Werkstudent:in (M/w/d) Customer Success

vor 1 Woche

Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

**Wir suchen Dich...**:
ab August/September 2025 für 10-20h / Woche als Werkstudent:in in unserem Customer Success Team. Du suchst eine spannende Werkstudent:innenstelle mit Verantwortung, Entwicklungspotenzial und ganz ohne Call-Center-Atmosphäre? Dann bist Du bei uns genau richtig Als Werkstudent:in im Customer Success Team bist Du die Schnittstelle zwischen IT, Produktmanagement, Application Engineering und unseren Kund:innen - mit einem Büro im Herzen des Bismarckviertels in Augsburg oder ganz flexibel im mobilen Arbeiten.

**Dein Arbeitsalltag bei PEIQ**:

- Du arbeitest aktiv an unserer Knowledge Base mit - einem frei zugänglichen Wiki mit anschaulichen Anleitungen und Infos rund um unsere Produkte.
- Du unterstützt das Team im 2nd-Level-Support: Du bearbeitest Anfragen, Feedback und Fehlermeldungen über unseren Service Desk - direkt und persönlich mit festen Ansprechpartner:innen auf Kund:innenseite.
- Du bringst Dich im Account Management ein und wirkst bei der Organisation von Kund:innenterminen mit.
- Du analysierst Kund:innendaten und hilfst dabei, unsere internen Prozesse und Maßnahmen zur Kund:innenzufriedenheit kontinuierlich zu optimieren, z.B. durch Erstellung von Reportings.

**Bringst Du das mit?**:

- Du studierst z. B. Medieninformatik, Kommunikationswissenschaft, Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im Umgang mit Hard
- und Software.
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf C1-Niveau.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert, analytisch und bringst eine hohe Service
- und Kundenorientierung mit.
- Du bist kommunikativ, teamfähig, neugierig und gehst offen auf Menschen zu.
- Interesse an der Medien-, Verlags
- oder Redaktionswelt rundet Dein Profil ab.

**Das bietet Dir PEIQ**:

- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (bis zu 80% innerhalb Deutschlands)
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und angenehmem Arbeitsklima
- Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents, Austauschformate & Networking
- Strukturiertes Onboarding und regelmäßige Feedbackgespräche
- Spannende Einblicke in unsere zukunftsorientierte Softwarelösung
- Position mit Entwicklungspotenzial und Zukunft im Unternehmen

**Über uns**:
Wir sind Cloud-Pionier:innen aus Leidenschaft Aus den Erfahrungen mit über 600 Zeitungen, Onlineportalen mit 600 Mio. PIs pro Monat und über 500.000 Autor:innen und Redakteur:innen entwickeln wir seit über 40 Jahren Werkzeuge für Zeitungsverlage. Unsere über 70 Mitarbeiter:innen beschäftigen sich tagtäglich mit Themen wie Cloud Computing, Software as a Service (S-a-a-S), Digital Publishing und Print 2.0. Gemeinsam als Team haben wir es auf Platz 1 im kress pro Ranking „Die besten Redaktionssysteme 2022“ geschafft. Mit einem tiefen Verständnis fürs Digitale und Entwicklungsprojekten, gefördert durch den Google Digital News Innovation Fund (DNI) begleiten wir unsere Kund:innen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.

  • Customer Success Manager

    vor 12 Stunden

    Augsburg, Deutschland PART Business Solution GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)- W E R D E T E I L D E S P A R T - T E A M S -Stelle Dich berufl ichen Herausforderungen und werdeTeil der PART-Community.Seit über 30 Jahren machen wir Chemie, Lebensmittel-und Kosmetik-Betriebe smarter und optimieren dieindividuellen Unternehmensabläufe unserer Kunden inder Prozessindustrie.Arbeite gemeinsam mit...

  • Trainee Customer Success Manager:in

    vor 10 Stunden

    Augsburg, Bayern, Deutschland PEIQ by multicom & GOGOL Vollzeit

    Wir suchen Dich...… als Trainee Customer Success Manager:in, wenn Du mit uns wachsen möchtest, Lust auf Weiterentwicklung hast und unsere Kund:innen Schritt für Schritt dabei unterstützen möchtest, das volle Potenzial unserer Softwarelösungen auszuschöpfen.Die Traineestelle richtet sich an Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen, die ihre...

  • Customer Success Manager:in

    vor 10 Stunden

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich...... als (Junior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit. Du möchtest Kund:innen wirklich weiterbringen, nachhaltige Beziehungen aufbauen und dabei mit einem leistungsstarken Softwareprodukt arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtigDein neuer Arbeitsplatz befindet sich im schönen Bismarckviertel in Augsburg – auf Wunsch...

  • Customer Success Manager:in

    vor 14 Stunden

    Augsburg, Bayern, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich als (Junior) Customer Success Manager:in in Vollzeit.Du möchtest Kund:innen wirklich weiterbringen, nachhaltige Beziehungen aufbauen und dabei mit einem leistungsstarken Softwareprodukt arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtigDein neuer Arbeitsplatz befindet sich im schönen Bismarckviertel in Augsburg – auf Wunsch mit bis zu 60 %...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland PEIQ by multicom & GOGOL Vollzeit

    Wir suchen Dich als (Junior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit.Du möchtest Kund:innen wirklich weiterbringen, nachhaltige Beziehungen aufbauen und dabei mit einem leistungsstarken Softwareprodukt arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtigDein neuer Arbeitsplatz befindet sich im schönen Bismarckviertel in Augsburg – auf Wunsch mit bis...

  • Trainee Customer Success Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich... … als Trainee Customer Success Manager:in, wenn Du mit uns wachsen möchtest, Lust auf Weiterentwicklung hast und unsere Kund:innen Schritt für Schritt dabei unterstützen möchtest, das volle Potenzial unserer Softwarelösungen auszuschöpfen.Die Traineestelle richtet sich an Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen, die ihre...

  • (Junior) Customer Success Manager:in

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich als (Junior) Customer Success Manager:in in Vollzeit. Du möchtest Kund:innen wirklich weiterbringen, nachhaltige Beziehungen aufbauen und dabei mit einem leistungsstarken Softwareprodukt arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im schönen Bismarckviertel in Augsburg – auf Wunsch mit bis zu 60 %...

  • (Junior) Customer Success Manager:in

    vor 3 Stunden

    Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

    Wir suchen Dich...... als (Junior) Customer Success Manager:in in Voll- oder Teilzeit. Du möchtest Kund:innen wirklich weiterbringen, nachhaltige Beziehungen aufbauen und dabei mit einem leistungsstarken Softwareprodukt arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im schönen Bismarckviertel in Augsburg – auf Wunsch...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Augsburg, Bayern, Deutschland Reonic Vollzeit

    Are you passionate about renewable energy?Do you thrive in fast-paced, hard-working and purpose-driven environments? If you're ready to use your skills to help build a stable customer base that changes the world for the better, then look no further - we want YOUPlease note that for this role C2-level German proficiency is required.What You'll Do Be the...

  • Werkstudent:in (m/w/d) Halbtags – Kundenbetreuung & App Support (L3D1 Kitaversum)

    vor 6 Stunden

    Augsburg, Bayern, Deutschland L3D1 Solutions GmbH Vollzeit

    Werkstudent:in (m/w/d) Halbtags – Kundenbetreuung & App SupportUnternehmen: L3D1 Solutions GmbHStandort: vor Ort / Remote (möglich)Arbeitszeit: 15–20 Std./Woche (halbtags)Start: ab sofort oder nach VereinbarungÜber unsDie L3D1 Solutions GmbH entwickelt digitale Lösungen für Kitas und Träger. Unser Ziel ist es, Abläufe zu vereinfachen, Teams...