Service Coordinator
vor 1 Woche
Das sind deine Aufgaben
- Du verantwortest die Steuerung unserer Dienstleister als zentrale*r Ansprechpartner*in im Bereich Support & Managed Service für den Service Stacks von CRFS (Atlassian, Azure DevOps, MIRO, MS Whiteboard, MS Power Platform, MS Project, etc.)
- Du agierst als Mentor*in und Steuerungsorgan für die Kolleg*innen im ALDI Tech Hub für die Cross Functional Solution Services
- Dein Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Qualität bei der Lösung unserer Kundenanfragen und Einhaltung von SLAs im Bezug auf unsere Dienstleister
- Dein Ziel ist eine stabile und leistungsfähige Servicekultur innerhalb von CRFS und somit bist du auch direkter Sparrings Partner für die Service Owner und Consultants
- Du trägst aktiv an der Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse bei und unterstützt mit deinem Wissen die Kollegen aus dem ITSM Bereich.
- Du erkennst die Kundenbedürfnissen und entwickelst Lösungen im Sinne des Service-Designs
- Die Knowledgebase wird von dir betreut und stets aktuell gehalten, damit wir die User eigenständig enablen zur Lösung Ihrer Probleme.
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige, relevante Berufserfahrung (2 bis 5 Jahre)
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (min. B2 Niveau)
- Fundierte Kenntnisse in der Dienstleistersteuerung, ITIL/ITSM Erfahrung sowie Erfahrungen im Anwendersupport
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts
- Ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf deine Meinung legen
- Rabatt im Fitnessstudio, um den Ausgleich zum Büroalltag zu schaffen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu anteiligem mobilem Arbeiten
- Einen neuen Bürocampus mit Kita, Sport-Pavillon, innovativem Gastro-Konzept, Parkhaus,
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut
Kontakt
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Eckenbergstraße 16b
45307 Essen
Über uns
Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 100 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement - das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 9 Ländern mit mehr als 5.600 Filialen und mehr als 86.000 Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.
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Sam Service Coordinator
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland E.On VollzeitE.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time You have a passion for technology and want to make the world a greener place? Then become a changemaker (f/m/d) and join our team as **SAM Service Coordinator (f/m/d)** at E.ON Digital Technology (EDT). E.ON Digital Technology plays a key role in shaping the energy transition by leading E.ON’s...
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HR Coordinator Mit Schwerpunkt Training
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland E.On VollzeitE.ON Inhouse Consulting | Unbefristet | Vollzeit E.ON Inhouse Consulting ist die interne Strategieberatung von E.ON. Wir arbeiten Seite an Seite mit den Führungskräften des Konzerns und unterstützen bei der Identifizierung von Innovations - und Transformationstreibern. Mit einem starken Team von 100 Beraterinnen und Beratern arbeiten wir an E.ONs...
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Essen, Deutschland E.ON VollzeitE.ON Grid Solutions GmbH | Unbefristet | Teil - oder Vollzeit- Die Energiewelt ist auf dem Weg in eine neue Zukunft: digital, erneuerbar, dezentral und innovativ. Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.- Als E.ON Grid Solutions im E.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber...
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Essen, Deutschland 1&1 Versatel Deutschland GmbH VollzeitÜber uns 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Ihre Aufgaben - Steuern und Überwachen der Troubletickets zur Einhaltung der SLA´s -...
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Warranty Coordinator
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit**Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...
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Empfangsmitarbeiter (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland Dentons VollzeitMit über 20.000 Kolleginnen und Kollegen (davon über 12.000 Berufsträgerinnen und Berufsträger) in mehr als 80 Ländern sind wir die größte Kanzlei der Welt und bieten ein einzigartiges globales sowie zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Werden Sie ein Teil davon! Bei Dentons wird Vielfalt gelebt - an unseren 4 deutschen Standorte Berlin, Frankfurt...
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Change Coordinator
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland 1&1 Versatel Deutschland GmbH VollzeitÜber uns 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Ihre Aufgaben - Einstellen von Wartungsarbeiten externer...
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Essen, Deutschland Eng.Co Group VollzeitAbout Eng.Co GroupEng.Co. Group is a global company providing EPC and Asset Optimization services to multiple locations across the globe. We are a leading engineering service provider, with more than thirty years of industry experience. We currently operate across twenty countries, including Europe, USA, Canada, Turkey, Far East and South...
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Essen, Deutschland Eng.Co Group VollzeitAbout Eng.Co GroupEng.Co. Group is a global company providing EPC and Asset Optimization services to multiple locations across the globe. We are a leading engineering service provider, with more than thirty years of industry experience. We currently operate across twenty countries, including Europe, USA, Canada, Turkey, Far East and South...
