Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
kp ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich harter und flexibler Verpackungs
**Zusammenfassung der Stelle**:
Sie sind das Bindeglied zwischen Klöckner Pentaplast (kp) und dem Kunden Sie koordinieren den gesamten internen Kontakt mit zugewiesenen Kunden, Vertriebsmitarbeitern und kp-Mitarbeitern, die Bestellungen aufgeben oder Anfragen zu Produktverfügbarkeit, Bestellungen, Bestellstatus oder Versandterminen stellen.
**Aufgabengebiet**:
Auftragserfassung und -abwicklung sowie Terminverfolgung in SAP.
Nachverfolgung von Bestellungen und der Rechnungserstellung in SAP.
Beantwortet Kunden-/und Vertriebsanfragen bezüglich des Orderstatus.
Kommuniziert mit Kunden zu voraussichtlichen Lieferterminen.
Pflegt die aktualisierten Versanddaten für alle Kundenbestellungen in SAP
Abwicklung von Auftragsänderungen zusammen mit den relevanten Abteilungen.
Unterstützt die gesamte Lieferkette zusammen mit den Vertretungen und den betrieblichen Schnittstellen an den Standorten.
Erledigt die landes
- und regionsspezifischen Formalitäten und Dokumente
Erfasst Kundenbeschwerden in Salesforce zur weiteren Bearbeitung in der QS
Überwacht die kundenspezifischen Lagerbestände von Produkten, die wiederkehrend bestellt werden
Erstellt bei Bedarf wöchentliche Lagerberichte an Kunden, für die Lagervereinbarungen oder -praktiken bestehen, um das FIFO-Prinzip sicherzustellen
Monitoring und Abwicklung von überfälligen Lagerbeständen
Regelaustausch mit Sales über Kunden und Projekte
Unterstützung von Sales bei der Information zum Status der Preise
Unterstützung vom Shared Service Center im Account Management
**Erforderliche Qualifikationen**:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Customer Service bzw. Customer Contact Centre
Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Abhängigkeit vom Aufgabenbereich
Landesspezifische Kenntnisse von Gesetzen und Zollformalitäten von Vorteil
SAP Kenntnisse zwingend notwendig
Sales Force Kenntnisse von Vorteil
Gute MS-Office Kenntnisse
Kommunikations
- und Kontaktstärke
Erfahrung im Kundenkontakt, Bewusstsein für Kundenbedürfnisse
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
**Ihr Kontakt**: RECRUITER_FULL_NAME
Bei kp sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion von entscheidender Bedeutung für unseren weltweiten Erfolg. Bei uns sind Bewerberinnen und Bewerber aller Identitäten und mit den verschiedensten Ideen, Perspektiven und Erfahrungen willkommen. Und wir ermutigen Menschen aus unterrepräsentierten Kreisen, sich zu bewerben. Wir wollen eine integrative Kultur schaffen, in der sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befähigt fühlen, ihre Stärken zu nutzen, und durch die sie sich im Unternehmen repräsentiert fühlen - unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Präferenz, Familienstand oder Zugehörigkeit zu einer anderen geschützten Gruppe.
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast VollzeitThe Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast Vollzeit**Zweck der Stelle**: Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Wickelt Aufträge ab und verfolgt Termine, inklusive der Auftragserfassung, Nachverfolgung von Bestellungen und der Rechnungserstellung im System. - Beantwortet Kunden - und Vertriebsanfragen bezüglich des Auftragsstatus. -...
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Industriekaufmann Für Den Customer Service
Vor 7 Tagen
Montabaur, Deutschland ARMON GmbH VollzeitIndustriekaufmann für den Customer Service (m/w/d) **Wo Kundenbetreuung auf Verantwortung trifft**: Sie möchten in einer Rolle arbeiten, in der Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung aufeinandertreffen? Dann bietet Ihnen diese Position genau das passende Umfeld. Im Customer Service unseres Geschäftspartners übernehmen Sie eine zentrale...
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Industriekaufmann für den Customer Service
Vor 6 Tagen
Montabaur, Deutschland ARMON GmbH VollzeitIndustriekaufmann für den Customer Service (m/w/d) Wo Kundenbetreuung auf Verantwortung trifftSie möchten in einer Rolle arbeiten, in der Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung aufeinandertreffen? Dann bietet Ihnen diese Position genau das passende Umfeld. Im Customer Service unseres Geschäftspartners übernehmen Sie eine zentrale Funktion, in...
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Werkstudent (W/m/d) - Customer Service
vor 2 Wochen
Montabaur, Deutschland 1&1 AG Vollzeit**Werkstudent (w/m/d) - Customer Service**: bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 AG in Montabaur Teilzeit | Werkstudent | Studierende **Kennziffer**: SF-1881 - teilen - facebook - LinkedIn - Twitter - Xing - E-Mail drucken Über uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den...
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Sales Administration Specialist
Vor 3 Tagen
Montabaur, Deutschland Klöckner Pentaplast VollzeitThe Company **United under one vision**: The Sustainable Protection of Everyday Needs, kp is a global market leader in rigid and flexible packaging and specialty film solutions. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative films and trays that...
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Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Montabaur, Deutschland DIS AG VollzeitWir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige **Customer Service Agents (m/w/d)** in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Sie sind...
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Customer Service Agent
Vor 7 Tagen
Montabaur, Deutschland DIS AG VollzeitWir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikationsfreudige **Customer Service Agents (m/w/d)** in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit? Sie sind...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Montabaur, Deutschland DIS VollzeitWir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Service Agent (m/w/d) für ein Unternehmen im Telekommunikations-Bereich in Montabaur!Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie sind organisiert, kundenorientiert und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Montabaur, Deutschland DIS VollzeitWir bei der DIS AG suchen derzeit Customer Service Agent (m/w/d) für ein Unternehmen im Telekommunikations-Bereich in Montabaur! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie sind organisiert, kundenorientiert und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre...
