Werkstudent (W/m/d) - Customer Service

vor 2 Wochen

Montabaur, Deutschland 1&1 AG Vollzeit

**Werkstudent (w/m/d) - Customer Service**:
bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Montabaur
Teilzeit | Werkstudent | Studierende
**Kennziffer**: SF-1881
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Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk
- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Sie können Ihre Netzwerkqualitäten durch die enge Zusammenarbeit mit den Teams im Customer Service und angrenzenden Fachbereichen (z.B. Projekt Management, Process Management) beweisen. So helfen Sie uns, den Kundenservice von morgen zu gestalten und erhalten die Möglichkeit, Transformationsprojekte von der Konzeptphase bis zur Umsetzung zu begleiten. Sie entwickeln somit unseren 1&1 Kundenservice mit und gehen folgenden Tätigkeiten nach:

- Sie erstellen eigenverantwortlich interne Kommunikationsformaten
- Sie bereiten Teamabläufen wie zum Beispiel Teammeetings, Workshops vor
- Sie unterstützen das Team bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops
- Sie arbeiten in wichtigen kundenzentrischen Projekten mit, dabei sind Sie in der Lage aus Kundensicht den Status quo zu hinterfragen

Das wünschen wir uns
- Sie studieren Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation und Medien oder eine vergleichbare Fachrichtung mit guter Studienleistung
- Sie bringen ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie einer schnellen Auffassungsgabe mit und hast außerdem großen Spaß an kreativen Tätigkeiten
- Sie leben mit uns den 1&1-Spirit, sind engagiert, offen und haben Lust auf neue Herausforderungen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Kontakt

1&1 AG
Talent Acquisition Team

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