gute Fähigkeiten in der Moderation, Präsentation und Vermittlung komplexer Inhalte zeichnenSie aus.Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, Motivation und Teamgeist.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil abVorteile Unternehmenskultur: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Betriebsklima.Passend dazu erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag.Work-Life-Balance: Sie arbeiten 40 Stunden pro Woche. Neben 30 Tagen Urlaub sowie Sonderurlaub beibesonderen Anlässen haben wir die Möglichkeit, unsere Arbeitszeiten durch das Gleitzeitmodell flexibel zugestalten.Angemessene Vergütung: Neben der angemessenen Vergütung erhalten Sie Urlaubs- undWeihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksameLeistungen runden dieses Angebot ab.Ihr Weg zur Arbeit: Ihr Fahrzeug können Sie gerne auf unserem kostenlosen Mitarbeiterparkplatzabstellen. Auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus oder Bahn sind wir gut zu erreichen. Wenn Siekünftig mit dem Fahrrad zur Arbeit radeln möchten, könnte unser Dienstrad-Leasing interessant für Siesein.Weitere attraktive Benefits: Für Ihr leibliches Wohl wird in unserer subventionierten Kantine sowie mitkostenfreien Mineralwasser gesorgt. Ihre Gesundheit ist unser wichtigstes Gut, daher haben wir einbetriebliches Gesundheitsmanagement eingerichtet. Außerdem erhalten Sie beim Einkauf bei BADER einenattraktiven Personalrabatt.Kontaktinformationen Wie können Ihre Bewerber*innen Sie erreichen, wenn sie Fragen zum Bewerbungsprozess haben?Nennen Sie eine konkrete Ansprechperson, hinterlegen Sie die Rufnummer Ihrer allgemeinen Recruiting-Hotline oder geben Sie Ihr Impressum an.Machen Sie die Kandidat*innen auf benötigte Bewerbungsinformationen aufmerksam, die sie über den "Jetzt bewerben"-Button übermitteln sollen.Zeigen Sie den Interessent*innen, dass Sie sich über die Bewerbungen freuen