Community-support-mitarbeiter

**Stellenangebote in München & Stuttgart**

**Über das Unternehmen**

Das Unternehmen ist eine Marktplatzplattform, die Menschen mit selbstständigen Arbeitern verbindet, um alltägliche Aufgaben zu Hause zu erledigen, wie z. B. Möbelmontage, Handwerkerarbeiten, Umzugshilfe und vieles mehr. Als Pioniere der Sharing Economy wurden sie dem weltgrößten Möbelhändler - übernommen

Sie suchen talentierte, unternehmerisch denkende und datengetriebene Menschen, die auch eine Leidenschaft dafür haben, Menschen dabei zu helfen, das zu tun, was sie lieben - und dabei jede Menge Spaß haben.

**Über die Rolle**

Das Erfolgsteam trägt zur Effektivität des Unternehmens bei, indem es Programme durchführt, die starke Gemeinschaften auf beiden Seiten des Marktes aufbauen.

Das Unternehmen bringt Tausende von freiberuflichen unabhängigen Auftragnehmern mit Kunden auf eine Weise zusammen, die starke Beziehungen und bedeutende Einkommen aufbaut.

Sie sind ein wichtiger Vertreter der Community in Ihrer Region in Deutschland und ein enger Partner für die anderen Mitglieder des Kundenerfolgsteams. Sie sind dafür verantwortlich, die Community zu verstehen und ihre Interessen nach außen zu vertreten
Geschäft.

Sie wachsen schnell und brauchen jemanden, der kreativ denken, schnell handeln und die Ärmel hochkrempeln kann. Diese Rolle ist abgelegen, erfordert jedoch einige Reisen innerhalb Ihrer Region.

**Verantwortlichkeiten**

Treffen Sie sich regelmäßig virtuell und persönlich mit Gemeinden in Ihrer Region, um langfristige und engagierte Beziehungen zu den Nutzern der Plattform aufzubauen, beispielsweise durch Workshops/Meet-and-Greet-Veranstaltungen

Tägliches Engagement und Kommunikation über Online
- und Offline-Kanäle wie Anrufe, In-App-Kommunikation und soziale Medien

Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gemeinschaft, während Sie vereinbarte Maßnahmen zur Unterstützung und Einbindung von Arbeitnehmern in der Region durchführen

Überwachen, verstehen und berichten Sie genau über die Leistung wichtiger Betriebskennzahlen, Stimmungen und lokaler Markttrends

Streben Sie kontinuierlich danach, die Arbeitserfahrung zu verbessern, indem Sie Feedback sammeln und kommunizieren

**Anforderungen**

Lernen und unterstützen Sie Benutzer bei der Unternehmenserfahrung auf unserem doppelseitigen Marktplatz
Bauen Sie Verbindungen und Vertrauen auf, die darüber hinausgehen, um ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, mit dem Ziel, ihre Fragen beim ersten Mal auf angemessene Weise zu lösen
Seien Sie ein Community-Champion, identifizieren Sie ihre Bedürfnisse, treten Sie für sie ein und stellen Sie sicher, dass wir uns kontinuierlich verbessern.

Gute Kommunikationsfähigkeiten und der Wunsch, direkt mit allen Benutzern der Plattform in Kontakt zu treten
Fließende Englisch
- und Deutschkenntnisse (Level C)
Handlungsbereitschaft, die Fähigkeiten und der Appetit, in einem unternehmerischen Umfeld mit hohem Tempo zu agieren

Vorerfahrung im Community-Aufbau und/oder Kundenservice wäre schön zu haben
Ortskenntnisse Ihrer Region sind ein starkes Plus
Diese Rolle erfordert, dass Sie einen Samstag pro Monat anstelle eines anderen freien Tages während der Woche arbeiten

Sie werden es lieben, hier zu arbeiten, weil:
Das Unternehmen ist ein Remote-First-Unternehmen.

Sie erkennen an, dass talentierte Menschen auf der ganzen Welt leben.
Die Menschen. Sie werden von einigen der talentiertesten, unterstützendsten, intelligentesten und freundlichsten Führungskräfte und Teams umgeben sein - Menschen, auf deren Zusammenarbeit Sie stolz sein können

**Die Werte.**

Pflege tief. Wir nehmen uns Zeit, um präsent zu sein und mit unserem Team und unseren Communities zusammenzuarbeiten.
Aufleveln. Wir navigieren durch Ambiguität und gehen die Extrameile.
Sei ein besserer Nachbar. Wir bauen eine vielfältige und nachhaltige Gemeinschaft auf und ermutigen alle Stimmen.
Gemeinsam in die Zukunft führen. Wir schätzen Unternehmertum und lassen uns vom Handeln inspirieren.
Die vielfältige Kultur. Wir glauben, dass wir bessere Entscheidungen treffen, wenn unsere Belegschaft die Vielfalt der Gemeinschaften widerspiegelt, in denen wir tätig sind. Frauen machen die Hälfte unseres Führungsteams aus, und unsere Diversity-Repräsentation liegt über dem Durchschnitt der Technologiebranche

Die Vergünstigungen. Großzügige Freizeit mit 2 Schließungswochen pro Geschäftsjahr, Produktstipendien, Stipendien für Wellness + Produktivität + Bildung, Stipendien für reproduktive Gesundheit und mehr.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 30.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort