Teamlead Kunden Support
Vor 2 Tagen
Teamlead Kunden Support
- rexx systems ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talentmanagement, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz.
- Die Software von rexx systems verbessert durch Digitalisierung in ca. 3.000 Betrieben und für Millionen Leute die tägliche Arbeit rund um die Themen People, Culture und Workflows. Werde Teil unserer Erfolgsstory
- Für unser Kunden-Helpdesk suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die das Team leitet, motiviert und weiterentwickelt. Die Position berichtet an die Bereichsleitung Customer Care.
Aufgaben
- Leitung unseres Support-Teams für Kunden
- Steuerung von Dienstleistern, u.a. für den telefonischen First-Level-Support
- Einarbeitung neuer Leute intern / extern und fortwährende Weiterentwicklung des Teams
- Sicherstellung guter Antwortzeiten eingehender Tickets
- Fachliche Qualitätssicherung
- Betreuung von Eskalationen auf Führungsebene
- Zusammenarbeit mit unseren technischen Abteilungen
Anforderungen
- Berufserfahrung im Umfeld von Helpdesks und Hotlines
- Erfahrung in der Personalführung
- Idealerweise Kenntnisse im Support komplexer Produkte / B2B-Software
- Begeisterung und Experimentierfreude bei der Nutzung unserer rexx Suite
- Hands-on-Mentalität: Ticketbearbeitung vorleben
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Sprache und Schrift
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
- Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt
- rexx systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Leuten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg
- Daniel Leitgeb
- Head of customer care
- +49 40 890080-219
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Teamlead Kunden Support
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland rexx systems Vollzeit**Teamlead Kunden Support / Teamleitung**: rexx systems ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talentmanagement, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz. Die Software von rexx systems verbessert durch Digitalisierung in ca. 3.000 Betrieben und für Millionen Leute die...
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Teamlead First Level Support m,w,d
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland HS-Soft VollzeitTeamlead First Level Support m,w,dHS-Soft bietet ein umfassendes digitales Ökosystem für das Lebensmittelgewerbe – von POS und Payment über Warenwirtschaft bis zu Produktion und Rezeptverwaltung. Unsere Kunden kommen überwiegend aus dem backenden Gewerbe, der Gastronomie und dem Fleischerhandwerk. Unsere Lösungen sind vollständig SaaS-basiert und...
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Teamlead IT-Onsite Support
Vor 4 Tagen
Greater Hamburg Area, Deutschland EUROGATE Group VollzeitHerz. Hightech. Hafen. – Werde Teil unseres Teams EUROGATE,einer der führenden Containerterminal-Betreiber Europas steht, seit Jahrzehnten für effiziente Logistikprozesse, maritime Kompetenz und innovative Technik.Für die IT derEUROGATEGruppe suchen wir im Bereich "Onsite Support" amStandort Hamburg oder Bremerhavenzum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Teamlead SAP Finance
vor 13 Stunden
Hamburg, Germany freenet DLS Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet- sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDu hast Lust, ein motiviertes SAP-Team zu...
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Teamlead Accounting Germany
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Statista GmbH Vollzeit**Aufgaben**: - Betreuung, Koordination und Kontrolle aller Abläufe in der Hauptbuch-, Kreditoren - und Anlagenbuchhaltung unserer deutschen Statista-Gesellschaften - Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eines Teams aus fünf Accountants - Enge Zusammenarbeit mit der Head of Accounting und der Teamlead der Auslandsgesellschaften -...
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Teamlead Architektur
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG VollzeitJeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein JobMit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir...
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Teamlead Architektur
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG VollzeitJeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...
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Teamleader Customer Support
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Tobias Grau GmbH VollzeitUnsere Mission ist es ein Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren! Als Teil unseres Teams wirst du mit Menschen mit unterschiedlichen Talenten und...
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Teamlead Penetration Test
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland TS-MMS von IThanse.de Vollzeit**Teamlead Penetration Test (m/w/d)**: **Werde Head of It Security and Penetration Test und entwickle dein Team und dich selbst!**: - Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. - Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. - Dein Job....
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Ebner Stolz VollzeitMarcus GräserJob FactsTeamworkVerantwortungZukunftsperpektiveDeine AnsprechpersonMoritz MöhlerFür unser IT Client Services Team am Standort Hamburg suchen wir eine erfahrene FührungskraftTeamlead - IT Field Service / 2nd Level Client Management (m/w/d)Unser IT-Field-Service-Team am Standort Hamburg sorgt dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen...