Customer Care Agent 1st and 2nd Level

vor 13 Stunden

Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

Einleitung

Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff, remote from Germany or in our office in Karlsruhe.

Your mission

You help colleagues and our customers with technical issues.
You analyse and solve incidents of varying complexity and difficulty
within the Incident Management department.
You document and forward incidents independently.
You will handle the competent support of our customers.
You help optimise the customer support processes and the Nitrado system.

**Profile**:
You already have experience with Linux and Windows servers.
You ideally have skills in the system administration field.
You already have good knowledge in the configuration of game servers.
You work responsibly and independently.
You have professional experience in customer support.
You have very good oral and written German language skills.
You have basic knowledge of English.

Your benefits

**We work in the best industry**: Gaming
We work in agile teams with you remotely or in the office in Karlsruhe or Berlin.
We work in a respectful, friendly work environment with an open communication and corporate culture.
We are an international company and have been successfully working across time zones and language barriers for years.
We take care of everyone's physical well-being with fresh cuisine and other catering.
We have been a safe employer for our employees for over 20 years.
We offer you an appealing office infrastructure with modern and air-conditioned workplaces.

**We focus on your needs**: flexible working time models, individual development and feel-good components such as job bike, free workplace design, after-work events, etc

  • Customer Care Agent

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent 1st and 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du hilfst den Kollegen...

  • Customer Care Agent 1st and 2nd Level

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Wir suchen ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support, remote aus Deutschland oder aus unserem Büro in Karlsruhe. Deine...

  • Customer Care Agent French

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff for the french speaking market. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work closely...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • Customer Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We...

  • 1st-level-support (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland MegaPart Vollzeit

    **Informationen zur Vakanz**: Aufgaben: - Bearbeitung und Behebung eingehender Störungen aus den Filialen und der Zentrale (1st-Level, perspektivisch 2nd-Level-Support) - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen rund um unsere...

  • Customer Care Agent

    vor 13 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du kommunizierst...

  • 2nd-Level-Support (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!Ihre AufgabenBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von...