Teamleiter Kundenbetreuung

Über IMMAC
Die IMMAC group ist der Investment-Spezialist für Betreiber-Immobilien wie stationäre Pflegeeinrichtungen, Kliniken und betreutes Wohnen. Zur Unternehmensgruppe gehören auch die DFV Deutsche Fondsvermögen GmbH die speziell auf Hotelinvestments ausgerichtet ist sowie die HKA Hanseatische Kapitalverwaltung GmbH.

Die HKA Hanseatische Kapitalverwaltung GmbH (die Hanseatische) in Hamburg ist eine Kapitalverwaltungsgesellschaft nach dem KAGB. Die Hanseatische verwaltetet ein Portfolio von mehr als 100 geschlossenen Immobilienfonds mit über 170 Sozialimmobilien und Hotels in Deutschland und Österreich. Wir betreuen rund 8.300 Anleger, die mit insgesamt über 17.600 Beteiligungen in unseren Fonds investiert sind.

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams als:
**Teamleiter Kundenbetreuung geschlossene Investmentfonds (m/w/d)**

Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen für ein Team von zwei Mitarbeitern die fachliche Verantwortung.
- Sie verantworten und entwickeln unsere Anlegerdatenbank und unser Kundenportal weiter.
- Zusammen mit Ihrem Team verantworten Sie als erste Schnittstelle zu unseren Fondsanlegern die Kontrolle und Annahme von Beitrittserklärungen und überwachen und verbuchen die Zahlungseingänge der neuen Anleger.
- Zusammen mit Ihrem Team sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Anleger und beantworten die Fragen der Anleger unter Einbeziehung der jeweiligen Fachteams.
- Sie unterstützten die jeweiligen Fachteams im Hinblick auf eine gute Anlegerkommunikation.
- Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie engagiert dafür, dass unsere Anleger aus der Nutzung unseres Kundenportals aktuelle Informationen zu ihren Beteiligungen erhalten.
- Zusammen mit Ihrem Team bearbeiten Sie Anträge unserer Anleger im laufenden Bestand, wie zum Beispiel Änderungswünsche und Anteilsübertragungen.
- Sie erfüllen IT-gestützt regulatorische Meldeverpflichtungen.

Ihr Profil
- Eine kaufmännische Ausbildung, mit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern wäre wünschenswert
- Gute Kenntnisse und sicherer Umgang mit Standardbürosoftware (insbesondere MS-Office)
- Souveränes und freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Lust an Kundenkontakt
- Spaß an selbständigem und eigenverantwortlichen Arbeiten
- Organisationstalent

Wir bieten
- **Remote Work und flexible Arbeitszeiten**: Beides ist in unserer Unternehmenskultur fest verankert
- **Weiterbildung**: Wir fördern gezielt individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- **Zentrale Lage**: Alster, Gänsemarkt und Jungfernstieg liegen fußläufig von unserem Standort
- **Mobilität**: Ob mit dem kostenlosen Deutschlandticket oder dem IMMAC Bike, bei uns sind Sie ökologisch und nachhaltig im Hamburger Stadtgebiet unterwegs
- **Teamgeist**: Wir schätzen ein gutes und offenes Miteinander in allen Abteilungen bei einer Open Door Policy auf allen Ebenen
- **Events**: Erfolge müssen gefeiert werden. Unsere Feste feiern wir in den Sommermonaten auf unserer Dachterrasse mit Blick auf die Alsterfontäne

Bei uns treffen Sie auf Menschen mit unterschiedlichsten beruflichen Qualifikationen aus der Finanz-, Immobilien
- und Bauwirtschaft, spezialisiert auf die Bereiche HealthCare, Pflege
- und Betreiberimmobilien, wie z.B. Hotels und Infrastrukturprojekte. Dazu gehören nicht nur die typischen immobilienspezifischen Berufsprofile wie Transaktionsmanager oder Assetmanager, sondern auch Architekten, Juristen, Ingenieure etc.

Machen Sie sich mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Persönlichkeit zu einem unverzichtbaren Teil unseres Teams.

Ihre Bewerbung
Wir freuen uns über Ihre **Online-Bewerbung** mit Angaben Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

**HKA Hanseatische Kapitalverwaltung GmbH**
Ansprechpartnerin: Frau Möhlmann
Große Theaterstraße 31-35
20354 Hamburg
+49 40.30 38 86-0