Customer Care Agent 1st and 2nd Level
Vor 4 Tagen
Einleitung
Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support.
Deine Aufgaben
Du hilfst den Kollegen sowie unseren Kunden bei technischen Fragen.
Du analysierst und löst Störungen unterschiedlicher Komplexität innerhalb des Incident Managements.
Du dokumentierst und leitest Störungen eigenständig weiter.
Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon.
Du übernimmst die routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden.
Du hilfst bei der Optimierung der Abläufe und im System.
Dein Profil
Du hast bereits Erfahrung mit Servern unter Linux und Windows gesammelt.
Du hast idealerweise Skills in der Systemadministration.
Du hast bereits gute Kenntnisse in der Konfiguration von Gameservern.
Du arbeitest verantwortungsvoll und selbstständig.
Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Systemadministration.
Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche deutsche Sprachkenntnisse.
Du hast Grundkenntnisse in Englisch.
Deine Benefits
Wir arbeiten in der besten Industrie, die man sich denken kann: Gaming
Wir arbeiten in agilen Teams mit dir remote, aus dem Homeoffice oder im Office in Karlsruhe oder Berlin zusammen.
Wir arbeiten in einem respektvollen, freundlichen Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikations
- und Unternehmenskultur.
Wir sind ein internationales Unternehmen und arbeiten über Zeitzonen und Sprachbarrieren seit Jahren erfolgreich hinweg.
Wir sind seit über 20 Jahren ein sicherer Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter.
Wir sorgen für das leibliche Wohl aller mit frischer Küche und sonstiger Verpflegung.
Wir bieten dir eine ansprechende Büroinfrastruktur mit modernen und klimatisierten Arbeitsplätzen.
**Wir stellen deine Bedürfnisse in den Mittelpunkt**: flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterentwicklung und Wohlfühlkomponenten wie Jobrad, freie Arbeitsplatzgestaltung, betriebliche Altersvorsorge, After-Work Events uvm.
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Customer Care Agent 1st and 2nd Level
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff, remote from Germany or in our office in Karlsruhe. Your mission You help colleagues and our customers with technical...
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Customer Care Agent 1st and 2nd Level
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. For our office in Karlsruhe, Germany we are looking for dedicated customer support staff. Your mission You help colleagues and our customers with technical issues. You analyse...
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Customer Care Agent
vor 1 Tag
Karlsruhe, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung? Sie möchten Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Unternehmen sein? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Wir suchen einen Customer Care Agent (w/m/d) im 1st-Level für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe in Direktvermittlung....
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland DIS AG VollzeitSie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...
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1st-/2nd-level-support (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit**Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level-/2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere Prozesse und...
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1st / 2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland NDT Global VollzeitNDT Global is the leading provider of ultra-high-tech diagnostic inspection solutions, advanced data analysis and integrity assessment services for ensuring the safety and longevity of energy-sector infrastructure assets. Recognized as the forerunner in ultrasonic inspection technologies comprising Pulse Echo, Pitch-and-Catch and Phased Array, as well as...
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Mitarbeiter 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Interpneu Handelsgesellschaft mbH VollzeitZur Verstärkung unseres WWS-Teams in Karlsruhe suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen-, Felgen- und Autoservicebranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du kommunizierst...
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Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) VollzeitEinleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du kommunizierst...
