Mitarbeiter (M/w/d) Callcenter Inbound;

Vor 3 Tagen


Bochum, Deutschland IWQ Holding GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**

Die **EuBiA** (Europäische Bildungsakademie) ist ein Bildungs
- und Beratungsunternehmen mit Standorten in NRW, Schleswig-Holstein, Hamburg und Berlin, wie auch in Marokko. Als solches haben wir uns auf die Konzeption und Durchführung von geförderten Bildungsmaßnahmen, Coachings, Sprachkursen sowie auf Weiterbildungsangebote für Firmen
- und Privatkunden spezialisiert.

Wir stehen für bedarfs
- und kundenorientierte Aus
- und Weiterbildung mit garantierter Qualität in der Bildung. Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem SGB II und SGB III berücksichtigen wir die Lage und Entwicklung des Arbeitsmarktes, unterstützen unsere Kunden bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt und bieten darüber hinaus Hilfestellung in allen Lebenslagen. Gegenseitige Wertschätzung und Begegnung auf Augenhöhe gehören zu unserer Philosophie, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Weltanschauung und sexueller Ausprägung. Wir lieben und leben Diversität

Zur Verstärkung unserer Teams an unserem Standort in **Düsseldorf**suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) bzw. Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Callcenter Inbound (m/w/d); vorzugsweise mit Sprachkenntnissen in Arabisch, Ukrainisch und Russisch in geringfügiger Beschäftigung auf 520-EUR-Basis.

**Wen wir suchen**

**Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Callcenter Inbound; vorzugsweise Sprachkenntnisse „Arabisch, Ukrainisch und Russisch“**

**Womit Du uns überzeugst**
- Du bist ein absolut kunden
- und serviceorientiertes Kommunikationstalent
- Du hast ein sehr kollegiales und freundliches Wesen
- Du hast eine ausgeprägt zuverlässige, strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Du behältst stressresistent den Überblick und deine Handlungsstärke auch in herausfordernden Situationen
- Du hast eine große Begeisterung in der Kundenkommunikation in einem Vertriebs
- und Beratungskontext
- Du verfügst über großes Organisationstalent und weißt es, Prioritäten zu setzen

**Was wir uns von Dir wünschen**
- Gerne Studium (Master, Bachelor. Staatsexamen u.a.)
- Vorzugsweise: Fließende Beherrschung der arabischen, ukrainischen und/oder russischen Sprache (in Wort und Schrift)
- Gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
- Berufserfahrung als Telefonist (m/w/d) oder Callcenter Agent (m/w/d)
- Gute Kenntnisse und Fähigkeiten mit den gängigen „Microsoft Office“-Anwendungen

**Womit Du uns unterstützen darfst**
- Unterstützung im telefonischen Kundenerstkontakt in Deutsch und/oder der jeweiligen Muttersprache
- Bearbeitung der Kundenanliegen
- Aufrechterhaltung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

**Wir bieten Dir**
- Tätigkeit in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
- Chancen der persönlichen Entwicklung
- Vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeit
- Angenehmes Arbeitsklima und ein freundliches Team

**Interessiert?**

Dann bewerbe Dich bitte ausschließlich per E-Mail und richte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag, Minijob, Werkstudent
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

- Frühschicht

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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    Als größter privater Vermittler von staatlichen Gewinnspielen in Deutschland steht **seit über 40 Jahren** das Vertrauen der Kunden in unsere Produkte und Dienstleistungen an erster Stelle. **Seit über 15 Jahren** sind die langjährigen Mitarbeiter unseres firmeneigenen Call Centers zentraler Bestandteil unseres Erfolges. Wir, die Firmengruppe FABER,...


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