1st- Level Support Für Standortübergreifenden

vor 1 Woche


Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

1st
- Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst gesucht

Im Auftrag einer großen deutschen Fluggesellschaft, suchen wir 1st
- Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst zu sofort.

In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, Anrufe von Menschen entgegenzunehmen, die psychosoziale Unterstützung benötigen. Sie werden einfühlsam und professionell auf diese Anrufe reagieren, um den Anrufern bei der Bewältigung von Krisensituationen sowie bei der Verweisung an Fachleute zu helfen, die bei der Lösung ihrer Probleme behilflich sein können.

Sie überzeugen unseren Auftraggeber als Mensch Ihre Vergütung wird im Gespräch mit Ihnen festgelegt. Bitte haben Sie Verständnis, dass etwaige Gehaltsangaben lediglich branchenspezifische Durchschnittswerte abbilden.

**Ihre Aufgaben**:

- Erstkontakt zu Klienten
- Terminvergabe
- Notfallabklärung
- Vermittlung zum internen Fachberater oder anderen Fachexperten

**Ihre Qualifikation**:

- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Basiswissen Psychologie o. Sozialpädagogik
- Erste Erfahrungen mit psychosozialer Gesprächsführung am Telefon (z.B. Telefonseelsorge)
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Fähigkeit, den telefonischen Erstkontakt in Englisch durchzuführen
- Bereitschaft, in einem schweigepflichtigen Umfeld zu arbeiten
- Grundkenntnisse im deutschen Gesundheitssystem
- Hohes Organisationstalent und vertiefte Kenntnisse MS Office, besonders Outlook, Teams und Excel

**Ihre Vorteile in der Direktvermittlung bei Hofmann**:

- Profitieren Sie von unserem unkompliziertem Bewerbungsverfahren: schnell und persönlich
- Ihre Vorstellungen und Wünsche werden festgehalten und mit den Soll-Anforderungen unserer Kunden abgeglichen
- Wir übernehmen Verantwortung: reibungslose Kommunikation zwischen Bewerber und Kundenunternehmen sowie zeitnahe Rückmeldungen zum Bewerbungsverfahren
- Starkes Netzwerk: wir sind bundesweit für attraktive und renommierte Unternehmen tätig
- Direktvermittlung zur Festanstellung
- Coaching im Bewerbungsprozess

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Nutzen Sie auch gerne die Möglichkeit über WhatsApp.

Natürlich können Sie uns auch eine Initiativbewerbung zukommen lassen.

Schauen Sie auch gern auf unserem Stellenportal, dort finden Sie eine Vielzahl weiterer Vakanzen im Bereich Medical & Health Care zur Direktvermittlung.

Wir freuen uns auf Sie


  • 1st Level Support

    vor 22 Stunden


    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **am Standort Frankfurt am Main** mehrere IT Techniker (m/w/d), Fachinformatiker...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...

  • 1st/2nd Level Support

    Vor 6 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st/2nd Level Support (gn) Frankfurt **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der >Branche< am Standort >Ort< Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Sachbearbeiter 1st Level Support (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter 1st Level Support (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    **Firmenprofil** Unser Kunde ist ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen. Ab sofort suchen wir nach motivierten 1st Level Supportern (m/w/d) die das Team in Frankfurt unterstützen. **Aufgabengebiet** - Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden am Telefon - Erster Ansprechpartner rundum das Thema Troubleshooting, Remotelösungen und...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein Telematik-Anbieter und hundertprozentige Tochter eines großen deutschen Automobilherstellers. Mit modernen Cloud-Anwendungen mischt die Tech-Tochter kräftig im Logistik-Markt mit. Die Zeiger stehen hier deutlich auf Wachstumskurs - seien Sie **in der Nähe von Würzburg oder remote **dabei! Als **3rd Level Supporter** **(m/w/d)...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Internationaler IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem im 1st und 2nd Level Support gemäß SLA - Überwachung von Netzwerken und Servern via Monitoringtools - Erstellung, Bearbeitung, Qualifizierung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd Level Support - Erstellung von Netzwerk-Verbindungen inklusive...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Meliva Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Information TechnologyFachbereichTeilzeit, VollzeitEinstellungsartFrankfurt am MainStandortÜber unsMeliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund...


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    Im Unternehmensverbund der KÜS betreibt die KÜS DATA GmbH - als eigenständiges Unternehmen in Losheim am See im nördlichen Saarland - eines der modernsten Hochsicherheits- und Hochleistungsrechenzentren im Südwesten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter*innen, die unsere Kunden kompetent betreuen und für eine hohe...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Amaxo GmbH Vollzeit

    **IT-Spezialist 1st& 2ndLevel Support (m/w/d) in Frankfurt** **Was ist zu tun?** - Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanforderungen - Installation und Konfiguration von Hard - und Software - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen von Notebook-, Monitor-, Smartphone - und Druckerreparaturen - Kleinere administrative Aufgaben, die...