(Junior) Anwendungsbetreuer

Halle, DE Chemnitz, DE Leipzig, DE Berlin, DE Cottbus, DE standortunabhängig, DEDigitalisierung ist unsere Leidenschaft. Unser Team aus Beratern, Entwicklern und Anwendungsbetreuern kreiert für unsere Kunden Lösungen zur Umsetzung der Vision vom papierlosen Büro. Unser Aufgabenspektrum reicht dabei von der Strategieberatung bis hin zur Umsetzung. Wir arbeiten dabei mit verschiedenen Softwareprodukten, die wir an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und optimieren.

Das klingt für Sie interessant und Sie möchten Teil unseres Teams werden? - und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. **GISA. Join our Team. For a Balanced Life.**

Wie wir zusammen viel erreichen
- Sie betreuen die ECM/DMS-Lösungen unserer Kunden und stellen die Verfügbarkeit sicher (vorrangig setzen wir hier auf das Produkt Ceyoniq nscale)
- Sie lösen Anwendungsprobleme im 2nd und 3rd Level-Support
- Sie stimmen sich bei technischen und fachlichen Fragen direkt mit unseren Kunden ab
- Sie identifizieren Prozess
- und Serviceverbesserungen und setzen diese um
- Sie arbeiten mit unseren Projektteams bei der Erweiterung und Anpassung von bestehenden Anwendungen zusammen

Wann wir große Augen machen
- Sie haben Ihr Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Informationsmanagement, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Sie haben Spaß daran, im Team IT-Probleme zu analysieren und zu lösen und bringen Erfahrungen im 2nd und 3rd Level Support mit
- im Idealfall verfügen Sie bereits über Erfahrungen und Know-how zur Betreuung von Anwendungen im Umfeld ECM oder Dokumentenmanagement
- im Idealfall (aber nicht zwingend erforderlich) haben Sie bereits Erfahrungen im Umfeld der Dokumentenarchivierung von SAP (Archivelink, CMIS) und in IT-Basistechnologien (Betriebssysteme, Netzwerk, Containervirtualisierung, usw.)
- Für den Umgang mit internationalen Kunden sprichen Sie fließend Englisch und haben ein sicheres und kundenorientiertes Auftreten
- Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.