Teamleiter Customer Service

Vor 3 Tagen

Eschborn, Deutschland Holman Vollzeit

Wir sind Holman, das weltweit größte familiengeführte Unternehmen im Bereich Fuhrparkmanagement und Leasing. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 95.000 Fahrzeugverträgen sind wir in Deutschland einer der größten Dienstleister für Produktivflotten. Unsere Services decken den kompletten Fahrzeuglebenszyklus ab: Von der Beschaffung über die Reparatur und Wartung bis hin zum Schadenmanagement und Verkauf der Fahrzeuge stehen wir als starker Partner unseren Kunden zur Seite. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Mitarbeiter, die Lust auf Herausforderungen haben. **Auch wenn wir primär Dienstleistungen und Technologien im Fuhrparkmanagement und Leasing anbieten, stehen bei uns Menschen immer an erster Stelle**.

**Stuttgart o. Eschborn - Feste Anstellung - Unbefristeter Vertrag - Vollzeit**

**Ihre Vorteile**
- Dynamisches und familiäres Umfeld in einem internationalen Konzern
- Kollegiales und wertschätzendes Miteinander
- Spannende Aufgaben und Projekte
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, inkl. Gleitzeitkonto
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und ein Tag Sonderurlaub am Geburtstag sowie weitere Benefits

**Ihre Aufgaben**

**Wir geben Ihnen die Chance, sich weiterzuentwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.**
- Sie führen ein Team von Kundenbetreuern fachlich und disziplinarisch. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für die Produktivität, die Qualität der Arbeitsergebnisse und die Prioritäten des Teams.
- Sie realisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz. Sie sind verantwortlich für die Kennzahlen Ihres Teams.
- Sie führen regelmäßige Mitarbeiterevaluationen, Mitarbeiter-Feedbackgespräche und Kunden-Business-Review-Gespräche durch.
- Sie erstellen Arbeits
- und Urlaubspläne. Dabei stellen Sie die Vertretungsregelung zur lückenlosen Erfüllung der SLAs und KPIs bereit.
- Sie stellen eine effiziente und zeitnahe Bearbeitung von Kundeneskalationen sicher.

**Ihr Profil**

**Offenheit und flexibles Denken sind uns am wichtigsten. Denn Fachwissen kann man lernen - die richtige Einstellung nicht**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. in den Bereichen Bürokommunikation, Büromanagement, Automobil, Versicherung, etc.), erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. in den Bereichen Automotive, BWL, Wirtschaftswissenschaften) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer-Service-Bereich sowie im Management von Fuhrparks; von Vorteil: Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
- Flexibilität und Kommunikationsstärke sowie die Identifikation mit den ARI-Werten
- Starke Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Mitarbeiter
- und Kundenorientierung sowie ein Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
- Hohe Führungskompetenz und starkes Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe, verbindliches Auftreten, Erkennen von Prioritäten, objektives und sicheres Urteilsvermögen, strukturiertes und prozessorientiertes Vorgehen

**Ihr neuer Job?**

**Abwechslungsreich, herausfordernd und mit glänzenden Perspektiven - Werden Sie Teil unserer familiären Kultur**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf ausreichend.)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 65760 Eschborn

  • Multilingual Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Eschborn, Deutschland VRS Ltd Vollzeit

    Our client is a key player in its industry, manufacturing high-end scientific instruments and providing solutions to a range of laboratories worldwide. They are currently looking for an experienced Customer Order Processor with strong organisational and language skills to ensure orders are maintained and dispatched in timely manner, guaranteeing customer...

  • Teamleiter Premium Service Back Office

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Concardis Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Kurze Innovationszyklen, ein agiles Wettbewerbsumfeld und eine enorme Dynamik bei großem Wachstumspotential - all das macht den Paymentsektor aktuell zu einer der spannendsten Branchen. Die Concardis Payment Group ist mitten im Geschehen: Als ein führender Anbieter digitaler Bezahllösungen helfen wir Händlern, Dienstleistern und...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Eschborn, Deutschland Orion Engineered Carbons GmbH Vollzeit

    Beschreibung: - Customer Service Representative Selbständige Auftragsbearbeitung vom Bestelleingang bis zur Anlieferung beim Kunden sowie die Erstellung aller erforderlichen Auftragspapiere mit dem Ziel der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, inkl. Abwicklung von Kundenreklamationen. Dies erfordert u.a. eine intensive Zusammenarbeit mit den...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Als **Customer Service Representative (m/w/d)** haben Sie die Möglichkeit Teil eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Eschborn und beschäftigt weltweit rund 9.000 Mitarbeiter:innen. Das Dienstleistungsangebot konzentriert sich hauptsächlich auf handwerkliche...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland Deutsche Osstem Vollzeit

    **Ihre Karriere startet HIER**: **Osstem Implant**, 1997 in Südkorea gegründet, ist Marktführer im asiatisch-pazifischen sowie der viertgrößte Impantathersteller der Welt. Neben dem TS-System, das seit 2017 das weltweit meistverkaufte Zahnimplantat ist, vertreibt Osstem auch Knochenregenerationsmaterialien, Behandlungseinheiten und bildgebende...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, Ihre berufliche Karriere als **Customer Service Representative (m/w/d) **bei einem global agierenden Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben! Das Unternehmen ist weltweit bekannt für seine Expertise in der Gewinnung und Verarbeitung von Rohstoffen, die in verschiedenen Industriezweigen...

  • Inside Sales

    Vor 7 Tagen

    Eschborn, Deutschland PersoChamp Vollzeit

    **STELLENAUSSCHREIBUNG** Aktuell suchen wir für unseren Mandaten, einem international agierenden Unternehmen in der Automobilbranche mit Hauptsitz in den USA, einen motivierten Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst / Inside Sales / Customer Service (m/w). Optimalerweise haben Sie schon die erste Erfahrung im Automotive-Segment gesammelt oder hatten in...

  • Controller in

    Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Sie suchen flexible Arbeitszeiten? Das Unternehmen ist ein etablierter Akteur im Bereich Technology & Telecoms und gehört zu den mittelgroßen Organisationen in Frankfurt am Main. Es bietet innovative Dienstleistungen und legt großen Wert auf Qualität und Effizienz. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. Sicherstellung einer hohen...

  • Customer Service part-time 20h/week

    vor 1 Woche

    Eschborn, Hessen, Deutschland Ninety-9 Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    We are looking for a proactive and solution-oriented to join our team on a part-time basis (20 hours per week). You will be the first point of contact for our customers and play a key role in managing orders, returns and inquiries efficiently and professionally.TASKS:Process returnsRespond to customer inquiries via email in a timely and friendly mannerManage...