Service Desk Support Experts

vor 2 Wochen

Neckarsulm, Deutschland saaroluna Vollzeit

Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.

Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Support Experts (m/w/d)

Ihre Aufgaben
Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests
Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit
Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten
Pflege von verschiedenen Datenbanken

Ihr Profil:
Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools
Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte
ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement
Bereitschaft für Schichtdienst

Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- German (Wünschenswert)

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend...

  • IT Mitarbeiter Support Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Mit deinem Know-how ermöglichst du unseren Kunden, ihre IT-Prozesse effizienter zu gestalten und dabei unser Portfolio sinnvoll einzusetzen.Du analysierst die bestehende Infrastruktur und unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen.Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst...

  • IT-Servicetechniker Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Central IT Services Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deinen Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Detaillierte technische Dokumentation aller ArbeitsvorgängeSingle Point of Contact Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service...

  • IT Quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern....

  • Junior Systemtechniker

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere Junior Systemtechniker (m/w/d) in Neckarsulm JOBPROFIL  - ID 3140 AUFGABEN Betreuung von...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Endbenutzer-dienste / Hotline & 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Stadt Neckarsulm Vollzeit

    Die Große Kreisstadt Neckarsulm mit rund 26.200 Einwohnern ist ein bedeutender Wirtschaftsstandort in der Region und verfügt über eine hervorragende Infrastruktur, verkehrsgünstige Lage, ein vielseitiges Kulturangebot sowie über ausgezeichnete Freizeit - und Naherholungsmöglichkeiten. Die Stadtverwaltung Neckarsulm setzt auf moderne IT-Lösungen, um...

  • Leiter (M/w/d) Service Operation Center

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung, im Dienst - und Werkvertrag sowie in der Direktvermittlung. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die...

  • Mitarbeiter Onsite Support

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Verantwortung und Betreuung unserer internen Kunden bei allen IT-Anliegen - Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen - Installation und Konfiguration von Hardware - und Softwarekomponenten - Unterstützung bei IT-Projekten und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Ihr Profil - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine...

  • Teamleiter Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie Ihre neue Karriere als Teamleiter Onsite Support (m/w/d) bei einem IT Unternehmen in Neckarsulm mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen.Sie bringen praktische Berufserfahrung als Fieldservice Techniker mit und übernehmen gerne Verantwortung?Dann sind Sie genau der richtige Kandidat (m/w/d) für diese Position.Übrigens:...