Sachbearbeiter (M/w/d) Zentraler Kundendienst Vollzeit Oder Teilzeit

vor 18 Stunden

Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

**Das ist POCO**:
Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte.

Der POCO-Kundendienst ist dabei die zentrale Abteilung, in der die Kontakte unterschiedlicher Bereiche (Verbindung zum Kunden, zum Markt, zu externen Dienstleistern, zu Lieferanten und fast allen anderen Abteilungen) zusammentreffen.

**Sachbearbeiter (m/w/d) Zentraler Kundendienst Vollzeit oder Teilzeit**:
**Das bieten wir Ihnen**:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
- Eine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Planungssicherheit durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus mit geregelter Wochenendplanung
- Work-Life-Balance durch 5-Tage-Woche bei wöchentlich rollierenden Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Fachkundige und fallabschließende Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen über unser Ticketsystem Zendesk (per E-Mail und Telefon), Schwerpunkt Reklamationserfassung und Kundenkommunikation
- Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem AS400
- Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Märkten
- Eigenständige Erarbeitung kundenorientierter Lösungen innerhalb der Unternehmensrichtlinien
- KEIN Outbound

**Das sollten Sie mitbringen**:

- Idealerweise Erfahrung im Kundendiesnt, kaufmännischen Bereich oder auch als Berufseinsteiger (m/w/d) nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung
- Freude am Kontakt und in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen
- Eine gewissenhafte, zuverlässige und schnelle Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Martin Treptow
Tel.: +49 2389 9801-675
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
Industriestraße 39
59192 Bergkamen

POCO leistet einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen daher Online-Bewerbungen und senden schriftliche Unterlagen nicht zurück.

  • Sachbearbeiter Zentraler Kundendienst Vollzeit oder Teilzeit

    Vor 6 Tagen

    Bergkamen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Das ist POCO:Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen...

  • Sachbearbeiter Zentraler Kundendienst Vollzeit oder Teilzeit

    Vor 4 Tagen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Das ist POCO:Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Zentraler Kundendienst Vollzeit Oder Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Zentraler Kundendienst

    Vor 7 Tagen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Kundenservice / Zentraler Kundendienst Vollzeit

    vor 18 Stunden

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Einkauf Vollzeit

    Vor 6 Tagen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen...

  • Sachbearbeiter Einkauf Möbel Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte Vollzeit

    Sachbearbeiter Einkauf Möbel Vollzeit (m/w/d) Das bieten wir Ihnen: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld Eine umfangreiche Einarbeitung Sonderurlaub für besondere Anlässe Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten sowie Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen Attraktive...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Logistik & Technischer

    Vor 3 Tagen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Einkauf Möbel / Küchen

    vor 2 Wochen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen...

  • Stellvertretender Head of Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Bergkamen, Deutschland POCO Einrichtungsmärkte GmbH Vollzeit

    **Das ist POCO**: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und...