Teamlead Kunden Support
vor 1 Woche
**Teamlead Kunden Support / Teamleitung**:
rexx systems ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talentmanagement, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz.
Die Software von rexx systems verbessert durch Digitalisierung in ca. 3.000 Betrieben und für Millionen Leute die tägliche Arbeit rund um die Themen People, Culture und Workflows. Werde Teil unserer Erfolgsstory
Für unser Kunden-Helpdesk suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die das Team leitet, motiviert und weiterentwickelt. Die Position berichtet an die Bereichsleitung Customer Care.
**Aufgaben**:
- Leitung unseres Support-Teams für Kunden
- Steuerung von Dienstleistern, u.a. für den telefonischen First-Level-Support
- Einarbeitung neuer Leute intern / extern und fortwährende Weiterentwicklung des Teams
- Sicherstellung guter Antwortzeiten eingehender Tickets
- Fachliche Qualitätssicherung
- Betreuung von Eskalationen auf Führungsebene
- Zusammenarbeit mit unseren technischen Abteilungen
**Anforderungen**:
- Berufserfahrung im Umfeld von Helpdesks und Hotlines
- Erfahrung in der Personalführung
- Idealerweise Kenntnisse im Support komplexer Produkte / B2B-Software
- Begeisterung und Experimentierfreude bei der Nutzung unserer rexx Suite
- Hands-on-Mentalität: Selbst die Ticketbearbeitung vorleben
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Sprache und Schrift
**Unser Angebot**:
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
- Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt
rexx systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Leuten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg
**Direktbewerbung bevorzugt**:
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Teamlead Kunden Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland rexx systems VollzeitTeamlead Kunden Support - rexx systems ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talentmanagement, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz. - Die Software von rexx systems verbessert durch Digitalisierung in ca. 3.000 Betrieben und für Millionen Leute die tägliche Arbeit...
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Teamlead System Support
vor 21 Stunden
Hamburg, Deutschland Vattenfall VollzeitAbout the job Für die Führung des Teams System Support sucht der Customer Service der Vattenfall Europe Sales GmbH ab sofort eine:n erfahrene:n und engagierte:n Teamlead System Support (N-4) für die Standorte Berlin oder Hamburg in unbefristeter Anstellung. Wir beim System Support sorgen für eine strategische Weiterentwicklung und die operative...
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Teamlead Accounting Germany
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Statista GmbH Vollzeit**Aufgaben**: - Betreuung, Koordination und Kontrolle aller Abläufe in der Hauptbuch-, Kreditoren - und Anlagenbuchhaltung unserer deutschen Statista-Gesellschaften - Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eines Teams aus fünf Accountants - Enge Zusammenarbeit mit der Head of Accounting und der Teamlead der Auslandsgesellschaften -...
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Teamlead Inside Sales
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland STARLAB (UK), Ltd VollzeitStarlab hat Laborprodukte, die man auch bei „CSI Miami“ oder „Bones“ benutzt. Unsere Kunden sind Forschungseinrichtungen, Institute, Universitäten und Krankenhäuser, welche von unseren Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien, Frankreich und Italien, sowie direkt vor Ort betreut werden. Wir pflegen einen offenen, vertrauensvollen Dialog und...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Support
vor 21 Stunden
Hamburg, Deutschland shipcloud GmbH VollzeitMit Shipcloud beginnt die neue Generation des Paketversands: Online-Händler können über unseren cloudbasierten Service einfach und unkompliziert mit allen großen Versanddienstleistern zusammenarbeiten. Wir bieten Lösungen für “Send, Track and Return” und alle drei können als Managed Service bereitgestellt werden. Das sichert Unabhängigkeit, spart...
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Teamlead Sales Logistik-
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland headhunting for the best GmbH Vollzeit**Aktuell besetzen wir im Auftrag eines internationalen, sehr erfolgreichen Transport - und Eventlogistikunternehmens, die Position „Teamlead Sales“ (m/w/d). Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Hamburg.** Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Organisation und Verwaltung verschiedener Transportbedürfnisse. Zuverlässigkeit und exzellenter...
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IT-Spezialist (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Customs Support VollzeitEinleitungDie Customs Support Group, mit Sitz in Rotterdam, ist ein führender unabhängiger Anbieter von Zolldienstleistungen in Europa. Mit unseren ZollexpertInnen bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Angebot an zollnahen Dienstleistungen.Customs Support verfügt über verschiedene Niederlassungen in mehreren europäischen Ländern sowie...
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Teamlead Customer Service
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Vitamin Well Group VollzeitWillkommen bei der **Vitamin Well Group**! Wir bieten nicht nur gesündere, sondern auch besonders leckere Getränke, Snacks und Proteinprodukte an. Unsere Hauptmarken, Vitamin Well, NOCCO und Barebells, sind in allen nordischen Ländern, einem Großteil Europas, Nordamerika, der MENA-Region und Teilen Ostasiens vertreten. Im Jahr 2022 erreichten wir einen...
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Teamlead Paid Search
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Artefact Germany GmbH VollzeitIm Bereich Paid Search fühlst du dich zu Hause? Deine Stärken liegen in der Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein? Dann bist du bei uns genau richtig! **Wir suchen eine**: n engagierte: n, empathische: n Teamlead (m/w/d) für unser Paid Search Team am Standort Hamburg,...
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Teamlead - Data Analysis (M/w/d)
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Statista GmbH Vollzeit**Aufgaben**: - Als Teamlead übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung eines Teams mit fünf Data Analyst:innen - Zusammen mit deinem Team führst du die Analyse und Modellierung von komplexen Datenmodellen und Kennzahlen von E-Commerce Unternehmen durch - Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein, führst Fehleranalysen...