Mitarbeiter Kundenservice

vor 1 Woche

Bochum, Deutschland G DATA CyberDefense AG Vollzeit

Dich begeistert die unterschiedlichsten IT-Fragestellungen und zudem verfügst Du über ein gutes kaufmännisches Verständnis? Du hast Spaß an der Arbeit im Kundensupport und stehst anderen gerne mit Rat und Tat zur Seite? _
- Wenn Du Dich in diesen Punkten wiederfindest, dann starte jetzt mit uns als technisch / kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) in der Cyber-Security-Welt durch - egal ob an unserem Standort in Bochum oder zu 100% remote deutschlandweit. _
***Deine Aufgaben**
- Du bist die erste Kontaktperson für Kund*innen bei technischen sowie kaufmännischen Fragen und Anliegen zu unseren Endkundenlösungen, mit Fokus auf eine positive User-Experience
- Du führst bei technischen Rückfragen sicher an die Nutzung unsere Softwarelösungen heran und kannst bei Systemfragen mit Deinem vorhandenen IT-Wissen sicher sowie zuverlässig reagieren
- Du gewährleistest die Annahme und die Bearbeitung von Anfragen im Vertrags-, Rechnungs
- und Mahnwesen
- Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung eingehender Aufträge und Reklamationen
- Du bist für Inbound-Telefonate im Schichtdienst, E-Mail-Bearbeitung und Chat-Anfragen verantwortlich
- Du erfasst und pflegst Kundendaten in verschiedenen Systemen und dokumentierst wichtige Informationen
- Du bereitest zuverlässig Kundenfeedback auf und leitest dieses regelmäßig an unsere Entwicklungsabteilungen für die Weiterentwicklung unserer Cyber-Security-Lösungen weiter
*** Dein Profil**
- Du hast idealerweise eine informationstechnische und / oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, z. B. als IT-Systemkaufmann / -frau oder Informatikkaufmann / -frau (m/w/d), oder hast eine vergleichbare Qualifikation erworben
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bzw. Customer Support sammeln
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen - insbesondere an der telefonischen Kundenbetreuung
- Du bist teamfähig, zuverlässig und kommunikativ
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*** Das bieten wir Dir**

**Mobiles Arbeiten**
- Unsere flexiblen Arbeitsplatzmodelle bieten Dir Freiheit - ob ein, zwei Tage oder die ganze Arbeitswoche per remote - Du gestaltest Deinen Arbeitstag bzw. -platz ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen.

**Gestaltungsfreiraum**
- Zeig’ uns, was Du kannst Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen - unabhängig von seinen direkten Aufgaben.

**Mentorenprogramm**
- Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

**Weiterbildung**
- Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort - wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.

**Sehr gute Sozialleistungen**
- Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben.

**Bio-Speisen und -Getränke**
- Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.

**Campus-Feeling**
- Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen - drinnen wie draußen.

**Deine Ansprechpartnerin**:
Sarah Gwosdz
Tel.: +49 234 9762 265

**Talentmanagement**
G DATA CyberDefense AG
Königsallee 178 - 44799 Bochum

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    International Mitarbeiter im Bereich Kundenservice/ Übersetzungen für unseren Online-Shop Schweden (m/w/d) Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum) - Vollzeit jetzt bewerben Wer ist babymarkt? Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland TAS ToolBox GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **TAS ToolBox - für alle, die noch etwas vorhaben!** Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und unterstützt seine Kunden im Bereich Vertrieb und Kundenservice. Das familiäre und partnerschaftliche Arbeitsumfeld zeichnen unseren Kunden aus und machen ihn zu einem beliebten Arbeitgeber im Ruhrgebiet. Am Standort...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Erfolgsmenschen Vollzeit

    **„Ready to shine im Kundenservice - Bewirb dich noch heute!“** **Deine Aufgaben**: - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. - Du bearbeitest Kundenfeedback und sorgst dafür, dass Beschwerden schnell und effizient gelöst werden. - **Quereinsteiger** sind bei uns herzlich willkommen, da sie neue Ideen in den Prozess einbringen. - Du...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Fahrrad XXL Meinhövel GmbH Vollzeit

    **Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 150 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Englisch

    vor 18 Stunden

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Kundenservices in Bochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt, eigene Ideen einbringt und bereit ist, uns dabei zu unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem plötzlichen Herztod – zu entwickeln...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Französisch

    vor 18 Stunden

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Kundenservices in Bochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt, eigene Ideen einbringt und bereit ist, uns dabei zu unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem plötzlichen Herztod – zu entwickeln...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland mokebo GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n **Mitarbeiter*in im Kundensupport**, um unser Support Team bei mokebo® tatkräftig zu unterstützen. **Deine Aufgaben**: - **Stimme des Kunden** - Als Agent*in im Kundensupport bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch, per Live Chat und in unserem intuitiven Ticketsystem und berätst Kund*innen bei ihren...

  • Mitarbeiterin Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Sue Fashion e.K. Vollzeit

    **Stellenanzeige: Minijob-Aushilfe/Teilzeit Mitarbeiter/in für Kundenservice-Onlineshop in Bochum-Werne gesucht** Unsere Boutique/Onlineshop in Bochum-Werne sucht engagierte Mitarbeiter für Minijob-Aushilfe oder Teilzeit. Als Teil unseres Teams erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und kreativen Umfeld. Wir bieten einen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 18 Stunden

    Bochum, Deutschland Erfolgscrew by Stephan Landewyck Vollzeit

    Bochum | Vollzeit oder Teilzeit | FestanstellungKein Callcenter. Keine Zeitarbeit.Wer wir sindWir sind ein junges, wachsendes Unternehmen aus Bochum mit richtig guter Teamstimmung. Bei uns zählt deine Persönlichkeit, nicht dein Lebenslauf. Wenn du offen, kommunikativ bist und Lust hast, mit Menschen zu arbeiten, bist du bei uns genau richtig.Was dich bei...

  • Mitarbeiter/-in im Kundenservice

    vor 18 Stunden

    Bochum, Deutschland PW Consulting GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Telefonisten-Team, die uns dabei unterstützen, die Interessenten unserer Partner-Firmen anzurufen und qualifizierte Termine für unsere Kunden zu vereinbaren. Wenn Du motiviert & redegewandt bist und es Dir leicht fällt, auf neue Menschen zuzugehen, bist Du bei uns genau richtigUnternehmensbeschreibungMit...