Specialist Service Planning

Job Title:
Specialist Service Planning (m/w/d)

Job Description:
Seit über 50 Jahren ist es Tag für Tag unsere einzigartige Mission, Kunden durch unsere fortschrittlichen und wissenschaftlich basierten Lösungen zu unterstützen und schneller, effizienter sowie innovativer zu machen. In all den Jahren haben wir bei Entegris uns als Hersteller von Produkten und Materialien, die in allen Anwendungsbereichen der Hochtechnologiebranchen entscheidend sind, etabliert. Diese Produkte und Materialien werden insbesondere für die Erzeugung der komplexesten mikroelektronischen Produkte verwendet.

Mit dem Hauptsitz in Massachusetts, USA, arbeiten heutzutage ca. 8.000 kluge Köpfe weltweit - ca. 200 davon in Europa und Israel (EMEA). Mit Forschung und Entwicklung, Kundenservice, Laboratorien und Produktionsstandorten in Asien, Nordamerika und Europa helfen wir Kunden rund um den Globus bei der Weiterentwicklung ihrer Technologien.
- Der Serviceplanner (m/w/d) spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der reibungslosen Abläufe sowohl interner als auch externer Serviceprozesse in der Gas Purification Business Unit. Zu den Aufgaben gehören die Planung und Koordination der Aufträge im Gas Purifier Servicecenter vor Ort, sowie die Unterstützung der Servicemitarbeiter bei ablaufbezogenen Problemen. Darüber hinaus unterstützt er die Field Services des Geschäftsbereiches durch administrative Tätigkeiten und engagiert sich aktiv in kontinuierlichen Verbesserungsprojekten.
- Die Tätigkeit:
- Planung und Erstellung von Arbeitsaufträgen, einschließlich Materialverbrauchsplanung- Priorisierung der Aufgaben zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen und zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse- Durchführung von SAP-Transaktionen und Gewährleistung der Datengenauigkeit- Verantwortung für die Beschaffung und Bestandsverwaltung benötigter Teile- Dokumentenmanagement und Optimierung von Prozessen und Arbeitsanweisungen- Organisation von Fehlerbehebung, Wartung und Inbetriebnahmen- Bewertung und Lösung von Problemen bei Prozessen und Ausrüstung- Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen und externen Kontakten des Purifier Servicecenters- Einhaltung der Vorschriften für Gefahrgut- Unterstützung und Durchführung interner und externer Audits- Sicherstellung der Betriebsfähigkeit des Ersatzteilmanagements des Field Services- Pflege der Datenbank der beim Kunden installierten Maschinen, einschließlich Garantieinformationen, Servicehistorie und Vertragsstatus- Erstellung von Berichten über das EMEA-Servicegeschäft zur Verfolgung der Zielerreichung und Unterstützung von Managemententscheidungen- Förderung und Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsprojekten
- Was uns wichtig ist:
- Bachelor/ Techniker/ Betriebswirt oder vergleichbarer Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen- Optimalerweise die Fähigkeit zur Nutzung des SAP-Betriebssystems- Strategisches Denken zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Sicherstellung der Serviceleistung- Fokus auf Detailgenauigkeit zur Förderung der Anlagensicherheit und Produktqualität- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Teamumfeld zu arbeiten
- Was wir bieten:

- Abgesehen von unserem tollen Team, unserer werteorientierten Kultur und unserer Mission gibt es eine Vielzahl zusätzlicher Vorteile, die Entegris zu einem großartigen Arbeitsplatz machen- Hardfacts: unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Urlaubstage im Jahr, einen eigenen Laptop, Bonuszahlung (Mitarbeiter-Erfolgsbeteiligung)- Know-How: ausführliches Onboarding mit festem Mentor sowie fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildung (u.a. durch LinkedIn Learning)- Standort: ein moderner Arbeitsplatz, gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, zudem ausreichend Mitarbeiterparkplätze- Weitere Benefits:
- Bikeleasing (JobRad) für Mitarbeiter/-innen in Deutschland- Programm zur Mitarbeiterunterstützung via Workplace Options- Essenszuschuss für Büro-Mitarbeiter/-innen- Corporate Benefits via Silicon Saxony- Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge- Zuschuss zum Jobticket
- What´s next?
- Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & Zeugnisse sowie Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung) über unser Karriereportal