Teamleiter Für Die Telefonische Sachbearbeitung

Vor 4 Tagen

Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit

Wir - REAL Solution - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im
Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.
**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n**:
Teamleiter für die Telefonische Sachbearbeitung (gn\*)
Werden Sie Teil der REAL Solution Familie und freuen Sie sich auf einen Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und einem Umgang auf Augenhöhe.
Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Teamleitung für eine Gruppe von Telefonischen Sachbearbeitern
- Dabei stellen Sie im Bereich Forderungsmanagement die reibungslose Abwicklung der Telefonie sowie der internen Prozessabläufe und den Erhalt des hohen Qualitätsstandards sicher
- Sie übernehmen im Bedarfsfall eskalierende Telefongespräche und stehen Ihren Mitarbeitern beratend zur Seite
- Sie behalten den Überblick über alle Kennzahlen und erstellen regelmäßig individuelle Reports
- Enge Zusammenarbeit mit fachübergreifenden Abteilungen sowie externen Dienstleistern
- Hierbei berichten Sie direkt an die Abteilungsleitung und stimmen sich zu aktuellen Themen ab
- Bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung wirken Sie aktiv mit

Qualifikation
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren

Werdegang mit kaufmännischem, finanzwirtschaftlichem oder dienstleistungsorientiertem Hintergrund
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung sowie mehrjährige Erfahrung als Führungskraft
- Qualitätsorientiertes Arbeiten und stetige Weiterentwicklung steht für Sie an erster Stelle
- Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
- Strategisches Denken und Handeln und eine stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich

**Benefits**:

- Eine attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
- Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
- Eine umfassende und individuelle Einarbeitung
- Zentrale Lage sowie eine sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
- Vielseitige Mitarbeiter-Benefits (hvv Jobticket (Premium), Parkplatz, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte, Job-Fahrrad-Leasing)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter
Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.
Für Fragen steht Ihnen gern Karina Petruschat (Personalreferentin Recruiting) persönlich unter der Telefonnummer 0 40/ 37 47 58 - 949 zur Verfügung.
REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Normannenweg 32, 20537 Hamburg
**Tel**: 0 40/ 37 47 58 - 949
(\*geschlechtsneutral)

  • Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unsere Kunden Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für den Bereich telefonischer Inbound und Sachbearbeitung zuständig. Unserer Kunde ist ein angesehenes Versicherungsunternehmen, welches Versicherungen in verschiedenen Bereichen wie Gesundheit, Haftpflicht, Altersvorsorge, Unfall, KFZ, Reise...

  • Telefonische Sachbearbeitung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.Zur Verstärkung unserer Teams in der Abteilung...

  • Telefonische Sachbearbeitung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungWir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. Zur Verstärkung unserer Teams in der Abteilung...

  • Telefonische Sachbearbeitung

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso & Co. KG Vollzeit 38.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.Zur Verstärkung unserer Teams in der Abteilung...

  • Teamleitung (Gn) - Telefonische Sachbearbeitung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Teamleitung für eine Gruppe von Telefonischen Sachbearbeitern - Dabei stellen Sie im Bereich Forderungsmanagement die reibungslose Abwicklung der Telefonie sowie der internen Prozessabläufe und den Erhalt des hohen Qualitätsstandards sicher - Sie übernehmen im Bedarfsfall...

  • Sachbearbeitung/ -Lohnsachbearbeitung ( m/w/d )

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Die Elbmonteure Vollzeit

    Die Aufgaben: Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Aufträgen Erstellung von Lohnabrechnungen und Rechnungen Weiterleiten von telefonischen Anfragen Kontakt mit Externen Mitarbeitern Pflege der Kundendatenbank in L1 Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare...

  • Telefonische Sachbearbeitung

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.Zur Verstärkung unserer Teams in der Abteilung...

  • Sachbearbeitung/ -Lohnsachbearbeitung ( m/w/d )

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Die Elbmonteure Service Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die Aufgaben:Bearbeitung von eingehenden Anfragen und AufträgenErstellung von Lohnabrechnungen und RechnungenWeiterleiten von telefonischen AnfragenKontakt mit Externen MitarbeiternPflege der Kundendatenbank in L1Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen AufgabenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare...

  • Telefonische Sachbearbeitung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen**: Telefonischen Sachbearbeiter (gn\*) Sie sind ein...

  • Gruppenleiter (All Genders) Telefonische

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting GmbH Vollzeit

    Hamburg- VollzeitGesucht wird ein Gruppenleiter (gn*) für die telefonische Sachbearbeitung, der ein Team von ca. 8 Mitarbeitern disziplinarisch führt und direkt an die Abteilungsleitung Telefonische Kundenbetreuung berichtet. **Hauptaufgaben sind**: - Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung der Telefonie und der internen Prozessabläufe sowie des...