Mitarbeiter in Customer Service E-commerce

Vor 3 Tagen

Mainz, Deutschland Schmuckkollektiv GmbH Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich an unserem Standort Mainz als Mitarbeiter\*in Customer Service im Bereich E-Commerce

Aufgaben

**Das wirst du bei uns tun**:

- Du betreust unserer Kunden
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Du verantwortest das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung
- Auch bist du für die Bearbeitung von Retouren zuständig
- Du passt Aufträge im Warenwirtschaftssystem an
- Du erstellst Nachforschungsanträge und betreibst Recherchen
- Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen

Qualifikation

**Danach suchen wir**:

- Kommunikationsstarke, empathische und offene Persönlichkeit
- Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support wünschenswert

**Benefits**:
**Darauf kannst du dich freuen**:

- Starker Zusammenhalt: wir sind uns bewusst, dass wir nur als Team erfolgreich sind. Jede Person wird bei uns gleichermaßen geschätzt und behandelt
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation - wir nehmen das Mitspracherecht jeder Person ernst
- Produktive Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten Team
- Spaß an der Arbeit und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- Jeden Monat ein Schmuckstück deiner Wahl gratis und zusätzliche exklusive Beschäftigten-Rabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Teambuilding-Events
- Kostenlose Getränke
- Anteilige Arbeit aus dem Remote-Office kann Bestandteil deines Arbeitsvertrags sein

Du passt zu uns?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Anschreiben an Lena Purwin (Teamleitung Human Resources). Bitte füge deinem Anschreiben hinzu, was dich zur Bewerbung auf diese Stelle bewogen hat, und nenne uns auch ein mögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören

Bei uns herrscht ein tief verwurzeltes Verständnis für Gleichberechtigung und wir sind stolz darauf, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jede Person unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Herkunft die gleichen Chancen hat. Wir glauben daran, dass Gleichberechtigung nicht nur ein moralisches, sondern auch ein wirtschaftliches Erfordernis ist und ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Bei uns wird jedes Teammitglied geschätzt und respektiert und kann sein volles Potenzial entfalten. Menschen mit Behinderungen sowie ihnen Gleichgestellte werden von uns bei gleichen Qualifikationen bevorzugt eingestellt.

Die Schmuckkollektiv GmbH ist ein Modeschmuckunternehmen mit Sitz in Mainz. Mit der Gründung unserer Schmuckmarke Murandum im Jahr 2016 ist mittlerweile ein erfolgreiches Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitenden geworden. Neben Murandum sind inzwischen drei weitere Schmuckmarken an den Markt gegangen: illisio, Luamaya und Wildflowers.

Im Jahr 2019 verwirklichten sich die Gründer einen Traum und eröffneten die Dachmarke „Schmuckkollektiv“ und den ersten Store in Mainz. Inzwischen besitzt das Unternehmen sieben weitere Shops in Bonn, Darmstadt, Heidelberg, Koblenz, Köln, Münster und Wiesbaden. Besonders stark sind wir über E-Commerce-Kanäle sowie Social Media vertreten.

\#JEWELRYGOALS ❤

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  • Teamlead Global Selling

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland Campusjäger by Workwise Vollzeit

    **Was erwartet dich?**: - Du führst unser Account Management Team zum Erfolg und identifizierst Händler:innen, deren Produktportfolio und die Größe des Verkaufspotentials, das sie auf den internationalen Marktplätzen wie z.B. den USA haben - Du analysierst und treibst die Zusammenarbeit mit deinen Händler:innen durch detaillierte Auswertungen und...

  • Senior Project Manager E-Commerce/PIM

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Deutschland UDG Ludwigsburg GmbH Vollzeit

    Senior Project Manager E-Commerce/PIM (all genders) United to grow leaders in a digital world. Senior Project Manager E-Commerce/PIM (all genders) Vollzeit Mainz, Deutschland Behält den Überblick Wegweiser Du bist ein echter Profi für digitale Projekte: Wenn man Dich nur machen lässt, läuft alles wie am Schnürchen? Zeit, Kosten und Qualität hast Du...

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    Vor 3 Tagen

    Mainz, Deutschland Hirschbiegel und Grundstein GmbH Vollzeit

    Wir sind führender Hersteller von Software im Kunst - und Kulturbereich. Unser Kundenstamm reicht von großen Industrieunternehmen und Medienanstalten bis hin zu Finanzdienstleistern und verschiedensten Kulturinstitutionen. Interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben - und Tätigkeitsfelder sind hier garantiert. Für unser innovatives Team...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) Kennziffer: 334095 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung.** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme, Erfassung, Kontrolle und...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Mainz, Deutschland Weber-Stephen Products EMEA Vollzeit

    Customer Service Specialist – Germany Location: Ingelheim, Germany In 1952, George Stephen Sr. changed the world of grilling forever when he cut a metal buoy in half, added a cooking grate and three legs – and the legendary Weber kettle was born. Since then, we've been inspiring grill enthusiasts around the world. But we don’t rest on our history –...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Deutschland Weber-Stephen Products EMEA Vollzeit

    Customer Service Specialist – Germany Location: Ingelheim, GermanyIn 1952, George Stephen Sr. changed the world of grilling forever when he cut a metal buoy in half, added a cooking grate and three legs – and the legendary Weber kettle was born. Since then, we've been inspiring grill enthusiasts around the world. But we don’t rest on our history – we...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Mainz, Deutschland Werner & Mertz Service & Logistik GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als Unternehmen der Logistikbranche und seit dem Jahr 1995 bestehende 100% - Tochtergesellschaft der Werner Mertz GmbH ist die Werner & Mertz Service & Logistik GmbH für die Vormaterialversorgung sowie das Lagern und die Distribution der hochwertigen Markenartikel der Muttergesellschaft zuständig. Wir bieten darüber hinaus...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Customer Service (m/w/d)Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Customer Service (m/w/d)Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton Unbefristetes ArbeitsverhältnisBezahlung mindestens nach gültigem...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Mainz suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. **Ihre Aufgaben** - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden. - Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung...