Werkstudent (M/w/d) Customer Support

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland shipcloud GmbH Vollzeit

Mit Shipcloud beginnt die neue Generation des Paketversands: Online-Händler können über unseren cloudbasierten Service einfach und unkompliziert mit allen großen Versanddienstleistern zusammenarbeiten. Wir bieten Lösungen für “Send, Track and Return” und alle drei können als Managed Service bereitgestellt werden. Das sichert Unabhängigkeit, spart Zeit und Geld und ermöglicht es Online-Händlern, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und “die Nase vorn” zu haben. Sei mit uns Teil der Digitalisierung der Logistik

**Als Ergänzung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin für unser Büro in Hamburg.**

Deine Rolle
Für unseren Standort Hamburg suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) für den Support. In dieser Rolle bist Du Teil unseres Support-Teams. Du hast die Möglichkeit, bei uns in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und fungieren im Rahmen des Supports als Bindeglied zwischen Carriern, Kunden und verschiedenen Abteilungen.

Deine Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Aktualisierung von Prozessen und Anweisungen
- enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Sales, Produkt Management oder Software Development, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Dein Profil
- Eingeschriebener Student (m/w/d)
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
- Sehr gute Beherrschung des MS-Office-Pakets und Affinität zum Umgang mit Softwaresystemen
- Du arbeitest kundenorientiert, bist flexibel, lernwillig und stressresistent

Wir bieten dir
- Ein schönes Office in der Hamburger Speicherstadt
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit vieles mitzugestalten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Kaffee und Getränke im Büro
- Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge uvm.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents

Interesse?
Dann sende bitte Deine vollständige, schriftliche Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich

Deine Ansprechpartnerin
Gabriele Möller
Teamlead Customer Service

Shipcloud GmbH
St. Annenufer 5
20457 Hamburg

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    Starship Technologies revolutioniert die Zustellung mit autonomen Robotern. Die Roboter sind so konzipiert, dass sie Fast Food, Lebensmittel und Pakete in Minutenschnelle über Universitätsgelände und in Nachbarschaften liefern. Starship-Lieferroboter haben bis heute über 4 Million autonome Lieferungen durchgeführt, über 8 Mio. km zurückgelegt und...

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    Hamburg, Deutschland VTG Vollzeit

    Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Werkstudent (d/w/m) Support Werkstattportal Schienengüterverkehr. Deine Aufgaben: First Level Support von unserem Werkstattportal HERMES: Bearbeitung verschiedenster Anfragen wie Benutzeranlagen, Fehleranalysen, Funktions‐ einstellungen im System, etc. First Level Support...

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    Hamburg, Deutschland Ramp106 GmbH Vollzeit

    Dein TeamDas OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 05. und 06. Mai 2026 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für rund 67.000 Besucher*innen ist unser Customer Support Team die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: vom Ticketkauf, über die Bewerbung auf Masterclasses, Side Events und...

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    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

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    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH Vollzeit

    **Viele gute Gründe für unseren Kunden**: **Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**: - Attraktive Vergütung zwischen 36.000,00 und 42.000,00 p.A - Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche - täglich frisches Obst - Bis zu 30...

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    **Responsibilities**: Location Hamburg, DE Job ID JR-031454 PerkinElmer is currently looking for Vanadis Customer Support Scientist France/Germany The Customer Support Team, belonging to Subject Matter Expert organization, consists of top professionals aiming to provide high-level technical support to our customers and field personnel globally. We are...