Teamleiter Contact Center

vor 2 Wochen


Leipzig, Deutschland Quality Search Personal GmbH Vollzeit

**Teamleiter Contact Center (m/w/d)**
Standort: Leipzig
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche

**Was suchen wir?**

Wir suchen für ein renommiertes Contact Center innerhalb unserer Unternehmensgruppe zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) in Direktvermittlung zur Festanstellung.

**Ihr Profil**

Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation
- Erfahrungen in der Contact-Center-Branche
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Anwenden von Coaching-Techniken

**Wir bieten**

Eine festes Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsanreizen
- Ein Arbeitsverhältnis auf Augenhöhe in einem familiengeführten Unternehmen
- Eine Selbstständige Arbeitsweise
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit Ihren Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten
- kostenloses Obst sowie kalte und heiße Getränke

**Ihre Aufgaben**

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
- Ergebnisverantwortung für das Team in den Bereichen Produktivität, Effektivität, Inbound-Sales, fachliche Qualitätssicherung sowie Kundenzufriedenheit
- Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Verantwortung für die Einhaltung der definierten Servicelevel
- Mitentscheidung bei der Personalauswahl und Einarbeitung
- Aktives Einbringen bei der Definition, Implementierung und Umsetzung von Arbeitsabläufen und Mitarbeit in Projekten
- Führen von Mitarbeitergesprächen
- Kontakt und Abstimmung mit dem Auftraggeber
- Projektsteuerung

Art(en) des Personalbedarfs: Nachfolge

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 28.000,00€ - 30.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort



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