Leitung Customer Service National

Vor 6 Tagen

Bad Arolsen, Deutschland HEWI Heinrich Wilke GmbH Vollzeit

HEWI steht für innovative Architekturlösungen in den Bereichen Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag. Wir entwickeln Markenprodukte von hoher Qualität, die Menschen Unterstützung im Alltag bieten. Gleichzeitig sind wir dank unserer 95-jährigen Expertise in der Kunststoff
- und Spritzgusstechnik gefragter Partner der Automobil
- und Möbelindustrie. Unsere Auftraggeber profitieren von einer professionellen Spritzguss
- und Montagefertigung sowie maßgeschneiderten Lösungen. Denn Qualität begeistert uns - als Produzent wie als Arbeitgeber. Deswegen suchen wir Menschen, die diese Begeisterung teilen und mit ihren Fähigkeiten, Talenten und ihrer Persönlichkeit die besondere Atmosphäre der HEWI Arbeitswelt mitprägen möchten.

Werden Sie Teil unseres Teams

**Ihre Aufgabenbereiche**:

- Sie übernehmen die **fachliche und disziplinarische Führung** des nationalen Customer Service Teams und sorgen für eine motivierte und zielorientierte Zusammenarbeit.
- Dank Ihres **Organisationstalents** sichern Sie den reibungslosen Ablauf des **operativen Tagesgeschäfts** und gewährleisten eine hohe **Servicequalität** für unsere nationalen Kunden.
- Durch Ihre aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft bleiben Sie nah am Kunden und unterstützen Ihr Team bei der **Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen**.
- Sie **planen, organisieren und optimieren die Prozesse** im Kundenservice, um Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
- Sie sind verantwortlich für die **Budgetplanung und -überwachung** Ihrer Abteilung und leiten bei Abweichungen geeignete Maßnahmen ein.
- Darüber hinaus bringen Sie Ihr Know-how aktiv in **Projekte und Verbesserungsinitiativen** ein.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes **betriebswirtschaftliches Studium** oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im **Vertriebsinnendienst**, idealerweise im Bereich designorientierter Markenprodukte
- Fundierte Kenntnisse im **Objektgeschäft** sowie ein tiefes Markt
- und Branchenverständnis
- Erfahrung in der **Personalführung**und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
- Sicherer und routinierter Umgang mit **CRM-Systemen, SAP** und den **gängigen Office-Anwendungen**:

- Ausgeprägte **Kundenorientierung**,** strukturierte Arbeitsweise**sowie ein hohes Maß an **Eigeninitiative** und **Verantwortungsbewusstsein**

**Das erwartet Sie bei HEWI**:

- **Intensive Einarbeitung**: Wir bieten Ihnen eine strukturierte und gründliche Einführung in Ihr vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- **Attraktives Vergütungsmodell**:Profitieren Sie von einer tariflichen Vergütung sowie exklusiven Mitarbeiterrabatten.
- **Gesundheit und Wohlbefinden**: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher erhalten Sie Zugang zu einem umfangreichen Angebot an gesundheitsfördernden Leistungen.
- **Weiterbildung & Entwicklung**: Mit maßgeschneiderten Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
- **Zukunftssicherer Arbeitsplatz**: Als innovatives Markenunternehmen mit modernen Arbeitsprozessen sind wir ein verlässlicher Partner für Ihre langfristige Karriere.

**Kontakt zu HEWI**:
Caroline Obermeier

Prof.Bier-Straße 1-5
34454 Bad Arolsen

Tel.: +49 (0)5691 82-178
Fax.: +49 (0)5691 82-250

  • Teamlead Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Wörishofen, Deutschland 1Q Health GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams (Kundenbetreuung / Vertriebsinnendienst) mit dem Fokus auf Kundenorientierung und Servicequalität - Verantwortung für die Neuorganisation des bestehenden Teams - mit Fokus auf Rollenklärung, Prozessklarheit und Zukunftsfähigkeit - Analyse und Optimierung bestehender Prozesse...

  • Director Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Fresenius Kabi Vollzeit

    **Director Customer Service (m/w/d)** Leiten Sie strategisch und operativ das Customer Service „Frontoffice“, fokussieren Sie sich auf exzellente Kundenbindung, professionelle Serviceprozesse und aktive Netzwerkpflege. - **Ihre Aufgaben**: - Gesamtverantwortung für die Organisation, Führung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung Customer...

  • Vertriebsinnendienst/customer Service

    Vor 2 Tagen

    Bad Kreuznach, Deutschland SIMONA AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir sind auf der Suche nach Ihnen! SIMONA ist einer der führenden Hersteller und Entwicklungspartner thermoplastischer Kunststoffprodukte. Wir bieten optimale Lösungen für Ihre Anwendungen: in der chemischen Prozessindustrie, der Wasser - und Energieversorgung sowie für Umwelttechnik, Mobilität,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Bad Vilbel, Deutschland DQS Group DE Vollzeit

    Company descriptionDQS MED GMBHLERNEN SIE UNS KENNENAnspruchsvoll. Kompetent. Dynamisch. – So verstehen wir bei DQS MED uns selbst und die Werte, die wir täglich in unsere Arbeit einbringen. Als Spezialist für die Zertifizierung und Benennung von Managementsystemen und Produkten in der Medizinbranche vereinen wir weltweit fundiertes Know-how in den...

  • Mitarbeiter/in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Rappenau, Deutschland identWERK GmbH Vollzeit

    Sie begeistern sich für innovative Technologien? Sie suchen eine neue Herausforderung in einer wachsenden Branche und einem jungen und dynamischen Unternehmen? Dann kommen Sie ins Team von identWERK! Zur Verstärkung unseres Backoffice / Customer Service Teams suchen wir eine(n) engagierten Mitarbeiter(in) in Vollzeit. **Ihre Aufgaben**: - Anlegen und...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland DQS Vollzeit

    Company DescriptionDQS MED GMBHLERNEN SIE UNS KENNENAnspruchsvoll. Kompetent. Dynamisch.– So verstehen wir bei DQS MED uns selbst und die Werte, die wir täglich in unsere Arbeit einbringen. Als Spezialist für die Zertifizierung und Benennung von Managementsystemen und Produkten in der Medizinbranche vereinen wir weltweit fundiertes Know-how in den...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Bad Essen, Niedersachsen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) mit Französischkenntnissen in Bad Essen Für unseren renommierten Auftraggeber in Bad-Essen suchen wir ab sofort:Customer Service Agent (m/w/d) mit guten FranzösischkenntnissenVollzeit in angenehmer Tagschicht ab 08:00 Uhr + Option auf Home-OfficePERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue...

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland DQS Group DE Vollzeit

    **Company description**: DQS MED GMBH GET TO KNOW US Demanding. Competent. Dynamic: This is how we, at DQS MED, understand ourselves and the services we provide to our customers. We globally combine our expertise in the certification and notification of management systems and products for the medical industry in healthcare, health care, and medical product...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Rappenau, Deutschland identWERK GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Backoffice / Customer Service Teams suchen wir eine(n) engagierten Mitarbeiter(in) in Vollzeit. **Ihre Aufgaben**: - Anlegen und Überwachen von Aufträgen. - Einkauf und Disposition - Verwalten und Pflege von Serviceverträgen - Datenpflege - Überwachen und Abstimmung von Lieferterminen - Telefonische und schriftliche...

  • Stellvertretende Leitung Service

    Vor 6 Tagen

    Bad Endorf, Deutschland Simssee Klinik GmbH Vollzeit

    **Stellvertretende Leitung Service (m/w/d)**: - Simssee Klinik GmbH- Bedienung, Kellner, Service**Über uns**: - Die Simssee Klinik GmbH, ein Unternehmen der Gesundheitswelt Chiemgau AG, ist eine renommierte Fachklinik für Orthopädie, Geriatrie und Psychosomatik mit Zulassung für die Rehabilitation als auch für die Krankenhausbehandlung. Wir suchen...