Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln

Vor 3 Tagen


Bochum, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound).

**Ihre Aufgaben**:

- Übernahme und fallabschließende Bearbeitung/Beantwortung aller eingehenden telefonischen Anfragen von Endkunden
- Themenschwerpunkte sind dabei bestehende Krankenversicherungen
- Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünfte zu Bearbeitungsständen
- Änderung von vertrags
- und personenbezogenen Daten
- Erstellung von Bescheinigungen, Informationsschreiben und Änderungsangeboten

**Ihr Profil**:

- Sie sind serviceorientiert und haben Freude daran Menschen weiterzuhelfen
- Sie sind kontaktfreudig, wortgewandt und lösungsorientiert
- Sie haben Spaß am Telefonieren und können sich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
- Sie sind PC-affin und mit digitalen Medien vertraut
- Auch Quereinsteiger sind willkommen

**Was wir bieten**:

- Einen interessanten Einsatz mit Perspektive bei einem großen Versicherungskonzern mit sehr guter Anbindung
- Eine strukturierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Unsere persönliche Betreuung innerhalb des Bewerbungsprozesses und des Einsatzes
- Auf Wunsch stellen wir Ihnen in einem gemeinsamen Gespräch nicht nur diese Vakanz, sondern gerne auch noch weitere passende Positionen für Ihr Kompetenzprofil vor

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Rückfragen im Vorfeld zu Ihrer Bewerbung.

Ihre Ansprechpartnerin ist:
Michèle Lüthge

Telefon: 0214 8690 9124



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