Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

**Zweck der Stelle**:
Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Wickelt Aufträge ab und verfolgt Termine, inklusive der Auftragserfassung, Nachverfolgung von Bestellungen und der Rechnungserstellung im System.
- Beantwortet Kunden
- und Vertriebsanfragen bezüglich des Auftragsstatus.
- Informiert Kunden zu voraussichtlichen Lieferterminen.
- Pflegt die aktualisierten Versanddaten für alle Kundenbestellungen im System.
- Wickelt zusammen mit allen relevanten Abteilungen Auftragsänderungen ab.
- Unterstützt die gesamte Lieferkette zusammen mit den Vertretungen und den betrieblichen Schnittstellen an den Standorten.
- Stellt durch kontinuierliche Weiterverfolgung die optimale Lieferkette sicher.
- Bearbeitet landes
- und regionsspezifischen Formalitäten und Dokumente.
- Erfasst Kundenbeschwerden in SalesForce zur weiteren Bearbeitung in Quality.
- Überwacht die kundenspezifischen Lagerbestände von Produkten, die wieder-kehrend bestellt werden.
- Erstellt bei Bedarf wöchentliche Lagerberichte an Kunden, für die Lagervereinbarungen oder -praktiken bestehen, um sicherzustellen, dass das FIFO-Prinzip eingehalten wird.
- Monitoring und Abwicklung von überfälligen Lagerbeständen.
- Tauscht sich regelmäßig mit den Sales Kollegen über Kunden und Projekte aus.
- Unterstützt das Shared Service Center im Account Management.
- Hält rechtliche und die Vorgaben des Managementsystems für Qualität, Umwelt, Hygiene, Arbeitssicherheit und Energie ein.

**Qualifikation der Stelle Berufsausbildung**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

**Kenntnisse / Persönlichkeit**:

- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Customer Service bzw. Customer Contact Center
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Abhängigkeit vom Aufgabenbereich(mindestens Englisch und eine 2. Fremdsprache)
- Landesspezifische Kenntnisse von Gesetzen und Zollformalitäten von Vorteil
- SAP Kenntnisse zwingend notwendig
- Sales Force Kenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kommunikations
- und Kontaktstärke
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Loyalität

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    The Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit

    kp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs **Zusammenfassung der Stelle**: Sie sind das Bindeglied zwischen Klöckner Pentaplast (kp) und dem Kunden! Sie koordinieren den gesamten internen Kontakt mit zugewiesenen Kunden, Vertriebsmitarbeitern und kp-Mitarbeitern, die Bestellungen aufgeben oder Anfragen zu...

  • Industriekaufmann für den Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Montabaur, Deutschland ARMON GmbH Vollzeit

    Industriekaufmann für den Customer Service (m/w/d) Wo Kundenbetreuung auf Verantwortung trifftSie möchten in einer Rolle arbeiten, in der Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung aufeinandertreffen? Dann bietet Ihnen diese Position genau das passende Umfeld. Im Customer Service unseres Geschäftspartners übernehmen Sie eine zentrale Funktion, in...

  • Industriekaufmann Für Den Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Montabaur, Deutschland ARMON GmbH Vollzeit

    Industriekaufmann für den Customer Service (m/w/d) **Wo Kundenbetreuung auf Verantwortung trifft**: Sie möchten in einer Rolle arbeiten, in der Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung aufeinandertreffen? Dann bietet Ihnen diese Position genau das passende Umfeld. Im Customer Service unseres Geschäftspartners übernehmen Sie eine zentrale...

  • Werkstudent (W/m/d) - Customer Service

    vor 2 Wochen

    Montabaur, Deutschland 1&1 AG Vollzeit

    **Werkstudent (w/m/d) - Customer Service**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Montabaur Teilzeit | Werkstudent | Studierende **Kennziffer**: SF-1881 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Montabaur, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige **Customer Service Agents (m/w/d)** in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Sie sind...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Montabaur, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige **Customer Service Agents (m/w/d)** in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Sie sind...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Montabaur, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Service Agent (m/w/d) für ein Unternehmen im Telekommunikations-Bereich in Montabaur!Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie sind organisiert, kundenorientiert und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Montabaur, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Service Agent (m/w/d) für ein Unternehmen im Telekommunikations-Bereich in Montabaur! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie sind organisiert, kundenorientiert und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Montabaur, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Service Agent (m/w/d) für ein Unternehmen im Telekommunikations-Bereich in Montabaur!Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden Beschreibung. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem...