Coordinator Training

Ort:

- Hamburg- Einstellungsart:

- Vollzeit- Dauer:

- Befristet- Jobnummer:

- 03556593In strategischen Fragen haben wir keine Lust auf Linienflüge. Wir chartern lieber eine Rakete. Oder bauen bestenfalls gleich unsere eigene, um den bonprix Weg gehen zu können. Meist den schnelleren. Immer den mutigeren. Denn wir wollen der digitalen Fashionwelt unseren Stempel aufdrücken.- Coordinator Training (m/w/d)**Das bringt Dein Job**:
Service ist für uns eine Haltung und wir lieben den Querschnitt. Du denkst, wir meinen Durchschnitt? Nein, bestimmt nicht. Quer entlang der Customer Journey bieten wir unseren Kund*innen ein nahtloses Service-Erlebnis, das begeistert. Quer durch unsere internationale online driven company versorgen wir unsere internen und externen Schnittstellen mehrwertstiftend mit Informationen aus dem Kund*innen-Dialog, um unseren Service gemeinsam zu verbessern.

**Deine Aufgabe**

Als empathischer Tausendsassa wirst Du in unserem crossfunktionalen Epizentrum für End2End-Optimierung der Kund*innenzufriedenheit tätig und hast die Verantwortung für das internationale Trainingsmanagement, sowohl intern als auch extern (inter-/nationale Dienstleister). Die Konzeption und Durchführung von internationalen Train-the-Trainer-Veranstaltungen (Fach
- und Kommunikationstrainings) zum Aufbau von Multiplikatoren gehört zu Deinen wesentlichen Aufgaben. Dabei entwickelst Du digitale, sowie innovative Lern
- und Trainingsinhalte - auch in englischer Sprache und setzt diese um.

**Dein Beitrag**

Du bist Trainer*in mit Leib und Seele. Gleichzeitig kannst Du auch selbst analysieren und Maßnahmen zur Weiterentwicklung vorantreiben. Mit der Kund*in im Fokus entwickelst Du die Ergebniskontrolle von Trainings
- und Optimierungsmaßnahmen weiter, die in einem monatlichen, internationalen Reporting abgebildet und messbar gemacht werden.

**Dein Umfeld**

Du arbeitest crossfunktional und international mit Deinen Kolleg*innen im Qualitätsmanagement, Kommunikations-und Wissensmanagement sowie den operativen Teams und Partnern zusammen um das Trainingsmanagement weiterzuentwickeln und gestalten.

**Deine Freiheit**

Für unsere ambitionierten Challenges suchen wir Unterstützung, denn wir begeben uns gerade auf eine Transformation zu konsequenter Kund*innen-Orientierung im Einklang mit der zunehmend digitalen Welt der Services. Das heißt, es wird strategisch in der Ausrichtung, dynamisch und sehr herausfordernd im Hier und Jetzt. Und Du wirst mit Deiner Expertise in einem crossfunktionalen Organisations-Design mitgestalten. Eins wird es also nicht - langweilig.

**Das bringst Du mit**:
Wo bonprix ist, ist vorne. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die im Kopf einfach weiter sind. Die agil denken und aus einem „geht nicht“ ein „geht doch“ machen. Idealerweise bringst Du dazu noch folgendes mit:
**Deine Ausbildung**

Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit kaufmännischer Ausrichtung.

**Deine Erfahrung**

Im besten Fall bringst Du mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Trainingsbereich mit.

**Deine Skills**

Du hast Mehrjährige Erfahrungen und Kenntnisse mit gängigen Trainingsmanagementmethoden und - Tools sowie grundlegende Kenntnisse und erste Erfahrungen im Projektmanagement. Du bringst ein ausgeprägtes Prozessverständnis, Kenntnisse und Erfahrungen mit agilen Arbeitsweisen mit. Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse sind top - vielleicht bringst Du sogar noch weitere Sprachkenntnisse mit?

**Deine Softskills**

Du verfügst über ein sehr gutes Zeit-, Selbst
- und Organisationsmanagement. Für die Position erwarten wir eine hohe Reisebereitschaft, sowohl im Inland als auch international. Du zeichnest Dich durch ein überzeugendes, motivierendes, gewinnendes, selbstsicheres und professionelles Auftreten aus. Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist für diese Rolle essentiell. Zudem solltest Du stark in der Kommunikation sein und über eine hohe interkulturelle Kompetenz verfügen, um erfolgreich in einem vielfältigen Umfeld agieren zu können.

Und: Du hast Lust, Teil einer offenen, toleranten und bunten Unternehmenskultur zu werden und Deinen eigenen Beitrag dazu zu leisten.

**Deine Benefits**:
Mobiles Arbeiten
-Personalrabatt
-Tarifliche Sonderzahlungen
-Vorsorge und Finanzen
-Weiterbildung
-30 Urlaubstage
-Fitness, Gesundheit und Betriebssport
-Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit 37,5 Stunden
-HVV-Zuschuss
-Job und Familie
-Mobiles Arbeiten
-Personalrabatt
-Tarifliche Sonderzahlungen
-Vorsorge und Finanzen
-Weiterbildung
-30 Urlaubstage
-Fitness, Gesundheit und Betriebssport
-Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit 37,5 Stunden
-HVV-Zuschuss
-Job und Familie

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**Über bonprix**:
Kurz und knapp, alles über uns

Als internationale E-Commerce-driven Modemarke geben wir der digitalen Fashionwelt ein neues Gesicht. Unseres bonprix ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group und zählt zu den top-E-Commerce-Unternehmen in Europ