Online Community Support Officer

vor 13 Stunden

Munich, Deutschland adabay GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**
- Supporte Nutzer:innen bei ihren täglichen Anliegen rund um digitale Applikationen und moderiere Communities._
- Du **beantwortest Fragen **und löst die Probleme von Anwendern per Telefon, E-Mail, Chat & in Online-Communities
- Du **entwickelst** und pflegst Online-Communities und setzt eigen konzipierte **Community-Management-Strategien** auf verschiedenen Plattformen um
- Für unsere Online-Communities erstellst du **Inhalte** und moderierst **User-Generated-Content**:

- Du erstellst und pflegst **Wissensdatenbanken** und führst **Schulungen** und Workshops für Kunden durch
- In enger **Zusammenarbeit** mit anderen Abteilungen, identifizierst du **Prozessverbesserungen **im Kundensupport
- Du arbeitest an Projekten für **namhafte Kunden** wie die HypoVereinsbank, MunichRe, Die Johanniter, TDK Electronics, etc.

**Deine Qualifikationen**
- Du bist **kommunikativ** und hast ein sicheres Auftreten im schriftlichen und telefonischen **Kundenkontakt**:

- Du magst es, mit Menschen zu **interagieren**, **Probleme zu lösen **und weißt dir mit **Recherche-Methoden **zu helfen
- Du hast eine **strukturierte Arbeitsweise **und übernimmst gewissenhaft die Verantwortung über deine Aufgaben
- Du kennst dich in den gängigen **Social-Media-Networks** aus, Interessierst dich für **Online-Communities **und hast ein Talent für **Moderation**:

- Du bist sicher im Umgang mit der **Microsoft Office Suite**:

- Idealerweise hast du bereits **Erfahrung **in der Benutzung von **Content-Management-Systemen **(CMS) und **Asset-Management-Tools**:

- Du beherrschst **Deutsch** und **Englisch **fehlerfrei

**Dein neuer Arbeitsplatz**
- Ein **freundschaftliches Miteinander**, gegenseitige Unterstützung und herzlicher Umgang
- Ein **außergewöhnliches Büro** mit Bällebad, Dachterrasse und eigener Bar
- Monatliche **Events** - vom Spielabend über Kastenlauf bis hin zu Wakeboarding ist alles dabei
- Subventioniertes **Firmenfitness-Angebot**:

- **Gratis** Getränke, Obst & Snacks und günstiges Mittagessen von unserem eigenen Koch
- Ausgleich zum Arbeitsalltag durch gemeinsame **Kaffee
- & Kicker-Pausen**:

- Regelmäßige **Feedbackgespräche** für deine individuelle Entwicklung mit **fairen Aufstiegschancen**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

  • Community Support

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland InterNations Vollzeit

    We are looking for Support coverage on weekends from April onwards. Applicants must be enrolled at a German University and you are welcome to work remotely from anywhere within Germany. **About the Role**: Ever wonder what it takes to keep a social network up and running? As part of the Community Support Team, you’ll be the interface between the people...

  • Community Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Launch Global Vollzeit

    30K Euros + excellent benefits We are recruiting for Community Champions to work with and support independent traders / business people in several key major German conurbations. Currently we are looking for someone to cover Munich & Stuttgart The role revolves around supporting independent entrepreneurs by executing on programs that build strong...

  • Community-support-mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland ECM Sales Solutions Ltd Vollzeit

    **Munchen - **Heimarbeitsplatz mit wöchentlichen Reisen durch die stadt **Über das Unternehmen** Das Unternehmen ist eine Marktplatzplattform, die Menschen mit selbstständigen Arbeitern verbindet, um alltägliche Aufgaben zu Hause zu erledigen, wie z. B. Möbelmontage, Handwerkerarbeiten, Umzugshilfe und vieles mehr. Als Pioniere der Sharing Economy...

  • Community-support-mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland ECM Sales Solutions Ltd Vollzeit

    **Munchen - **Heimarbeitsplatz mit wöchentlichen Reisen durch Berlin **Über das Unternehmen** Das Unternehmen ist eine Marktplatzplattform, die Menschen mit selbstständigen Arbeitern verbindet, um alltägliche Aufgaben zu Hause zu erledigen, wie z. B. Möbelmontage, Handwerkerarbeiten, Umzugshilfe und vieles mehr. Als Pioniere der Sharing Economy wurden...

  • Community Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Black Sisters Dining Germany Vollzeit 10.000 € - 20.000 € pro Jahr

    Urgently in need in Bavaria Region, Berlin and Baden-WürttembergAbout Us:Black Sisters in Germany (BSDG) is a growing non-profit community with over 400 Black women across Germany. We connect, empower, and support each other, from newcomers to Germany to those born and raised here, through meetups, mentorship, and knowledge-sharing.Your Role:We're looking...

  • Community-support-mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland ECM Sales Solutions Ltd Vollzeit

    **Stellenangebote in München & Stuttgart** **Über das Unternehmen** Das Unternehmen ist eine Marktplatzplattform, die Menschen mit selbstständigen Arbeitern verbindet, um alltägliche Aufgaben zu Hause zu erledigen, wie z. B. Möbelmontage, Handwerkerarbeiten, Umzugshilfe und vieles mehr. Als Pioniere der Sharing Economy wurden sie dem weltgrößten...

  • Office Support

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Outbrain Inc. Vollzeit

    **Bürounterstützung - D/A/CH** Eine spannende Möglichkeit ergibt sich für einen Office-Supporter, der sich auf Teilzeitbasis (11 Stunden pro Woche, aufgeteilt auf zwei Tage à 5 Stunden 30 Minuten) in einem dynamischen und international tätigen Unternehmen einbringen möchte. Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes und leistungsstarkes deutsches...

  • Community manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Almo Nature Benefit S.p.A. Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Community Manager – DeutschlandStandort: DeutschlandHinweis: Auch wenn die meisten Aufgaben auf Deutsch erledigt werden (Community Management, Content-Anpassung usw.), ist Englisch die Arbeitssprache im täglichen Austausch mit dem Team. Ein gutes Englischniveau ist daher unerlässlich.Wir freuen uns auf Ihre BewerbungAlmo Nature ist die aktivistische...

  • community & marketing manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Sounts Vollzeit 25.000 € pro Jahr

    Sounts is a music startup from Munich, supported by EXIST, , MusicWorX, and UnternehmerTUM. We're building the #1 platform for online music collaboration.About the RoleBuild and engage Sounts' growing community. You'll manage our user interactions and organize online events that connect creators. You'll shape our social presence and support marketing efforts...

  • Community Liaison Office Coordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Amerikanische Botschaft Berlin Vollzeit

    Hiring Path: - Open to the public Who May Apply/Clarification From the Agency: For USEFM - FP is 06. Actual FP salary determined by Washington D.C. U.S. Citizen Eligible Family Members (USEFMs) - All Agencies Security Clearance Required: Top Secret Clearance Appointment Type Temporary Appointment Type Details: Definite not to Exceed (5...