2nd Level-support
vor 2 Wochen
Support-Talent gesucht
Du fühlst Dich in der technischen Kundenbetreuung zu Hause und kannst Dich mit den Worten agil, flexibel und teamfähig gut identifizieren? Dann suchen wir genau Dich
Dental Wings ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet der digitalen Zahnmedizin mit Hauptsitz in Montreal (Kanada) und Niederlassungen in Berlin, Chemnitz sowie Lyon (Frankreich). Seit 2017 sind wir zu 100% der Straumann Group angehörig. Mit Leidenschaft entwickeln wir digitale Lösungen, die helfen, mit jedem Lächeln Leben zu verändern. Unsere Produkte umfassen den digitalen Workflow von der Behandlungsplanung bis hin zum Prothetikdesign und werden durch die Straumann Group und Partner weltweit vertrieben. Am Standort Chemnitz entwickeln wir seit über 20 Jahren die Implantatplanungssoftware coDiagnostiX.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Chemnitz suchen wir in unbefristeter Anstellung einen 2nd Level-Support (m/w/d).
Aufgaben
- Störungsannahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail und mittels Remote-Support-Software
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Produkt
- und Service-Knowledge-Base
- Durchführung von Schulungen zu Installation, Inbetriebnahme und Bedienung unserer Software
- Wartung und Instandhaltung der Schulungshardware
Qualifikation
- als Absolvent: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- als Quereinsteiger: Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse und eine abgeschlossene Ausbildung (Fachbereich offen)
- ausgeprägtes Kunden
- und Servicebewusstsein
- rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
**Benefits**:
- intensive und individuelle Einarbeitung in ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- kurze Entscheidungswege und ein dynamisches, internationales Team von Technologie-Enthusiasten
- modernes Innenstadtbüro mit familiärer Arbeitsatmosphäre
- hybrides Arbeitsmodell
- 30 Tage Urlaub
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- kein Dresscode
- zahlreiche Benefits: Teamfrühstück, kostenfreie Getränke, frisches Obst, JobRad-Modell, Inhouse Sprachkurs (Englisch), Bezuschussung Kinderbetreuung und ÖPNV, Team Events
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf mehr über Dich, Deine Motivation und Deine Erwartungen zu erfahren. Deine Daten werden vertraulich behandelt.
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Chemnitz, Sachsen, Deutschland OppCourt Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir suchen für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, der seine Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung moderner Technologien unterstützt. Mit über 25 Jahren Erfahrung und umfassendem Know-how in Hardware, Software, Netzwerken und IT-Lösungen bietet das Unternehmen motivierten Talenten spannende Chancen in einem dynamischen,...
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Chemnitz, Sachsen, Deutschland OppCourt Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir suchen für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, der seine Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung moderner Technologien unterstützt. Mit über 25 Jahren Erfahrung und umfassendem Know-how in Hardware, Software, Netzwerken und IT-Lösungen bietet das Unternehmen motivierten Talenten spannende Chancen in einem dynamischen,...
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IT-Administrator Second- und Third Level Support
vor 1 Woche
Chemnitz, Deutschland TECHLISTER GmbH VollzeitStelleneinleitung Unser Mandant sucht einen engagierten IT-Administrator (m/w/d) im Second- und Third-Level-Support zur Verstärkung seines technischen Teams. Das Unternehmen ist ein wachsender IT-Dienstleister mit Fokus auf den Betrieb, das Hosting und die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen. Mit hoher Servicequalität, regionaler Verantwortung...
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IT Support
vor 2 Wochen
Chemnitz, Deutschland Talentim GmbH VollzeitIT Support (m/w/d) Für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd und 3rd Level Bereich in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung. Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:Unbefristeter Vollzeitvertrag (40 Std./Woche) Attraktives Gehalt zw. 38000 -...
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Customer Support
Vor 6 Tagen
Chemnitz, Deutschland Experis Vollzeit**Bereit für eine neue Herausforderung?** Für unseren renommierten Kunden in der IT-Branche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als Customer Support (gn) am Standort Chemnitz. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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1st Level Service Desk Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Chemnitz, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit**Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Chemnitz suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), remote arbeiten ist nach Absprache in dieser Position auch möglich. Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der...
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(Junior) Anwendungsbetreuer
vor 2 Wochen
Chemnitz, Deutschland GISA GmbH VollzeitHalle, DE Chemnitz, DE Leipzig, DE Berlin, DE Cottbus, DE standortunabhängig, DEDigitalisierung ist unsere Leidenschaft. Unser Team aus Beratern, Entwicklern und Anwendungsbetreuern kreiert für unsere Kunden Lösungen zur Umsetzung der Vision vom papierlosen Büro. Unser Aufgabenspektrum reicht dabei von der Strategieberatung bis hin zur Umsetzung. Wir...
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IT-Servicetechniker Service Desk
Vor 4 Tagen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrDeine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client Software- und Betriebssysteminstallationen Detaillierte technische Dokumentation aller ArbeitsvorgängeSingle Point of Contact Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail Entstörung unter...
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Chemnitz, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber community4you AGUnsere Geschichte ist von Innovation geprägt. Bereits seit der Firmengründung 2001 setzen wir als einer von weltweit wenigen Softwareherstellern auf eine selbst programmierte Integrationsplattform. Diese erlaubt es, unsere Business Software in gewachsene Systemlandschaften nahtlos einzubinden und leistungsstarke vernetzte...
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Chemnitz, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber community4you AG Unsere Geschichte ist von Innovation geprägt.Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen.Bereits seit der Firmengründung 2001 setzen wir als einer von weltweit wenigen Softwareherstellern auf eine selbst programmierte Integrationsplattform.Diese...