Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice in Köln

vor 1 Woche

Bochum, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
- Köln
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Berufserfahrung
- Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung

**WEITER mit BILDUNG**:

- Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 800 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeitende sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeitenden geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmende, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden.
Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ihre auch? Dann freuen wir uns auf Sie.
Für unser Team
**Kundenservice **suchen wir
**ab sofort **einen
**Mitarbeiter **(m/w/d), in Vollzeit
**40h**), am Standort Köln.

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Sie sind persönliche:r Ansprechpartner:in für Teilnehmende am Standort
- Sie sind verantwortlich für die Vertragsabwicklung und arbeiten intensiv mit der Kundenadministration zusammen
- Sie koordinieren alle Serviceabläufe, überwachen und kontrollieren die Lernprozesse
- Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen sichern Sie eine hohe Kundenzufriedenheit
- Sie pflegen kundenbezogene Kontakte zu Kammern und Auftraggebern
- Sie überwachen die Teilnehmer‐Präsenz und organisieren bei Bedarf Unterstützungsangebote
- Sie behalten die Prüfungsorganisation für jeden Teilnehmenden im Blick
- Sie planen Feedback‐Runden mit Teilnehmenden und führen diese selbstständig durch
- Sie überwachen den Bewerbungs‐ und Vermittlungsprozess

**Das ist Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium (bevorzugt im Bereich Dienstleistung, Wirtschafts
- oder Sozialwissenschaften).
- Sie sind kontaktfreudig, kommunikativ, wortgewandt und treffen telefonisch sowie per E‐Mail immer den richtigen Ton
- Sie sind ein Teamplayer und haben Lust, Teil eines offenen Teams zu werden
- Sie zeichnen sich durch eine sehr sorgfältige Arbeitsweise und eine gute Selbstorganisation aus und haben ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
- Mit Office‐Software gehen Sie souverän um
- Sie treten freundlich und offen auf und überzeugen auch am Telefon
- Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude

**Das bieten wir Ihnen**:

- Weitere Benefits: Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
- Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeitstelle mit Option auf Übernahme bei einem der größten privaten Bildungsträger Deutschlands
- Familienfreundliche Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Ein sympathisches Team, das sich darauf freut, Sie als neues Teammitglied willkommen zu heißen
- Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen immer gern gesehen sind

**Haben wir Ihr Interesse geweckt ?**:

- Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular.
Ihr Ansprechpartner ist
**Herr Mola **(Tel.: +49 (0) 152 06371829).

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound). **Ihre Aufgaben**: - Übernahme und fallabschließende Bearbeitung/Beantwortung aller eingehenden telefonischen Anfragen von Endkunden -...

  • Kaufmännische Mitarbeiter Im Kundenservice Inbound

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Sprint Sanierung GmbH Vollzeit

    Sprint ist Deutschlands innovativstes Sanierungsunternehmen und führender Komplettanbieter von Sanierungsleistungen nach Brand-, Wasser - und Unwetterschäden. Mit 38 Niederlassungen bundesweit und rund 1.400 Mitarbeitern setzen wir seit Jahren Maßstäbe in Technik und Qualität. Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der...

  • Zfa, Zmp, Zmf, Zahnarzt

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Zentrum für Zahngesundheit Köln Vollzeit

    **Zahnmedizinische Fachangestellte **(m/w/d) für Köln-Lindenthal gesucht. **Auszubildende **(m/w/d) für Köln-Lindenthal gesucht. **Prophylaxekraft** (m/w/d) für Köln-Lindenthal gesucht. **Zahnmedizinische Prophylaxeassistenz / ZMP** (w/m/d) in Köln-Lindenthal gesucht. Wir bieten: - überdurchschnittliches Gehalt - Einmalzahlung von 2000 Euro nach...

  • Mitarbeiter Kundenservice Online

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Babypark Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice online, Vollzeit/Teillzeit (m,w,d)- Für unseren deutschen Kundenservice im Bochum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit oder Teilzeit. Mit unseren 11 Megastores und dem Webshop Babypark.de ist Babypark ein unverzichtbarer Bestandteil bei der Suche nach hochwertiger...

  • Clubfotograf Beim 1. Fc Köln

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland 1. FC Köln Vollzeit

    **MIT DIESEN AUFGABEN TRÄGST DU ZU UNSEREM ERFOLG BEI**: - Du bist für unsere Foto-Produktion für alle Kommunikationsfelder des 1. FC Köln (männliche und weibliche Profis, eSport, Stiftung, B2B- und B2C-Kommunikation, Vereinsarbeit) verantwortlich. - Die redaktionelle Begleitung unserer männlichen und weiblichen Profis beim Training, Pressekonferenzen...

  • Sachbearbeiter/-in Kundenservice Vollzeit

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Blickfang E-Commerce GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Sachbearbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit in Köln unbefristet. Du interessierst dich für Tiere oder Landwirtschaft und möchtest deine Interessen mit deinem Beruf verbinden? Dann bist du bei uns genau richtig. Das erwartet dich bei **Stallbedarf24**: **Teamspirit**: Regelmäßige Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier u....

  • Mitarbeiter Im Kundenservice Für Unseren

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    International Mitarbeiter im Kundenservice für unseren Online-Shop Polen (m/w/d) Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum) - Vollzeit jetzt bewerben Wer ist babymarkt? Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und Kinderausstattung! Was uns...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    International Mitarbeiter im Bereich Kundenservice/ Übersetzungen für unseren Online-Shop Schweden (m/w/d) Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum) - Vollzeit jetzt bewerben Wer ist babymarkt? Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und...

  • Aushilfen Für Db Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**: Ab sofort suchen wir befristet Aushilfen ab 18 Jahren, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die die Reisezentren der Bahn unterstützen. Ganz besonders suchen wir auch für den Zeitraum der Fußball EM Unterstützer in den Reisezentren. **HINTERGRUND**: Die Deutsche Bahn benötigt weiterhin tatkräftige Unterstützung durch...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice in Teilzeit

    Vor 6 Tagen

    Bochum, Deutschland mokebo GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n **Mitarbeiter*in im Kundensupport**, um unser Support Team bei mokebo® tatkräftig zu unterstützen. **Deine Aufgaben**: - **Stimme des Kunden** - Als Agent*in im Kundensupport bearbeitest Du Kundenanfragen telefonisch, per Live Chat und in unserem intuitiven Ticketsystem und berätst Kund*innen bei ihren...