Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Assistant - Köln - Unisys

  • Teamleiter Service Desk

    vor 7 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pfeifer & Langen IT-Solutions KG Vollzeit

    Willkommen bei der Pfeifer & Langen IT-Solutions KGOrt: KölnBereich: IT Support & ServiceFührungsspanne: 2–4 MitarbeitendeWir sind der interne IT-Dienstleister der international agierenden Unternehmensgruppe Pfeifer & Langen Industrie & Handels KG – einer der führenden Unternehmensgruppen der Zucker- und Snackindustrie in Deutschland und Europa. Mit...

  • Service Desk Spezialist

    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d)AufgabenDeine Tätigkeiten:Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS...

  • Service Desk Spezialist

    vor 1 Stunde

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d)AufgabenDeine Tätigkeiten:Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams,...

  • Service Desk Engineer

    vor 7 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Starten Sie jezt Ihren neuen Job als Service Desk Engineer (m/w/d) in Köln.Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informations- und Technologietechnologie.Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der...

  • Service Desk Agent

    vor 14 Minuten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pfeifer & Langen IT-Solutions KG Vollzeit

    Willkommen bei der Pfeifer & Langen IT-Solutions KGOrt: KölnBereich: IT-Support & ServiceWir sind der interne IT-Dienstleister der international agierenden Unternehmensgruppe Pfeifer & Langen Industrie & Handels KG – einer der führenden Unternehmensgruppen der Zucker- und Snackindustrie in Deutschland und Europa. Mit bekannten Marken wieDiamant...

  • Teamleiter Service Desk

    vor 3 Stunden

    Aachener Straße a, Köln, Germany Pfeifer & Langen IT-Solutions KG Vollzeit

    Ort: Köln • Bereich: IT Support & Service • Führungsspanne: 2–4 Mitarbeitende Wir sind der interne IT-Dienstleister der international agierenden Unternehmensgruppe Pfeifer & Langen Industrie & Handels KG – einer der führenden Unternehmensgruppen der Zucker- und Snackindustrie in Deutschland und Europa. Mit bekannten Marken wie Diamant...

  • Multilingual Teamlead B2B Service Desk 2nd Level

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland chargecloud GmbH Vollzeit

    Seit unserer Gründung im Jahr 2016 sind wir inzwischen einer der führenden Anbieter cloudbasierter Softwarelösungen im Bereich der Elektromobilität. Im In - und Ausland betreuen wir zahlreiche namhafte Kunden, für die wir unsere Software-as-a-Service-Lösung ständig weiterentwickeln. Unser modular aufgebautes System eignet sich für den Betrieb...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    ProfessionalService Desk Agent (m/w/d)Köln, KošiceBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten...

  • Service Desk Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d) Aufgaben **Deine Tätigkeiten**: - Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office,...

  • Service Desk Agent

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sepago GmbH (a PROACT company) Vollzeit

    Ein Job mit impactDu nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen telefonisch oder per E-Mail entgegenDu analysierst und qualifizierst technische Probleme in der Kundeninfrastruktur und dokumentierst sie im TicketsystemDu kommunizierst aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstellern, um schnell und lösungsorientiert zu unterstützenDu stellst den...

Service Desk Assistant

vor 3 Wochen

Köln, Deutschland Unisys Vollzeit

**What success looks like in this role**: - Pickup incoming technical support calls or tickets for resolution from the ticket tracking System; - Assign technical support issues that cannot be addressed by the Service Desk to the appropriate technician; - Troubleshoot and resolve end-user hardware, operating system, and software related problems; - Troubleshoot and resolve end-user mobile telephony problems; - Troubleshoot and resolve basic network and server access problems for end users; - Provide technical conference and meeting room support; - Prepare/replace IT hardware equipment and install software; - Support service management KPI reporting; - Support and perform IT inventory management activities. - Answers moderately complex questions, following guidelines and using judgment based on experience with related incidents and service requests. - Escalates complex problems to other resolver teams or vendors. - Utilizes problem solving and analytical skills to effectively resolve challenging incidents. - Supports L1 agents in ongoing day to day questions related to client incidents, requests and queries. **You will be successful in this role if you have**: Minimum 2 years of professional experience in IT service deliver Knowledge of IT Service Management (ITIL foundation); - Technical knowledge of PC, laptop, printer and server hardware as well as mobile devices and operating systems (Microsoft/iOS); - Experience using ServiceNow or equivalent ticketing solution. - Business fluent in English is a Must, fluent German is preferable **Benefits** - Become part of our "Winning Culture" and work on prestigious projects - Corporate Social Responsibility and DEI standards (Diversity, Ethics and Inclusion) are very important to us and go far beyond the usual Associate Impact Groups are formed on a voluntary basis to further develop and support our DEI standards internally. - Our Unisys University is available to you according to your individual needs. An MBA sponsorship program is also available Our goal is to help you realize your individual potential - International work opportunities abroad for all employees - "Wellbeing & Employee Assistance Program": Your (mental) health is important to us and is treated confidentially by a neutral party - Solid qualification-, performance - & competence-based remuneration model, attractive pension scheme and various allowances - Bonus/referral/incentive/recognition programs - we want you to feel appreciated at Unisys - 30 holidays and special leaves possible for your work-life-balance - 24/7 accident insurance also for private use LI-LO1 Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.